Régulamin

CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE BATIDA

www.batida.pl


I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Le vendeur des marchandises est la société : BATIDA Sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 , 00-065 à Varsovie, enregistrée par le tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, XIIe division commerciale du Registre national des tribunaux : 0000167112, NIP : 5260213008, REGON : 006921037. .
  1. Sur www.batida.plBATIDA Sp. z o.o. exerce une activité commerciale dans le domaine de la vente au détail de produits de confiserie, de boulangerie et d'épicerie fine de la société BATIDA Sp. z o.o., destinée aux consommateurs et aux entrepreneurs.
  1. Contact avec la boutique en ligne Batida(www.batida.pl) est possible via :

de 10h00 à 17h00 (s'applique aux jours ouvrables) et de 10h00 à 17h00 le samedi et certains jours fériés.

  1. Tous les prix des marchandises présentées sont exprimés en zloty polonais et sont des prix bruts (ils incluent la TVA). L'engagement des parties à la transaction est le prix indiqué à côté du produit au moment de la passation de la commande par le Client. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition.
  1. Informations sur le site et les sous-pages de la boutique en ligne. Batida ne constituent pas une offre au sens du code civil.

Les prix sont une indication de la rémunération pour laquelle le vendeur peut accepter une commande . Commande du Client . Le Client passant une commande en utilisant les mécanismes disponibles sur le site et les sous-pages de la Boutique Internet. Batida (www.batida.pl) soumet une offre d'achat des marchandises spécifiées aux conditions énoncées dans le règlement de la boutique en ligne Batida. Batida.

  1. Tous les produits proposés par la boutique en ligne Batida (batida.pl) sont frais, exempts de défauts physiques et juridiques et ont été introduits légalement sur le marché polonais.
  1. Pour toutes les marchandises vendues par la boutique en ligne Batida (batida.pl), Batida Sp. z o.o. émet des factures de TVA. En l'absence de facture, un reçu fiscal sera joint à la commande.
  1. Par le biais de la boutique Internet Batida, le Vendeur fournit au Client un service électronique consistant à lui donner la possibilité de naviguer sur le contenu accessible au public de la boutique Internet Batida. BatidaBatida , qui consiste en des contenus textuels, graphiques et audiovisuels.
  1. Le vendeur fournit également au client un service électronique consistant à permettre au client de conclure un contrat de vente avec le vendeur pour les produits décrits sur les pages de la boutique en ligne Batida.
  1. Si le client décide de créer un compte dans la boutique en ligne Batida. Batidale vendeur fournit également au client un service électronique consistant à créer et à gérer un compte dans la boutique en ligne Batida. Batida.
  1. Le Vendeur informe Acheteur que les contenus disponibles sur les pages de la boutique en ligne. Batida . sont des œuvres au sens de la loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins, dont le Vendeur détient les droits d'auteur.
  2. Le Vendeur informe le Client qu'une diffusion ultérieure du contenu par l'Acheteur sans l'accord du Vendeur, à l'exception de l'utilisation du contenu dans le cadre d'un usage personnel autorisé, constitue une violation des droits d'auteur dévolus au Vendeur et peut engager sa responsabilité civile ou pénale.

DÉFINITIONS

Les termes utilisés dans les présentes conditions générales signifient :

  1. Consommateur- une personne physique effectuant une transaction légale avec un professionnel qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle ;
  2. Client- une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique mais avec une capacité juridique, utilisant la boutique en ligne (batida.pl), notamment en effectuant des achats ;
  3. Vendeur- BATIDA Sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 , 00-065 à Varsovie, enregistré par le tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, XIIe division commerciale du Registre national des tribunaux : 0000167112, NIP : 5260213008, REGON : 006921037.
  4. Boutique en ligne Batida- boutique en ligne Batida . gérée par le vendeur à l'adressebatida.pl;
  5. Conditions générales de vente- Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la prestation de services par le vendeur par voie électronique dans le cadre de la boutique en ligne. Batida;
  6. Produit- tout article commandé auprès du vendeur ;
  7. Commande- la déclaration de volonté du client destinée à conclure directement le Contrat de vente, précisant notamment le type et le nombre de produits.

III. PASSER DES COMMANDES

  1. La personne qui passe commande déclare simultanément avoir la pleine capacité juridique conformément aux dispositions du Code civil.
  1. Le fait de passer commande équivaut à l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
  1. Les marchandises sont vendues sur la base de commandes passées par Internet. Les commandes sont acceptées 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 dans la boutique Internet de Batida via le site Internet. Internet :batida.co.uk
  1. Le client peut passer une commande :

-en s'inscrivant et en créant ainsi un compte dans la boutique en ligne. Batida en entrant sur le site www.batida.pl(ou)

-en effectuant un achat sans créer de compte dans la boutique en ligne de Batida en entrant sur le sitewww.batida.plsans se connecter.

  1. Si le Client décide de s'inscrire, il fournit ses données sous la forme d'une adresse e-mail et saisit le mot de passe qu'il a proposé, afin de sécuriser l'accès au compte qu'il a créé.
  1. Pour passer commande, le Client ajoute les produits au panier en utilisant le bouton situé sur la fiche produit "Ajouter au panier", "Au panier" / "Finaliser les achats", "Voir le panier" / "Votre panier". Cela marque la fin de l'ajout de produits au panier et permet de passer au récapitulatif de la commande. Avec le bouton "Continuer", tu acceptes le récapitulatif de la commande et tu passes à tes données personnelles et de collecte.
  1. L'acceptation du panier est suivie du bouton "Finaliser les achats" / "Poursuivre", à la suite duquel le client est redirigé vers l'option permettant de compléter les données d'adresse et de faire le choix du mode de livraison.
  2. L'étape suivante est l'option de sélection du lieu de livraison (retrait en personne ou livraison à une adresse spécifiée), de la date de retrait de la commande et du mode de paiement.
  1. Avant de passer commande, le Client est invité à vérifier l'exactitude de l'ensemble de sa commande, en particulier les coordonnées et à accepter les présentes conditions générales et la politique de confidentialité.
  1. Le Client passe ensuite sa commande (offre d'achat) en utilisant le bouton "Acheter et payer".
  1. Le client est redirigé vers le système de paiement Przelewy24 pour effectuer le paiement.
  1. Une fois la commande payée, un email de confirmation de la commande est envoyé à l'adresse email fournie par le client dans la commande, à partir de l'adresse email sklep@batida.pl.
  1. Si la commande n'est pas payée, un message électronique est envoyé à partir de l'adresse électronique sklep@batida.pl avec un lien permettant de payer la commande via le système de paiement Przelewy24.
  1. La confirmation définitive et contraignante de la passation d'une commande avec l'obligation de son exécution est un message de retour confirmant le paiement de la commande depuis le système Przelewy24.
  2. En cas de problème de paiement (par exemple si, malgré le virement, la commande continue d'apparaître comme impayée), contacte-nous par e-mail à :sklep@batida.pl.

IV. TRAITEMENT DE LA COMMANDE ET LIVRAISON

    1. Le fait de passer une commande n'équivaut pas à son acceptation pour traitement.

    2. Le vendeur a le droit de refuser de traiter une commande dans les 48 heures, par exemple en raison de l'absence d'un certain produit ou de l'impossibilité de traiter la commande à l'adresse suivante. spécifié par le client. En cas de commande payée, le vendeur s'engage à restituer le montant payé immédiatement .après . La disposition susmentionnée ne s'applique pas aux commandes acceptées pour exécution, c'est-à-dire celles pour lesquelles un contrat de vente a été conclu.

    1. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter une commande dans laquelle le Client a fourni des données incomplètes ou fausses ou le Client a fourni des informations dans le commentaire de la commande qui ne sont pas cohérentes avec le contenu de la commande passée sur la plateforme de commerce électronique, telles que : date de livraison différente, heure ou lieu de livraison différent ou autres éléments supplémentaires qui peuvent faire l'objet d'un paiement supplémentaire.

    1. En raison de la courte durée de conservation indiquée à l'al. 4 ci-dessus et pour les raisons indiquées au point VI 1. ci-dessous, le Client peut résilier le contrat et annuler la commande avant qu'elle ne soit soit acceptée pour l'exécution. Le vendeur n'autorise l'annulation d'une commande acceptée pour exécution que si la commande se trouve à un stade d'exécution permettant l'annulation. En général, ce n'est pas 48 heures avant que la commande ne soit traitée.
    1. Le délai standard d'exécution de la commande est de 24 à 48 heures à partir du moment où les fonds sont crédités sur le compte du vendeur, de l'autorisation de la transaction en cas de paiement électronique.
    1. Les marchandises commandées peuvent être retirées par le client en personne dans l'un des points de vente à Varsovie :
  • Batida, ul. Królewska 2 (au niveau de ul. Krakowskie Przedmieście, entrée par ul. gen. Michała. Tokarzewskiego-Karaszewicza), 00-065 Varsovie
  • Batida Wola : ul. Przy Lasku 2, 01-424 Varsovie
  • Spécialité Batida, 17 rue Puławska, 02-515 Varsovie
  • Spécialité Batida, Rakowiecka 43A, 02-521 Varsovie
  • Batida, Giełdowa 5, 01-211 Varsovie
  • Batida, Plac Vogla, 62 Zygmunta Vogla St., 00-063 Warszawa
  • Batida, Konstancin : Al. Wojska Polskiego 3 (Galerie commerciale Stara Papiernia), 05-520 Konstancin-Jeziorna

    Le client peut apporter des modifications à la commande consistant en un changement de la date, du lieu de livraison ou de la composition de la commande au plus tard 48 heures avant l'échéance de la commande, uniquement sous la forme d'un message avec une instruction à : sklep@batida.pl

    Le montant minimum de la commande avec livraison est de 45 PLN bruts auxquels s'ajoutent les frais de livraison. Les marchandises commandées peuvent également être livrées à une adresse spécifiée par le Client, dans la région de Varsovie et des municipalités voisines sélectionnées. Les frais de livraison sont payés par le client. Les frais de livraison sont répartis comme suit :

    • PLN 48,00 - quartiers de Varsovie : Śródmieście, Żoliborz, Wola, Targówek, Praga-Południe, Praga-Północ, Ochota, Mokotów, Włochy, Wilanów, Wesoła, Wawer, Ursynów, Ursus, Rembertów, Bielany, Białołęka, Bemowo.
    • Coût : 48,00 PLN - Municipalités voisines de Varsovie : Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki.
    • PLN 60,00 - Communes voisines de Varsovie : Izabelin, Piastów, Ożarów Mazowiecki, Nadarzyn, Pruszków, Józefów, Marki, Jabłonna, Czosnów, Raszyn, Stare Babice (Babice Nowe), Izabelin.
    • Coût : 60,00 PLN - Municipalités voisines de Varsovie : Wiązowna, Otwock, Kobyłka, Zielonka, Wieliszew, Izabelin, Legionowo, Halinów.

    Lorsqu' une livraison en dehors de la zone de livraison standard est demandée, le coût du service est déterminé individuellement, chaque fois pour être vérifié et accepté par Batida. Batida conserve le droit de refuser une commande en raison d'une adresse de livraison entraînant l'impossibilité de livrer à l'adresse spécifiée dans le délai imparti.

    Si la livraison, malgré les tentatives faites par le coursier, n'est pas reçue, la commande attendra la fin du jour suivant à la boutique située ul. Królewska 2 à Varsovie, entre 10:00 et 19:00.

    1. Les livraisons en dehors de Varsovie se font sur accord par e-mail et soumises électroniquement à l'adresse e-mail :sklep@batida.pl.. Les produits sélectionnés peuvent être livrés par courrier polonais ou par un coursier externe. Le coût de cette livraison est déterminé individuellement à chaque fois et dépend de la liste de prix actuelle du fournisseur, du poids et de la taille du produit.
    1. Les commentaires donnés par le client dans le champ "Commentaires", le vendeur essaiera de mettre en œuvre dans la mesure du possible - ils ne peuvent pas être traités comme garantis par le vendeur et ne conditionnent pas l'exécution de la commande de base passée par le client.
    1. Si le Client commande un gâteau avec dédicace ou une plaque avec dédicace, BATIDA. Sp z o.o. n'est en aucun cas responsable du contenu de celles-ci. Dans des cas particuliers, BATIDA Sp. o peut refuser, sans donner de raison, d'exécuter une commande avec dédicace jointe à la commande en raison de son contenu, ce dont le Client sera immédiatement informé.
    1. Les produits standard comportent les marques du fabricant, des éléments graphiques et d'autres éléments décoratifs qui peuvent ne pas être visibles sur les photos d'exemple. Les couleurs présentées sur les photos peuvent effectivement différer des impressions ou de la présentation sur l'écran de l'ordinateur. Vérifie en détail que chaque élément du produit correspond à tes attentes - tu peux obtenir des informations sur les produits par téléphone au : +48 692 409 395 ou par e-mail à :sklep@batida.pl.
    1. CONDITIONS DE PAIEMENT

    Le paiement des achats effectués peut être effectué sous la forme suivante :

    -Carte de crédit

    -

    Carte de paiement

    -Virement électronique

    -Clarna

    1. Les transactions électroniques sont effectuées via le système de paiement Przelewy24. Seules les commandes dont le paiement a été confirmé par Przelewy24 ou si le paiement a été crédité sur le compte bancaire de BATIDA Sp. z o.o. sont réalisées.

    V. LIVRAISON DPD FOODS

    1. Délai de livraison
      a) Les commandes sont livrées dans les 3 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
      b) Les commandes ne sont pas livrées les lundis, week-ends et jours fériés.

    2. >Conditions de

      livraison


      a

      ) La chaîne du froid est surveillée pour garantir la fraîcheur des produits.

      b

      ) L'envoi peut contenir des marchandises qui ne nécessitent pas une température contrôlée.

      c

      ) Les marchandises doivent pouvoir résister aux dommages causés par l'augmentation de l'humidité et/ou les basses températures dans les chambres froides.

    3. Sécurité
      a) La livraison est certifiée conformément à l'ATP et dispose des autorisations sanitaires requises.
      b) L'expéditeur reçoit un SMS et un e-mail l'informant de l'arrivée de l'envoi.
      c) Un numéro de téléphone pour le coursier est fourni dans le SMS ou l'e-mail.

    4. Disponibilité de la livraison
      a) La possibilité de livraison dépend du code postal du destinataire - le système ajuste automatiquement la disponibilité de la livraison en fonction du code saisi.

    5. Heures de livraison
      a) DPD Foods livre pendant les heures ouvrables de la journée.
      b) Il n'est pas possible de choisir une heure de livraison spécifique.

    6. Frais de livraison
      a) Les frais de livraison s'élèvent à 30 PLN bruts.

    7. Réclamations
      a) Si tu reçois des marchandises endommagées, une réclamation doit être signalée dans les 24 heures suivant la réception du colis.
      b) La réclamation doit inclure une photo confirmant le dommage et doit être envoyée à l'adresse e-mail suivante : sklep@batida.pl.
      c) La plainte sera traitée dans les 3 jours ouvrablesd) Les plaintes acceptées seront remboursées dans les 21 jours ouvrables.

    VI. RETOURS ET PLAINTES

    Rétractation du contrat d'achat.

    1. Le vendeur informe que, conformément à la législation applicable, le client qui est un consommateur peut se rétracter du contrat sans donner de raisons en faisant une déclaration pertinente par écrit dans les 14 jours à compter de la date de livraison de l'article, à l'exception des cas suivants décrits à l'article 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs : Le droit de rétractation d'un contrat conclu hors établissement ou à distance ne s'applique pas au consommateur dans les cas suivants . en ce qui concerne les contrats : point. 3) dans lesquels l'objet de la prestation est un article non préfabriqué produit selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels ; pkt. 4) lorsque l'objet de la prestation est un article qui peut se détériorer rapidement ou qui a une courte durée de conservation ; point 5) lorsque l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut pas être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
    1. Compte tenu de ce qui précède, le client qui passe une commande viabatida.pln'a pas le droit de résilier le contrat conclu en raison de la détérioration rapide des produits proposés dans la boutique en ligne de Batida , sauf dans les cas indiqués au point IV 5 ci-dessus.
    1. Le vendeur n'accepte pas de livraisons ou de retours contre remboursement ou en contre-remboursement.
    1. Dans des cas particuliers et justifiés, il est possible d'annuler une commande à condition qu'elle n'ait pas encore été produite après déduction.
    1. La commande doit être vérifiée par le client et l'employé du point de vente / le chauffeur / l'employé de la société de messagerie. Pour cela, il faut voir et présenter le(s) produit(s) commandé(s) et vérifier avec le protocole de réception et de libération des marchandises.
    2. Le vendeur n'est pas responsable des erreurs de passation de commande dues à l'encombrement des systèmes des plateformes de paiement et des banques. Toutefois, tout litige découlant de ce qui précède sera réglé à l'amiable par le Vendeur à la satisfaction de l'Acheteur.

    VII. RÉCLAMATIONS

    1. Avant de retirer sa commande, le Client est tenu de la vérifier sur le point de vente en présence d'un employé du point de vente ou en présence du fournisseur (chauffeur / employé de la société de messagerie).
    2. Si le produit s'avère non conforme au contrat après son retrait ou sa livraison, le Client peut déposer une réclamation dans n'importe quel point de vente, en fournissant le produit et la preuve d'achat. Ainsi, le client peut ne pas accepter la marchandise.
    3. La réclamation sera prise en compte par le vendeur si elle est déposée immédiatement après la constatation de la non-conformité du bien au contrat.
    4. La plainte sera prise en compte dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa présentation par le client. BATIDA informera le Client par courrier électronique ou par téléphone de la manière dont la plainte a été examinée.
    5. Si la plainte est acceptée, un remboursement sera effectué sous la forme de :

    -retour via le système Przelwy24 dans un délai de 21 jours ouvrables (ou).

    -retour par virement sur le compte du client (en cas de paiement par virement électronique) dans un délai de 21 jours ouvrables ; (ou)

    -un bon d'achat pour des produits de la boutique en ligne Batida. Chaque plainte est traitée individuellement.

    1. Les litiges découlant des points susmentionnés seront réglés à l'amiable par le Vendeur, en visant la satisfaction du Client.

    VIII. DÉFAUTS DES PRODUITS

    1. Le Vendeur s'engage à fournir au Client un produit exempt de tout défaut.
    1. Si un défaut est constaté par le client, il peut faire une déclaration de réduction du prix ou résilier le contrat, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client l'article défectueux par un article sans défaut le défaut ou supprime le défaut. Cette limitation ne s'applique pas si la marchandise a déjà été remplacée ou réparée par le Vendeur ou si le Vendeur n'a pas rempli l'obligation de remplacer la marchandise par une marchandise exempte de défaut ou d'éliminer le défaut.
    1. Si le client est un consommateur, il peut :
    • au lieu de l'élimination du défaut proposée par le vendeur, exiger le remplacement du bien par un bien exempt de défaut (ou).
    • au lieu de remplacer le bien, exiger la suppression du défaut, à moins que la mise en conformité du bien d'une manière choisie par le Consommateur ne soit impossible ou n'exige des coûts excessifs par rapport à la manière proposée par le Vendeur.
    1. Pour apprécier le caractère excessif des frais, il est tenu compte dela valeur de la chose exempte de défaut, du type et de l'importance du défaut constaté, ainsi que des inconvénients auxquels le Consommateur serait exposé par un autre mode de satisfaction.
    1. Le prix réduit est dans la proportion du prix du contrat dans laquelle la valeur de la chose avec défaut reste par rapport à la valeur de la chose sans défaut.
    2. Le client ne peut pas résilier le contrat si le défaut est sans importance.

    RÉSOLUTION AMIABLE DES LITIGES

    1. Le vendeur s'engage à résoudre à l'amiable les éventuels litiges de consommation.
    1. Le Consommateur a la possibilité de recourir aux voies extrajudiciaires de traitement des plaintes et réclamations. Entre autres, le Consommateur a la possibilité de :

    1) s'adresser à un tribunal permanent amiable de la consommation en demandant la résolution d'un litige résultant d'un contrat de vente conclu,

    2) demander à l'inspecteur régional de l'inspection du commerce d'engager une procédure de médiation en vue du règlement amiable d'un litige entre l'acheteur et le vendeur,

    3) recourir à l'assistance d'un médiateur de la consommation du district (de la ville) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs.

    1. Pour obtenir des informations plus détaillées sur les méthodes de traitement extrajudiciaire des plaintes et d'examen des réclamations, le consommateur peut consulter le site Internet https://polubowne.uokik.gov.pl.
    1. Le consommateur peut également utiliser la boutique ODR, disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme sert à résoudre les litiges entre les consommateurs et les entreprises qui cherchent à résoudre à l'amiable un différend concernant les obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente en ligne ou d'un contrat de service.

    1. Le vendeur indique comme entité ayant droit à la résolution extrajudiciaire des litiges : Inspection du commerce de la voïvodie à Varsovie, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Varsovie, adresse électronique :ih_warszawa@wiih.org.pl. Pour plus d'informations sur l'entité susmentionnée :http://www.wiih.org.pl/.
    1. La résolution extrajudiciaire des litiges de consommation doit consister en :
    • permettre aux parties de rapprocher leurs positions en vue de la résolution du litige ;
    • faire des propositions aux parties pour résoudre le litige ;
    • résoudre le litige et imposer une solution aux parties.
    1. Lorsque, à la suite d'une réclamation formulée par le consommateur, le litige n'a pas été résolu, le vendeur fournit au consommateur, sur support papier ou sur un autre support durable, une attestation de :
    • (a) l'intention de demander une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation ou l'accord de participer à une telle procédure. (ou)
    • un refus de participer à la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

    DONNÉES PERSONNELLES

    1. Conformément à conformément à la législation sur la protection des données actuellement législation applicable en matière de protection des données, à savoir le règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, c'est-à-dire ce que l'on appelle le RODO et la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel.
    1. Nous souhaitons t'informer que l'administrateur des données personnelles de nos clients est BATIDA Sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 à Varsovie , enregistré au tribunal de district de la ville de Varsovie à Varsovie, XIIe division économique du registre national des tribunaux, KRS 0000167112, NIP (VAT) (PL) 526-021-30-08 et REGON 006921037. .
    1. Les données personnelles confiées sont utilisées uniquement dans le but d'exécuter le contrat et, si le client l'accepte en cochant la case appropriée lors de la commande, pour informer des nouveaux produits et des promotions proposés par BATIDA Sp. z o.o., ainsi que pour satisfaire les intérêts légalement justifiés de l'administrateur.
    1. Le vendeur, en ce qui concerne ses activités et les données personnelles collectées du client, suit la politique de confidentialité adoptée, disponible sur www.batida.pl.
      Tu y trouveras toutes les informations requises par le RODO relatives au traitement des données personnelles par le vendeur.
    1. Le vendeur qui exploite la boutique en ligne Batida utilise ce que l'on appelle des cookiesconformément aux dispositions de la politique Cookies disponibles sur le site www.batida.pl.
    1. Le vendeur n'est pas responsable n'est pas responsable des dommages causés du fait que le Client a fourni à des tiers des mots de passe, l'accès au compte de messagerie fourni, des identifiants et d'autres données non publiques fournies par le Client aux fins du traitement de la commande ou si un tiers est entré en possession de ces données de manière illégale (vol de données personnelles, piratage de systèmes informatiques, piratage d'un compte de messagerie).

    DISPOSITIONS FINALES

    1. Les présentes conditions générales définissent les règles relatives aux achats sur la boutique en ligne de Batida. En passant commande, tu acceptes toutes les dispositions et informations contenues dans les. règlements.
    2. Pour les questions non couvertes par les présentes conditions générales, les dispositions de la loi polonaise s'appliquent :
    • Loi du 23 avril 1964. - Code civil ;
    • La loi du 16 février 2007 sur la protection de la concurrence et des consommateurs ;
    • La loi du 23 septembre 2016 sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation ; et les autres actes juridiques mentionnés dans le présent règlement.
    1. Les dispositions des présentes Conditions générales peuvent être modifiées par le vendeur à tout moment. Les modifications susmentionnées seront publiées sur le site internetbatida.pl,il est donc possible de vérifier et d'imprimer à tout moment la version en vigueur.
    1. Les contrats de vente conclus avant les modifications des Conditions générales sont régis par les Conditions générales en vigueur à la date de conclusion du contrat.
    1. Le client, qui dispose d'un compte utilisateur dans la boutique en ligne. Batidaest informé de chaque modification du règlement à l'adresse électronique attribuée au compte d'utilisateur. Si le client n'accepte pas le règlement modifié, il peut résilier le contrat relatif au compte d'utilisateur avec effet immédiat (supprimer le compte d'utilisateur) sans encourir de frais.
    1. Pour l'utilisation de la boutique en ligne Batida le système de communication de données du client doit répondre aux exigences techniques minimales suivantes :
    • Navigateur web : Mircosoft Edge ; Mozzila Firefox ; Opera ; Chrome ; Safari.
    • L'utilisateur doit avoir activé JavaScript dans le navigateur.
    1. Depuis la boutique en ligne Batida(non) peut être utilisé de façon anonyme.
    1. Le vendeur se réserve le droit d'introduire des promotions temporaires et de retirer des produits de la boutique en ligne. Batida.
    1. Le client, en utilisant la boutique en ligne Batida ne doit pas fournir de contenus illicites. Le client est tenu d'utiliser la boutique en ligne Batida d'une manière conforme à la loi, aux bonnes pratiques et aux conditions générales. Il n'est notamment pas autorisé :
    • l'envoi via les formulaires disponibles dans la boutique en ligne Batida. Batida de contenus illicites, en particulier de contenus injurieux, racistes, discriminatoires, incitant à l'agression ou à la haine, sexistespornographique,
    • l'utilisation de l'Internet Shop Batida à des fins de marketing, notamment la publication de commentaires publicitaires, marketing, promotionnels ou de vente dans la boutique,
    • la publication dans la boutique en ligne Batida les contenus qui violent les droits personnels ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui, en particulier les droits d'auteur,
    • l'utilisation de la boutique en ligne Batida d'une manière préjudiciable aux autres utilisateurs ou au vendeur,
    • d'entreprendre toute action visant à perturber le bon fonctionnement de la boutique en ligne Batida. le fonctionnement de la boutique en ligne Batida, notamment par l'utilisation de logiciels malveillants,
    • l'utilisation des contenus disponibles dans la boutique en ligne. Batida le dépassement des limites de l'utilisation personnelle autorisée, notamment la diffusion de ces contenus en dehors de la boutique en ligne Batida. Batida,
    • le partage des données d'accès au compte utilisateur avec d'autres personnes.

    VERSION 01.01.2023 (version actuelle)

    SMS MARKETING

    En consentant au marketing par SMS de Batida Sp. z. o.o. pendant le processus d'achat et en initiant une transaction ou un abonnement via nos outils d'abonnement, tu acceptes de recevoir régulièrement des notifications textuelles (concernant ta commande, y compris des rappels concernant un panier abandonné), des offres marketing et des messages transactionnels, y compris des demandes d'examen de notre part, même si ton numéro de portable est enregistré sur une quelconque liste étatique de numéros à ne pas appeler.

    La fréquence des messages peut varier. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Si tu souhaites ne plus recevoir de messages marketing et d'alertes textuelles, réponds à tout message textuel que nous t'envoyons en indiquant le mot STOP ou utilise le lien d'exclusion fourni dans l'un de nos messages.

    Tu comprends et acceptes que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation d'autres mots ou formulations, ne seront pas considérées comme un moyen légitime de désinscription. Nous ne facturons pas le service, mais tu es responsable de tous les frais de messagerie texte imposés par ton fournisseur de services sans fil. Des frais de messagerie et de transfert de données peuvent s'appliquer.

    Si tu as des questions, envoie HELP au numéro à partir duquel tu as reçu les messages. Tu peux aussi nous contacter à https://batida.pl/pages/kontakt pour plus d'informations.

    Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code de hachage que nous utilisons pour faire fonctionner le service. Tu recevras une notification dans ce cas.

    Tu acceptes que tout message envoyé à un numéro de téléphone ou à un code de hachage que nous avons modifié, y compris toute demande de STOP ou d'AIDE, puisse ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables de l'exécution des demandes contenues dans ces messages.

    Dans la mesure permise par la loi applicable, tu acceptes que nous ne soyons pas responsables de tout échec, retard ou mauvaise livraison de toute information envoyée par le biais du service, des erreurs dans ces informations et/ou de toute action que tu pourrais ou ne pourrais pas prendre en te fiant à ces informations ou au service.

    Ton droit à la vie privée est important pour nous. Tu peux lire notrepolitique de confidentialité sur pour savoir comment nous recueillons et utilisons tes informations personnelles.

    RÈGLEMENTS

    CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA MARQUE BATIDA.

    I.DISPOSITIONS GÉNÉRALES

    1

    . L'organisateur du programme de fidélisation, ci-après dénommé "programme de fidélisation" ou, de manière interchangeable, "programme", est : BATIDA Sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 , 00-065 à Varsovie, enregistré par le tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, XIIe division commerciale du Registre national des tribunaux : 0000167112, NIP : 5260213008, REGON :

    006921037.

    2

    . Àwww.batida.pl,BATIDA Sp. z o.o. exerce une activité commerciale dans le domaine de la vente au détail de produits de confiserie, de boulangerie et d'épicerie fine de la société BATIDA Sp. z o.o., destinés aux consommateurs et aux entrepreneurs.

    3. Le contact avec la boutique Internet Batida(www.batida.pl) concernant les modalités du programme est possible via :

    ● adresse électronique :

    ●

    sklep@batida.pl● téléphone : +48 692 409 395

    de 10h00 à 17h00 (s'applique aux jours ouvrables) et de 10h00 à 17h00 les samedis et certains jours fériés.

    4. Tous les prix des marchandises présentées sont exprimés en zloty polonais et sont des prix bruts (TVA comprise). L'engagement des parties à la transaction est le prix indiqué à côté du produit au moment de la passation de la commande par le Client. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition.

    5. Les informations contenues sur le site et les sous-sites de la boutique Internet Batida ne constituent pas une offre au sens du Code civil.

    Les prix sont une indication de la rémunération pour laquelle le vendeur peut accepter la commande du client. Lors de la passation d'une commande en utilisant les mécanismes disponibles sur le site et les sous-pages de la boutique Internet Batida (www.batida.pl) fait une offre d'achat d'un produit spécifique selon les termes et conditions énoncés dans le règlement de la boutique Internet de Batida.

    II. DEFINITIONS

    ● Règlement - le présent règlement relatif à la fourniture de services par le Vendeur par voie électronique dans la Boutique Internet Batida

    ● Participant - personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, qui s'est inscrite au Programme de fidélité selon les modalités décrites dans le Règlement et qui a accepté les conditions du Règlement

    ● Compte - compte individuel d'un Participant, créé dans le cadre de l'inscription du Participant au Programme, nécessaire pour participer au Programme.

    ● Boutique en ligneBatida- Boutique en ligne Batida exploitée par le Vendeur à l'adressebatida.pl

    ● Vendeur- BATIDA Sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 , 00-065 à Varsovie, inscrit par le tribunal d'instance de la capitale Varsovie à Varsovie, 12e département commercial du Registre national des tribunaux. Warszawy, XII Wydział Gospodarzy KRS : 0000167112, NIP : 5260213008, REGON : 006921037

    ● Commande- déclaration de volonté du Client, visant directement à la conclusion d'un Contrat de vente, précisant notamment le type et le nombre de produits.

    ● Points - unités attribuées aux Participants en échange d'un certain montant dépensé par le Participant dans la Boutique Internet Batida pour acheter des produits et services des Vendeurs ou en échange de la réalisation de certaines activités, cumulées pendant la durée du Programme via le site Internet de la Boutique Batida ou une autre participation, selon les règles décrites dans les présentes Conditions Générales, donnant droit à . pour recevoir un Prix

    ● Prix - un prix dû au Participant pour avoir atteint le nombre de Points requis pour y prétendre, conformément aux dispositions du Règlement.

    ● Point de retrait des prix - variante établie du Vendeur, se déroulant par l'intermédiaire de la boutique en ligne Batida, où le Participant peut retirer des prix ou utiliser des réductions en passant une commande dans la boutique en ligne Batida

    ● Niveaux de participation - niveaux de titres établis, déterminant le statut de fidélité du Participant et l'accès à des privilèges supplémentaires

    .

    III. ENREGISTREMENT DE LA PARTICIPATION AU PROGRAMME

    La participation au programme est volontaire. Pour participer au Programme, il est nécessaire d'enregistrer un Compte. Pour créer un Compte, le Participant doit disposer de sa propre adresse électronique.

    Le Particip

    ant est tenu de fournir des données véridiques lors du processus d'inscription, sous peine des conséquences prévues au § 3.7.

    Le Participant ne peut avoir qu'un seul Compte dans l'Application, quel que soit le nombre d'appareils mobiles et d'adresses électroniques détenus. En cas de constatation d'irrégularités, le Compte du Participant pourra être bloqué et les points collectés supprimés.

    Le Compte du Participant est lié à son adresse électronique, quelle que soit la méthode d'inscription et de connexion choisie par le Participant.

    IV. PRIX ET ATTRIBUTION DES POINTS

    1. Lespoints sont accumulés automatiquement lorsque les conditions d'une activité sont remplies. Dans le cas d'activités nécessitant une confirmation et/ou des défaillances du système (par exemple le partage d'un courrier), il peut être demandé au Participant d'envoyer une preuve de réalisation à l'adresse e-mail sklep@batida.pl.

    2. Règles d'échange des points contre des prix Les points collectés peuvent être échangés contre des prix attractifs et des réductions dans la boutique en ligne Batida. Les prix sont attribués selon la formule suivante :

    ○ 55 zł de réduction sur les achats - 100 points

    ○ 25 zł de réduction sur les achats - 50 points

    Après avoir collecté le nombre de points approprié, le Participant peut faire valoir la réduction lorsqu'il passe une commande dans la Boutique en ligne Batida. Pour ce faire, le

    Participant

    doit se connecter à son compte et passer une commande à l'aide du système en ligne, conformément aux règles de la Boutique en ligne Batida, décrites dans le règlement à l'adresse https://batida.pl/

    3

    . Règles d'attribution des points Les participants au Programme de fidélité Batida peuvent gagner des points de fidélité dans le cadre d'activités liées à la marque Batida. Les points sont attribués selon les règles suivantes :

    ○

    Observer Batida sur la plateforme TikTok - 5 points

    ○ Observer Batida sur la plateforme Instagram - 5 points

    ○ Partager un post de...

    Batida

    sur la plateforme Facebook - 10 points

    ○ S'abonner à la newsletter de Batida - 5

    points○ Prime d'anniversaire - 5 points

    ○ Donner un avis -. 1 point

    ○ Inscription au compte - 3 points

    ○ Commande

    passée

    - 1 point, pour chaque 10 PLN dépensés

    ○ Récompenses pour la recommandation du programme Les participants au programme de fidélité Batida peuvent gagner des points supplémentaires en recommandant le programme à leurs amis :

    ● Un nouvel utilisateur (une personne invitée par le participant) bénéficie d'une réduction de 15 % sur ses premiers achats après s'être inscrit au Programme.

    ● Un participant qui a recommandé le programme reçoit 10 points pour chaque nouvel utilisateur qui effectue un premier achat.

    Les points de recommandation sont automatiquement crédités après que le nouvel utilisateur a effectué sa première commande.

    4. Niveaux de participation Le Programme de fidélité Batida comprend quatre niveaux de participation, qui déterminent le statut de fidélité du Participant et l'accès à des privilèges supplémentaires :

    ○ Argent - attribué automatiquement à la création du compte.

    ○

    Gold - atteint après avoir gagné 200 points | multiplicateur de points x1,2

    ○ Platinum - atteint après avoir gagné 1 000 points | multiplicateur de points x1,3

    ○ Diamond - le niveau le plus élevé, accessible après avoir gagné 2 000 points | multiplicateur de points x1,5

    5. Remise des prix Les récompenses ne peuvent être échangées que via la boutique en ligne de Batida. Les remises sont créditées automatiquement lors de la commande dès que le nombre de points requis est atteint.
    Les récompenses ne sont pas échangeables contre de l'argent ou d'autres équivalents. Points collectés dans le cadre du programme Les clubs de fidélité n'expirent pas. Ils restent indéfiniment actifs sur le compte du participant.

    V. RÉCLAMATIONS

    Tous les commentaires et toutes les plaintes concernant le programme doivent être soumis par e-mail à l'adresse suivante : sklep@batida.pl. Les plaintes sont traitées immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant leur réception.

    VI. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    L'administrateur des données personnelles traitées dans le cadre du programme est : BATIDA Sp. z o.o. dont le siège social est situé ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 , 00-065 à Varsovie, enregistré par le tribunal de district de la ville de Varsovie à Varsovie, XIIe division commerciale du registre national des tribunaux : 0000167112, NIP : 5260213008, REGON : 006921037 ci-après : " l'administrateur ").

    Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables, y compris le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après : " RODO ").

    VII. DISPOSITIONS FINALES

    L'Organisateur se réserve le droit d'apporter des modifications au catalogue des prix et aux mécanismes d'attribution des points. Toute modification du règlement sera annoncée suffisamment à l'avance sur le site Internet www.batida.pl. ou par le biais de la lettre d'information. Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions de la loi polonaise s'appliquent :

    ● Loi du 23 avril 1964.

    -

    Code civil ;

    ● loi du 16 février 2007 sur la protection de la concurrence et des consommateurs ;

    ● loi du 23 septembre 2016 sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ; et autres actes juridiques mentionnés dans les présentes Conditions générales.