Questions et réponses

Cherchez-vous de l'aide? Essayez de trouver les réponses à vos questions ci-dessous.

Gâteaux, parties mono et bonbons

1. Puis-je commander un gâteau personnalisé? 1. Puis-je commander un gâteau personnalisé?

Bien sûr! Nous sommes là pour faire les rêves même des connaisseurs les plus exigeants du goût et du design. Si vous souhaitez commander un gâteau unique, écrivez-nous et acceptez les détails.

sklep@batida.pl

2. Pouvez-vous remplacer ou sauter un ingrédient de gâteau? 2. Pouvez-vous remplacer ou sauter un ingrédient de gâteau?

Oui! Si vous souhaitez modifier votre gâteau, écrivez-nous!

sklep@batida.pl

3. Pouvez-vous trouver des gâteaux sans gluten proposés? 3. Pouvez-vous trouver des gâteaux sans gluten proposés?

Pour signer le produit avec une oreille croisée, un espace de production séparé est nécessaire que nous n'avons pas. Par conséquent, tous les produits préparés dans notre studio, même ceux qui ne contiennent pas de farine de blé peuvent contenir des traces de gluten.

4. Puis-je commander un lactose sans lactose? 4. Puis-je commander un lactose sans lactose?

Il est possible de commander un gâteau qui ne contient pas de lactose dans la composition. Pour ce faire, contactez-nous!

sklep@batida.pl

5. Est-il possible de commander un gâteau végétalien? 5. Est-il possible de commander un gâteau végétalien?

Bien sûr! Vous pouvez commander un gâteau végétalien. Pour ce faire, contactez-nous.

sklep@batida.pl

6. Quels produits ne contiennent pas de gélatine? 6. Quels produits ne contiennent pas de gélatine?

Les gâteaux qui ne contiennent pas de gélatine sont un nuage, une mousse au chocolat et une crème française.

7. Quel goût de gâteau devriez-vous choisir pour un enfant? 7. Quel goût de gâteau devriez-vous choisir pour un enfant?

Si votre enfant est fan de chocolat, choisissez duet, qui est une combinaison de chocolat blanc et de lait sur un gâteau à l'éponge à la vanille avec un charc croustillant. Si votre enfant choisit les fruits au lieu des cubes de chocolat, choisissez Red Velvet (framboises) ou l'amour (passion).

8. Quels produits contiennent des noix? 8. Quels produits contiennent des noix?

Tous nos produits contiennent une trace de noix.

9. Puis-je commander un gâteau en cadeau? 9. Puis-je commander un gâteau en cadeau?

Si vous commandez nos produits pour quelqu'un en cadeau, contactez-nous après avoir passé la commande.

sklep@batida.pl.

Livraison et réception de la commande

1. Comment choisir la date de réception de la commande? 1. Comment choisir la date de réception de la commande?

Après avoir ajouté des produits au panier, cliquez sur "Go". À l'étape suivante de la commande, vous trouverez un calendrier dans lequel vous pouvez sélectionner la date et la durée approximative de la réception ou de la livraison de votre commande.

2. Puis-je passer une commande par téléphone? 2. Puis-je passer une commande par téléphone?

Nous acceptons toutes les commandes en ligne sur www.sklep.batida.pl ou en nous contactant par e -mail.

sklep@batida.pl

3. Puis-je payer la commande lorsque vous recevez en espèces ou par carte? 3. Puis-je payer la commande lorsque vous recevez en espèces ou par carte?

Nous ne prévoyons pas les paiements à la livraison. Pour finaliser la commande, payez facilement via Przelewy24, Googlepay, ApplePay ou Credit Card.

4. Puis-je récupérer votre commande en personne? 4. Puis-je récupérer votre commande en personne?

Vous pouvez prendre une commande passée par la boutique en ligne dans l'une de nos boutiques douces pendant leurs heures de travail. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier l'endroit le plus pratique pour vous dans le bon de commande.

5. Puis-je passer une commande pendant la nuit? 5. Puis-je passer une commande pendant la nuit?

Vous pouvez commander des produits à partir de notre offre régulière du jour au lendemain. Si le calendrier vous empêche de choisir une date ou une heure spécifique, cela signifie qu'il n'est plus possible de commander un produit donné à ce moment-là. Si vous commandez un produit personnalisé, nous avons besoin de plus de temps pour terminer la commande (48-72H). Si vous avez des questions ou des doutes, nous sommes disponibles. Écrivez-nous ou appelez-nous.

sklep@batida.pl

692 409 395

6. Quels seront les produits que j'ai commandés? 6. Quels seront les produits que j'ai commandés?

Chacun de nos produits a un emballage dédié.

7. Pourquoi le Mail E n'a-t-il pas été confirmé après avoir passé la commande? 7. Pourquoi le Mail E n'a-t-il pas été confirmé après avoir passé la commande?

Les e-mails de confirmation sont envoyés automatiquement. Si vous ne voyez pas de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez d’abord votre dossier SPAM. Si vous n’y trouvez pas d’informations non plus, n’hésitez pas à nous écrire un e-mail à l’adresse suivante : sklep@batida.pl.

Mini-restauration

1. Puis-je commander des plats et des couverts pour la mini-restauration? 1. Puis-je commander des plats et des couverts pour la mini-restauration?

Pour commander un service complet de restauration, écrivez-nous à: catering@batida.pl

2. Puis-je modifier l'ensemble sélectionné de collations? 2. Puis-je modifier l'ensemble sélectionné de collations?

Si vous souhaitez modifier l'ensemble, écrivez-nous. La modification est possible en fonction de la disponibilité des produits.

Sécurité

1. Comment nous soucions-nous de la sécurité et de la fraîcheur des produits livrés? 1. Comment nous soucions-nous de la sécurité et de la fraîcheur des produits livrés?

Nous livrerons votre commande avec une voiture spéciale adaptée au transport de nourriture, qui est équipée d'un magasin froid. Grâce à cela, quelles que soient les conditions météorologiques, les produits pendant le transport ont des conditions idéales.

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Dans un intérêt de la sécurité de nos clients et de nos employés, nous avons introduit des précautions supplémentaires:
- Nous désinfectons régulièrement toutes les surfaces de travail,
- Nos employés utilisent des gants jetables, des masques et du liquide de désinfection,
- Chaque jour, nous mesurons la température corporelle dans chacun de nos employés,
- Nous travaillons avec des fournisseurs qui, comme nous, observent absolument les principes de la protection de l'hygiène.

Carte de livraison de Batida

Coût: PLN 48,00 districts-Warsaw: śródmieście, żoliborz, wola, targówek, praga-południe, praga-północ, ochota, mokotów, Włochy, Wilanów, Wesoła, Wawer, Ursrynów, Ursus, Rembertów, Bielany, Białołęka, Bemowo

Coût: PLN 48,00 municipalités adjacentes à Varsovie: Piaseczno (05-500), Konstancin-Jeziorna, Józefosław, łomianki

Coût: PLN 60,00 - Municipalités adjacentes à Varsovie: Izabelin, Piastów, Ożarów Mazowiecki, Nadarzyn, Pruszków, Józefów, Marki, Jabłonna, Izabelin, Piasecno

Coût: PLN 60,00 - Municipalités voisines Varsovie: Wiązowna, Otwock, Kobyłka, Zielonka, Wieliszew, Izabelin, Legionowo, Halinów

Langue

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Nous sommes désolés, mais pour le moment, il n'est pas possible de livrer à cet endroit.

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