ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN DER MARKE BATIDA

www.batida.pl 

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Verkäufer der Waren ist die Firma: BATIDA Sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24, 00-065 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 12. Handelsabteilung KRS: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037.

2. Unter der Adresse www.batida.pl Die Firma BATIDA Sp. z o.o. betreibt ein Handelsgeschäft im Bereich des Einzelverkaufs von Konditorei-, Bäckerei- und Feinkostprodukten der Firma BATIDA Sp. z o.o., das sich an Verbraucher und Unternehmer richtet.

3. Kontakt zum Online-Shop Batida(www.batida.pl) ist möglich über: 

• E-Mail-Adresse: sklep@batida.pl
• Telefon: +48 692 409 395

von 10:00 bis 17:00 Uhr (werktags) sowie von 10:00 bis 17:00 Uhr an Samstagen und ausgewählten Feiertagen. 

4. Alle Preise der angebotenen Waren sind in polnischen Zloty angegeben und Brutto-Preise (inklusive Mehrwertsteuer). Für die Vertragsparteien bindend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden am Produkt angezeigte Preis. Die Preise enthalten keine Versandkosten.

5. Informationen, die auf der Webseite und den Unterseiten des Online-Shops zu finden sind Batida stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. 

Die Preise dienen als Hinweis, zu welchem Entgelt der Verkäufer die Ausführung annehmen kann Bestellung des Kunden. Der Kunde gibt die Bestellung über die auf der Webseite und Unterseiten des Online-Shops verfügbaren Mechanismen auf Batida (www.batida.pl) gibt ein Kaufangebot für eine bestimmte Ware zu den im Online-Shop-Reglement angegebenen Bedingungen ab Batida. 

6. Alle vom Online-Shop Batida (batida.pl) sind frisch, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt eingeführt.

7. Für alle vom Online-Shop Batida (batida.pl) Batida Sp. z o.o. stellt Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus. Im Falle fehlender Rechnung zum Auftrag wird ein Kassenbon beigelegt.

8. Über den Online-Shop Batida, der Verkäufer erbringt dem Kunden eine elektronische Dienstleistung, die darin besteht, dem Kunden die Möglichkeit zu bieten, öffentlich zugängliche Inhalte des Online-Shops zu durchsuchen Batida, die aus textlichen, grafischen und audiovisuellen Inhalten besteht.

9. Der Verkäufer erbringt dem Kunden auch eine elektronische Dienstleistung, die darin besteht, dem Kunden den Abschluss eines Kaufvertrags über die auf den Seiten des Online-Shops beschriebenen Produkte mit dem Verkäufer zu ermöglichen Batida.

10. Wenn sich der Kunde entscheidet, ein Konto im Online-Shop einzurichten Batida, der Verkäufer erbringt dem Kunden auch eine elektronische Dienstleistung, die darin besteht, ein Konto im Online-Shop einzurichten und zu verwalten Batida.

11. Der Verkäufer informiert Dem Käufer wird mitgeteilt, dass die auf den Seiten des Online-Shops verfügbaren Inhalte Batida stellen Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte dar, an denen die Urheberrechte dem Verkäufer zustehen.
    
    
12. Der Verkäufer informiert den Kunden, dass die weitere Verbreitung der Inhalte durch den Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers, mit Ausnahme der Nutzung der Inhalte im Rahmen der erlaubten privaten Nutzung, eine Verletzung der Urheberrechte des Verkäufers darstellt und zivil- oder strafrechtliche Folgen haben kann.
    
    

DEFINITIONEN 

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten: 

1. Verbraucher – natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist;
2. Kunde – natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die den Online-Shop nutzt (batida.pl) insbesondere beim Einkauf;
3. Verkäufer – BATIDA Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24, 00-065 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Handelsabteilung KRS: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037. 
4. Online-Shop Batida – Online-Shop Batida betrieben vom Verkäufer unter der Adresse batida.pl; 
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Dienstleistungsbedingungen des Verkäufers für den elektronischen Geschäftsverkehr im Rahmen des Online-Shops Batida;
6. Produkt – jeder Gegenstand der Bestellung beim Verkäufer;
7. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss Kaufverträge, die insbesondere die Art und Anzahl der Produkte bestimmen.

 

III. BESTELLUNG AUFGEBEN 

1. Die bestellende Person erklärt gleichzeitig, dass sie nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches voll geschäftsfähig ist.

2. Die Abgabe einer Bestellung gilt als Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Der Verkauf von Waren erfolgt auf der Grundlage von Bestellungen, die über das Internet aufgegeben werden. Bestellungen werden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag im Online-Shop entgegengenommen. Batida über die Webseite: batida.pl 

4. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben:

-durch Registrierung und damit Eröffnung eines Kontos im Online-Shop Batida durch Aufruf der Webseite www.batida.pl (oder) 

-durch den Kauf ohne Registrierung eines Kontos im Batida Online-Shop durch Aufruf der Webseite www.batida.pl ohne sich anmelden zu müssen. 

5. Wenn sich der Kunde für eine Registrierung entscheidet, gibt er seine Daten in Form einer E-Mail-Adresse an und gibt ein von ihm vorgeschlagenes Passwort ein, um den Zugang zu seinem erstellten Konto zu sichern.

6. Um eine Bestellung aufzugeben, fügt der Kunde die Ware mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“, „Zum Warenkorb“ / „Einkauf abschließen“, „Warenkorb ansehen“ / „Ihr Warenkorb“ auf der Produktkarte dem Warenkorb hinzu. Dies bedeutet das Ende des Hinzufügens von Produkten zum Warenkorb und den Übergang zur Bestellübersicht. Mit der Schaltfläche „Weiter“ wird die Bestellübersicht akzeptiert und es geht zu den persönlichen Daten und den Abholdaten weiter.

7. Die Bestätigung des Warenkorbs erfolgt über die Schaltfläche „Einkauf abschließen“ / „Weiter“, woraufhin der Kunde zur Eingabe der Adressdaten und zur Auswahl der Lieferart weitergeleitet wird.
8. Der nächste Schritt ist die Auswahl des Lieferorts (persönliche Abholung oder Lieferung an die angegebene Adresse), des Abholdatums und der Zahlungsmethode.

9. Vor der Bestellung wird der Kunde gebeten, die Richtigkeit der gesamten Bestellung, insbesondere der Kontakt- und Adressdaten, zu überprüfen und diese Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren.

10. Anschließend gibt der Kunde die Bestellung (Kaufangebot) über die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ auf.

11. Der Kunde wird zum Zahlungssystem Przelewy24 weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen. 

12. Nach Bezahlung der Bestellung wird an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Bestellung von der E-Mail-Adresse sklep@batida.pl gesendet.

13. Im Falle einer nicht bezahlten Bestellung wird von der E-Mail-Adresse sklep@batida.pl eine E-Mail mit einem Link zur Bezahlung der Bestellung über das Zahlungssystem gesendet. Przelewy24.

14. Die endgültige und verbindliche Bestätigung der Bestellung mit Verpflichtung zur Ausführung ist die Rückmeldung, die die Zahlung der Bestellung über das System Przelewy24 bestätigt.
15. Bei Problemen mit der Zahlung (z. B. wenn die Bestellung trotz Überweisung weiterhin als unbezahlt angezeigt wird), bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail an: sklep@batida.pl. 

IV. BESTELLAUSFÜHRUNG UND LIEFERUNG 

1. Die Abgabe einer Bestellung bedeutet nicht automatisch deren Annahme zur Ausführung.
   
   
2. Der Verkäufer hat das Recht, die Ausführung der Bestellung innerhalb von 48 Stunden abzulehnen, z. B. wegen Nichtverfügbarkeit eines bestimmten Produkts oder Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung innerhalb der vom Kunden angegebenen Frist. Bei bezahlten Bestellungen verpflichtet sich der Verkäufer zur Rückerstattung des gezahlten Betrags. unverzüglich nach informiertu Die oben genannte Bestimmung gilt nicht für Bestellungen, die zur Ausführung angenommen wurden, also für solche, für die ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde. 
   
   
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn der Kunde unvollständige oder falsche Daten angegeben hat oder wenn der Kunde im Kommentar zur Bestellung Informationen eingetragen hat, die nicht mit dem auf der E-Shop-Plattform aufgegebenen Auftrag übereinstimmen, insbesondere bezüglich eines anderen Lieferdatums, einer anderen Lieferzeit oder eines anderen Lieferorts oder anderer zusätzlicher Elemente, die zusätzlichen Kosten unterliegen können. 
   
   
5. Aufgrund des kurzen Haltbarkeitsdatums, das in Punkt 4 oben angegeben ist, sowie aus den in Punkt VI 1. unten genannten Gründen, Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten und die Bestellung stornieren, bevor wird angenommen zur Ausführung. Der Verkäufer erlaubt die Stornierung einer zur Ausführung angenommenen Bestellung nur, wenn sich die Bestellung in einem Stadium befindet, das einen Rückzug ermöglicht. In der Regel sind es 48 Stunden vor der Ausführung der Bestellung.
   
   
6. Die Standardbearbeitungszeit für die Bestellung beträgt 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Mittel auf dem Konto des Verkäufers, der Autorisierung der Transaktion bei elektronischen Zahlungen.
   
   
7. Die bestellte Ware kann vom Kunden persönlich an einem der Verkaufsstellen in Warschau abgeholt werden:

• Batida, ul. Królewska 2 (bei ul. Krakowskie Przedmieście, Eingang von der Straße gen. Michała Tokarzewskiego-Karaszewicza), 00-065 Warschau 
• Batida Wola: ul. Przy Lasku 2, 01-424 Warschau 
• Batida Speciality, ul. Puławska 17, 02-515 Warschau
• Batida Speciality, Rakowiecka 43A, 02-521 Warschau
• Batida, Giełdowa 5, 01-211 Warschau
• Batida, Plac Vogla, ul. Zygmunta Vogla 62, 00-063 Warschau 
• Batida, Konstancin: Al. Wojska Polskiego 3 (Einkaufszentrum Stara Papiernia), 05-520 Konstancin-Jeziorna 

Der Kunde kann Änderungen an der Bestellung vornehmen, die eine Änderung des Termins, des Lieferorts oder des Bestellinhalts betreffen, spätestens 48 Stunden vor dem Ausführungstermin, ausschließlich in Form einer Nachricht mit Anweisung an: sklep@batida.pl

Der Mindestbestellwert mit Lieferung beträgt 45 zł brutto zuzüglich Lieferkosten. Die bestellte Ware kann auch an eine vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von Warschau und ausgewählten angrenzenden Gemeinden geliefert werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Lieferkosten sind wie folgt aufgeteilt:

• Kosten: 50,00 zł – Warschauer Stadtteile: Śródmieście, Żoliborz, Wola, Targówek, Praga-Południe, Praga-Północ, Ochota, Mokotów, Włochy, Wilanów, Wesoła, Wawer, Ursynów, Ursus, Rembertów, Bielany, Białołęka, Bemowo
• Kosten: 50,00 zł – Gemeinden angrenzend an Warschau: Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki
• Kosten: 75,00 zł – Gemeinden angrenzend an Warschau: Izabelin, Piastów, Ożarów mazowiecki, Nadarzyn, Pruszków, Józefów, Marki, Jabłonna, Czosnów, Raszyn, Stare Babice (Babice Nowe), Izabelin
• Kosten: 75,00 zł – Gemeinden angrenzend an Warschau: Wiązowna, Otwock, Kobyłka, Zielonka, Wieliszew, Izabelin, Legionowo, Halinów

 

W Fällen, in denen eine Lieferung außerhalb des Standardliefergebiets erforderlich ist, wird der Servicepreis individuell festgelegt und jeweils von Batida geprüft und genehmigt. Batida behält sich das Recht vor, Aufträge aufgrund der Lieferadresse abzulehnen, wenn eine Lieferung an die angegebene Adresse zum festgelegten Termin nicht möglich ist. 

 

Wenn die Lieferung trotz der Versuche des Kuriers nicht entgegengenommen wird, wartet die bestellte Ware bis zum Ende des nächsten Tages in der Boutique ul. Królewska 2 in Warschau, von 10:00 bis 19:00 Uhr.

8. Lieferungen außerhalb von Warschau erfolgen nach Absprache per E-Mail und in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse: sklep@batida.pl. Ausgewählte Produkte können per polnischer Post oder externem Kurier geliefert werden. Die Kosten für diese Lieferung werden jeweils individuell festgelegt und hängen von der aktuellen Preisliste des Lieferanten, dem Gewicht und der Größe des Produkts ab.

9. Vom Kunden im Feld „Kommentar“ angegebene Hinweise wird der Verkäufer nach Möglichkeit berücksichtigen – sie sind jedoch nicht als garantierte Leistungen des Verkäufers zu verstehen und bedingen nicht die Ausführung der Grundbestellung des Kunden.

10. Im Falle einer Bestellung einer Torte mit Widmung oder einer Tafel mit Widmung durch den Kunden übernimmt BATIDA Sp z o.o. übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt. In besonderen Fällen BATIDA Sp. z o kann die Ausführung eines Auftrags mit beigefügter Widmung ohne Angabe von Gründen aufgrund des Inhalts verweigern, worüber der Kunde unverzüglich informiert wird. 

11. Standardprodukte tragen die grafischen Zeichen des Herstellers, grafische Elemente und andere dekorative Elemente, die auf Beispielbildern möglicherweise nicht sichtbar sind. Die auf den Fotos dargestellten Farben können in Wirklichkeit von den Ausdrucken oder der Darstellung auf dem Computerbildschirm abweichen. Bitte stellen Sie sicher, dass jedes Produktelement Ihren Erwartungen entspricht – Produktinformationen erhalten Sie telefonisch unter der Nummer: +48 692 409 395 oder per E-Mail unter: sklep@batida.pl.

12. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Zahlung für getätigte Einkäufe kann in folgender Form erfolgen: 

-Kreditkarte 

-Zahlungskarte 

-Elektronische Überweisung

-Klarna

2. Elektronische Transaktionen werden über das Zahlungssystem abgewickelt Przelewy24. Es werden nur Bestellungen ausgeführt, die bestätigt wurden durch Przelewy24 als bezahlt oder im Falle der Gutschrift auf das Bankkonto von BATIDA Sp. z o.o.

V. LIEFERUNG DPD FOODS

1. Lieferzeit
   a) Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung geliefert.
   b) Bestellungen werden nicht an Montagen, Wochenenden und Feiertagen ausgeführt.
   

2. Lieferbedingungen
   a) Die Kühlkette wird überwacht, um die Frische der Produkte zu gewährleisten.
   b) Die Sendung kann Waren enthalten, die keine kontrollierte Temperatur benötigen.
   c) Die Waren müssen widerstandsfähig gegen Schäden durch erhöhte Feuchtigkeit und/oder niedrige Temperaturen in Kühlkammern sein.

3. Sicherheit
   a) Die Lieferung ist gemäß ATP zertifiziert und verfügt über die erforderlichen Genehmigungen des Gesundheitsamts.
   b) Der Absender erhält eine Benachrichtigung per SMS und E-Mail über die bevorstehende Sendung.
   c) In der SMS- oder E-Mail-Nachricht wird die Telefonnummer des Kuriers angegeben.

4. Lieferverfügbarkeit
   a) Die Liefermöglichkeit hängt von der Postleitzahl des Empfängers ab – das System passt die Lieferverfügbarkeit automatisch basierend auf der eingegebenen Postleitzahl an.

5. Lieferzeiten
   a) Die Firma DPD Foods liefert Sendungen während der Werktagszeiten tagsüber.
   b) Es ist nicht möglich, eine bestimmte Lieferzeit auszuwählen.

6. Versandkosten
   a) Die Versandkosten außerhalb von Warschau betragen 30 PLN brutto.

7. Reklamationen
   a) Im Falle des Erhalts von beschädigter Ware muss die Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung gemeldet werden.
   b) Die Reklamationsmeldung sollte ein Foto zur Bestätigung des Schadens enthalten und an die E-Mail-Adresse sklep@batida.pl gesendet werden.
   c) Die Reklamation wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitetd) Die Rückerstattung im Falle einer anerkannten Reklamation erfolgt innerhalb von 21 Werktagen.

VI. RÜCKGABEN UND REKLAMATIONEN 

Widerruf des Kaufvertrags. 

1. Der Verkäufer informiert, dass gemäß den geltenden Vorschriften der Kunde als Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen kann, indem er eine entsprechende schriftliche Erklärung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übergabe der Ware abgibt, mit Ausnahme der folgenden Fälle, die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte beschrieben sind: Das Widerrufsrecht für außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossene Verträge steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge: Punkt 3) bei denen die Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; Punkt 4) bei denen die Leistung eine Sache ist, die schnell verderblich ist oder ein kurzes Verfallsdatum hat; Punkt 5) bei denen die Leistung eine Sache ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann.

2. Infolge dessen hat der Kunde, der über batida.pl bestellt, kein Widerrufsrecht für den abgeschlossenen Vertrag aufgrund der schnellen Verderblichkeit der im Online-Shop Batida angebotenen Produkte, mit Ausnahme des unter Punkt IV 5 genannten Falls.

3. Der Verkäufer nimmt keine Sendungen und Warenrückgaben per Nachnahme oder Nachnahmesendung an.

4. In besonderen und gerechtfertigten Fällen besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, vorausgesetzt, dass sie noch nicht produziert wurde, abzüglich einer Gebühr.

6. Die Bestellung sollte vom Kunden und einem Mitarbeiter des Verkaufsortes / Fahrer / Mitarbeiter des Kurierdienstes überprüft werden. Zu diesem Zweck sollten die bestellten Produkte besichtigt, vorgezeigt und mit dem Protokoll über die Annahme und Übergabe der Ware überprüft werden.
7. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler bei der Auftragserteilung, die durch Störungen in den Systemen der Zahlungsplattformen und Banken verursacht werden. Streitigkeiten aus dem Vorstehenden werden jedoch vom Verkäufer auf gütlichem Wege geregelt, mit dem Ziel, den Käufer zufriedenzustellen. 

VII. REKLAMATIONEN 

1. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung vor der Abholung am Verkaufsort in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Verkaufsortes oder des Lieferanten (Fahrer / Mitarbeiter des Kurierdienstes) zu überprüfen.
2. Im Falle der Feststellung einer Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag nach dessen Empfang oder Lieferung kann der Kunde die Reklamation an jedem Verkaufsort einreichen, indem er das Produkt und den Kaufnachweis vorlegt. Gleichzeitig kann der Kunde die Ware ablehnen.
3. Reklamation wird vom Verkäufer bearbeitet, wenn sie unverzüglich nach Feststellung der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag eingereicht wurde. 
4. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung durch den Kunden bearbeitet. BATIDA informiert den Kunden per E-Mail oder telefonisch über die Art der Bearbeitung der Reklamation.
5. Im Falle einer positiven Bearbeitung der Reklamation erfolgt die Rückerstattung in folgender Form:

-Rückerstattung über das System Przelewy24 innerhalb von 21 Werktagen (oder) 

-Rückerstattung per Überweisung auf das Kundenkonto (bei Zahlung per elektronischer Überweisung) innerhalb von 21 Werktagen; (oder) 

-Gutschein für Produkte aus dem Onlineshop BatidaJede Reklamation wird individuell bearbeitet. 

6. Alle Streitigkeiten aus den oben genannten Punkten werden vom Verkäufer auf gütlichem Wege geregelt, mit dem Ziel, den Kunden zufriedenzustellen. 

VIII. PRODUKTMÄNGEL 

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

2. Im Falle der Feststellung eines Mangels durch den Kunden kann dieser eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen eine mangelfreie aus.
Mängel oder den Mangel beseitigen. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Pflicht zum Austausch der mangelhaften Sache oder zur Mangelbeseitigung nicht nachgekommen ist.

3. Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann er:

• anstatt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung die mangelfreie Sache zu verlangen (oder)
• anstatt den Austausch der Sache die Beseitigung des Mangels zu verlangen, es sei denn, die Herstellung der Sache vertragsgemäß in der vom Verbraucher gewählten Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode unverhältnismäßige Kosten verursachen.

4. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten wird der Wert der mangelfreien Sache, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels berücksichtigt, ebenso wie die Unannehmlichkeiten, die dem Verbraucher durch eine andere Art der Befriedigung entstehen würden. 

5. Der reduzierte Preis sollte im gleichen Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Preis stehen, wie der Wert der mangelhaften Sache zum Wert der mangelfreien Sache.
6. Der Kunde kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist. 

GÜTLICHE STREITBEILEGUNG 

1. Der Verkäufer stimmt der gütlichen Beilegung etwaiger Verbraucherstreitigkeiten zu.

2. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Unter anderem hat der Verbraucher die Möglichkeit:

1) Antrag an das ständige Verbraucherschiedsgericht auf Entscheidung des aus dem Kaufvertrag entstandenen Streits, 

2) Antrag an den Landesinspektor der Handelsaufsicht auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen Käufer und Verkäufer, 

3) Inanspruchnahme der Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucheranwalts oder einer sozialen Organisation, deren satzungsgemäße Aufgabe der Verbraucherschutz ist. 

 

3. Detailliertere Informationen zu außergerichtlichen Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen kann der Verbraucher auf der Webseite suchen https://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben.

 

5. Der Verkäufer benennt als zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung: die Landesinspektion für Handelsaufsicht in Warschau, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warschau, E-Mail-Adresse: ih_warszawa@wiih.org.pl. Weitere Informationen zu dem genannten Organ: http://www.wiih.org.pl/.

6. Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten soll darin bestehen:

• die Ermöglichung der Annäherung der Standpunkte der Parteien zur Beilegung des Streits durch die Parteien;
• die den Parteien vorgeschlagene Streitbeilegung;
• die Streitentscheidung und die den Parteien auferlegte Lösung.

4. Falls der Streit infolge der vom Verbraucher eingereichten Reklamation nicht gelöst wurde, übermittelt der Verkäufer dem Verbraucher auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger eine Erklärung über:

• Absicht, einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu stellen oder Zustimmung zur Teilnahme an einem solchen Verfahren 
(oder)
• Ablehnung der Teilnahme am Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

 

PERSONENBEZOGENE DATEN 

1. Gemäß z  aktuell geltenden Datenschutzgesetzen, d.h. der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, der sogenannten DSGVO, sowie dem Gesetz vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten. 

2. Wir informieren, dass der Administrator der personenbezogenen Daten unserer Kunden BATIDA Sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24 in Warschau ist,eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS 0000167112, NIP (USt-IdNr.) (PL) 526-021-30-08 und REGON 006921037.

3. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und, sofern der Kunde dies durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes bei der Bestellung erlaubt, zur Information über neue Produkte und Angebote der Firma BATIDA Sp. z o.o. sowie zur Wahrung berechtigter Interessen des Administrators.

4. Der Verkäufer handelt im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit und den gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der angenommenen Datenschutzrichtlinie, die auf der Webseite www.batida.pl verfügbar ist.
   Dort finden Sie alle Informationen, die gemäß DSGVO im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer erforderlich sind.

5. Der Verkäufer betreibt den Onlineshop Batida verwendet sogenannte Cookiesgemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie Cookies verfügbar auf der Webseite www.batida.pl

6. Der Verkäufer nicht ist verantwortlich für Schäden, die durch die Weitergabe von Passwörtern, Zugangsdaten zum angegebenen E-Mail-Konto, Logins und anderen nicht öffentlichen Daten, die zur Auftragsabwicklung übermittelt wurden, an Dritte durch den Kunden entstehen, oder wenn Dritte diese Daten unrechtmäßig erlangt haben (Diebstahl personenbezogener Daten, Hacking von IT-Systemen, Hacking von E-Mail-Konten). 

 

SCHLUSSBESTIMMUNGEN 

1. Die Geschäftsbedingungen regeln die Einkaufsbedingungen im Onlineshop BatidaDie Abgabe einer Bestellung gilt als Zustimmung zu allen Bestimmungen und Informationen, die in den Geschäftsbedingungen enthalten sind.
2. Für nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelte Fragen gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts:

• Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch; 
• Gesetz vom 16. Februar 2007 zum Schutz des Wettbewerbs und der Verbraucher; 
• Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten; sowie andere in diesen Geschäftsbedingungen genannte Rechtsakte. 

3. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Die oben genannten Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht. batida.pl, Daher besteht die Möglichkeit, die aktuell gültige Version jederzeit einzusehen und auszudrucken.

4. Für Kaufverträge, die vor der Änderung der Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Geschäftsbedingungen.

5. Kunde, der ein Benutzerkonto im Onlineshop besitzt Batida, wird über jede Änderung der Geschäftsbedingungen an die dem Benutzerkonto zugeordnete E-Mail-Adresse informiert. Bei Nichtakzeptanz der geänderten Geschäftsbedingungen kann der Käufer den Vertrag über die Führung des Benutzerkontos mit sofortiger Wirkung kündigen (Benutzerkonto löschen), ohne Kosten zu tragen..

6. Für die Nutzung des Onlineshops Batida Das IT-System des Kunden sollte die folgenden Mindestanforderungen erfüllen: 

• Webbrowser: Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Opera; Chrome; Safari. 
• Der Nutzer sollte die JavaScript-Unterstützung im Browser aktiviert haben. 

7. Vom Onlineshop Batida(nicht) anonym genutzt werden kann. 

8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, zeitlich begrenzte Aktionen einzuführen sowie Produkte aus dem Onlineshop zurückzuziehen Batida.

9. Der Kunde, der den Onlineshop nutzt Batida keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen. Der Kunde ist verpflichtet, den Onlineshop zu nutzen Batida in Übereinstimmung mit Recht, guten Sitten und den Geschäftsbedingungen. Insbesondere ist es untersagt: 

• Übermittlung über im Onlineshop verfügbare Formulare Batida rechtswidrige Inhalte, insbesondere beleidigende, rassistische, diskriminierende, zu Aggression oder Hass aufrufende Inhalte, sexistische, pornografische, 
• Nutzung des Onlineshops Batida für Marketingzwecke, insbesondere das Veröffentlichen von Kommentaren mit werblichem, marketingbezogenem, promotivem oder verkaufsförderndem Charakter im Onlineshop, 
• Veröffentlichung im Onlineshop Batida Inhalte, die die Persönlichkeitsrechte oder geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte, 
• Nutzung des Onlineshops Batida auf eine für andere Nutzer oder den Verkäufer lästige Weise, 
• Ergreifen jeglicher Maßnahmen, die die ordnungsgemäße Funktion des Onlineshops stören Batida, insbesondere durch den Einsatz von Schadsoftware, 
• Nutzung der im Onlineshop verfügbaren Inhalte Batida Überschreitung der Grenzen der erlaubten persönlichen Nutzung, insbesondere die Verbreitung dieser Inhalte außerhalb des Onlineshops Batida, 
• Weitergabe von Zugangsdaten zum Benutzerkonto an andere Personen.  

 

VERSION 01.01.2023 (derzeit gültig) 

 

SMS-MARKETING

Indem Sie während des Kaufvorgangs der SMS-Marketing-Zustimmung von Batida Sp. z. o.o. zustimmen und Transaktionen oder Abonnements über unsere Abonnement-Tools initiieren, erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßige Textbenachrichtigungen (bezüglich Ihrer Bestellung, einschließlich Erinnerungen an verlassene Warenkörbe), Marketingangebote sowie transaktionale Mitteilungen, einschließlich Anfragen für Bewertungen von uns zu erhalten, selbst wenn Ihre Mobiltelefonnummer auf einer staatlichen Sperrliste für Anrufe steht.

Die Nachrichtenfrequenz kann variieren. Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Wenn Sie keine Marketingnachrichten und Textbenachrichtigungen mehr erhalten möchten, antworten Sie auf eine beliebige von uns gesendete Textnachricht mit dem Wort STOP oder nutzen Sie den in jeder unserer Nachrichten bereitgestellten Abmeldelink.

Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Abmeldemethoden, wie die Verwendung anderer Wörter oder Formulierungen, nicht als gültige Abmeldeverfahren gelten. Wir erheben keine Gebühren für den Dienst, jedoch sind Sie verantwortlich für alle Gebühren und Kosten, die von Ihrem Mobilfunkanbieter für das Senden von Textnachrichten erhoben werden. Es können Gebühren für Nachrichten und Datentransfer anfallen.

Bei Fragen senden Sie bitte HELP an die Nummer, von der Sie Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch unter der Adresse kontaktieren https://batida.pl/pages/kontakt für weitere Informationen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jede Telefonnummer oder Kurzwahlnummer, die wir für die Dienstleistung verwenden, zu ändern. In solchen Fällen erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Sie stimmen zu, dass alle Nachrichten, die an eine von uns geänderte Telefonnummer oder Kurzwahlnummer gesendet werden, einschließlich aller STOP- oder HELP-Anfragen, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Erfüllung der in solchen Nachrichten enthaltenen Anfragen.

Soweit es das geltende Recht zulässt, stimmen Sie zu, dass wir nicht verantwortlich sind für fehlgeschlagene, verspätete oder falsch zugestellte Übermittlungen jeglicher Informationen, die über den Dienst gesendet werden, Fehler in solchen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie auf Grundlage dieser Informationen oder des Dienstes vornehmen oder unterlassen.

Ihr Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig. Sie können unsere Datenschutzerklärung einsehen, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.

 

 

REGELN

REGELN DES TREUEPROGRAMMS DER MARKE BATIDA

 

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.    Der Veranstalter des Treueprogramms, im Folgenden als „Treueprogramm“ oder alternativ „Programm“ bezeichnet, ist: BATIDA Sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24, 00-065 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XII. Handelsabteilung KRS: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037.

2.    Unter der Adresse www.batida.pl Die Firma BATIDA Sp. z o.o. betreibt ein Handelsgeschäft im Bereich des Einzelverkaufs von Konditorei-, Bäckerei- und Feinkostprodukten der Firma BATIDA Sp. z o.o., das sich an Verbraucher und Unternehmer richtet.

3.    Kontakt zum Batida Online-Shop(www.batida.pl) bezüglich Vereinbarungen zum Programm ist über folgende Wege möglich:

●     E-Mail-Adresse: sklep@batida.pl

●     Telefon: +48 692 409 395

von 10:00 bis 17:00 Uhr (werktags) sowie von 10:00 bis 17:00 Uhr an Samstagen und ausgewählten Feiertagen.

4.    Alle angegebenen Preise der präsentierten Waren sind in polnischen Zloty und Brutto-Preise (inklusive Mehrwertsteuer). Für die Vertragsparteien bindend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis am Produkt. Die Preise enthalten keine Versandkosten.

5.    Die auf der Webseite und den Unterseiten des Batida Online-Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.

Die Preise dienen als Hinweis, zu welchem Entgelt der Verkäufer die Bestellung des Kunden annehmen kann. Der Kunde gibt die Bestellung über die auf der Webseite und den Unterseiten des Batida Online-Shops verfügbaren Mechanismen auf (www.batida.pl) gibt ein Kaufangebot für eine bestimmte Ware zu den im Regelwerk des Batida Online-Shops angegebenen Bedingungen ab.

 

II. DEFINITIONEN

●     Regelwerk – dieses Regelwerk für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer auf elektronischem Weg im Rahmen des Batida Online-Shops.

●     Teilnehmer – eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die sich gemäß den im Regelwerk beschriebenen Bedingungen im Treueprogramm registriert und die Bedingungen des Regelwerks akzeptiert hat.

●     Konto – individuelles Konto des Teilnehmers, das durch die Registrierung des Teilnehmers im Programm eingerichtet wird und für die Teilnahme am Programm erforderlich ist.

●     Batida Online-Shop – der Online-Shop Batida, betrieben vom Verkäufer unter der Adresse batida.pl

●     Verkäufer – BATIDA Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24, 00-065 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 12. Handelsabteilung KRS: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037

●     Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere die Art und Anzahl der Produkte bestimmt.

●     Punkte – Einheiten, die den Teilnehmern im Austausch für einen bestimmten Betrag, den der Teilnehmer im Batida Online-Shop für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen der Verkäufer ausgibt, oder im Austausch für die Durchführung bestimmter Aktionen gutgeschrieben werden, die während der Laufzeit des Programms über die Website des Batida Shops oder eine andere Teilnahme gemäß den in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Regeln vergeben werden und die die Teilnehmer berechtigen, einen Preis zu erhalten

●     Preis – Preis, der dem Teilnehmer aufgrund des Erreichens der für den Erhalt erforderlichen Punktzahl zusteht, gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.

●     Ausgabestelle für Preise – vom Verkäufer festgelegte Variante, die über den Batida Online-Shop erfolgt, an der der Teilnehmer Preise abholen oder Rabatte nutzen kann, indem er eine Bestellung im Batida Online-Shop aufgibt

●     Teilnahmestufen - Stufen der eingerichteten Titel, die den Loyalitätsstatus des Teilnehmers sowie den Zugang zu zusätzlichen Vorteilen bestimmen

 

III. REGISTRIERUNG DER TEILNAHME AM PROGRAMM

 

Die Teilnahme am Programm ist freiwillig. Für die Teilnahme am Programm ist eine Registrierung eines Kontos erforderlich. Um ein Konto zu erstellen, muss der Teilnehmer eine eigene E-Mail-Adresse besitzen. Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, andernfalls drohen die in § 3 Abs. 7 vorgesehenen Folgen.

Ein Teilnehmer darf nur ein Konto in der App besitzen, unabhängig von der Anzahl der mobilen Geräte und E-Mail-Adressen. Bei festgestellten Unregelmäßigkeiten kann das Konto des Teilnehmers gesperrt und die gesammelten Punkte gelöscht werden.

Das Konto des Teilnehmers ist mit seiner E-Mail-Adresse verknüpft, unabhängig von der gewählten Registrierungs- und Anmeldemethode.

IV. PRÄMIEN UND PUNKTEVERGABE

1.    Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald die Bedingungen der jeweiligen Aktivität erfüllt sind. Bei Aktionen, die eine Bestätigung erfordern und/oder bei Systemfehlern (z. B. Teilen eines Beitrags), kann der Teilnehmer gebeten werden, einen Nachweis der Aufgabenerfüllung an die E-Mail-Adresse sklep@batida.pl zu senden.

2.    Regeln für den Punkteumtausch in Prämien Gesammelte Punkte können gegen attraktive Prämien und Rabatte im Batida-Online-Shop eingetauscht werden. Die Prämien werden nach folgendem Schema vergeben:

○     55 zł Rabatt auf Einkäufe – 100 Punkte

○     25 zł Rabatt auf Einkäufe – 50 Punkte

Nach dem Sammeln der entsprechenden Punktzahl kann der Teilnehmer beim Bestellen im Batida-Online-Shop einen Rabatt einlösen. Dazu muss er sich in sein Konto einloggen und die Bestellung online gemäß den Nutzungsbedingungen des Batida-Online-Shops auf der Webseite aufgeben. https://batida.pl/

3.    Punktevergabe-Regeln Teilnehmer des Batida-Treueprogramms können Treuepunkte für Aktivitäten im Zusammenhang mit der Marke Batida sammeln. Die Punkte werden nach folgenden Regeln vergeben:

○     Batida auf der TikTok-Plattform folgen – 5 Punkte

○     Batida auf der Instagram-Plattform folgen – 5 Punkte

○     Teilen des veröffentlichten Batida-Beitrags auf der Facebook-Plattform – 10 Punkte

○     Abonnement des Batida Newsletters – 5 Punkte

○     Geburtstagsbonus – 5 Punkte

○     Bewertung abgeben - 1 Punkt

○     Kontoeröffnung - 3 Punkte

○     Abgeschlossene Bestellung - 1 Punkt für je 10 zł Umsatz

○     Belohnungen für Programmempfehlungen Teilnehmer des Batida Treueprogramms können zusätzliche Punkte sammeln, indem sie das Programm ihren Freunden empfehlen:

●     Ein neuer Nutzer (eine vom Teilnehmer eingeladene Person) erhält 15% Rabatt auf den ersten Einkauf nach der Registrierung im Programm.

●     Ein Teilnehmer, der das Programm empfohlen hat, erhält 10 Punkte für jeden neuen Nutzer, der den ersten Kauf tätigt.

Empfehlungspunkte werden automatisch nach Abschluss der ersten Bestellung durch einen neuen Nutzer gutgeschrieben.

4.    Teilnahmestufen Das Batida Treueprogramm umfasst vier Stufen+

 Teilnahmen, die den Loyalitätsstatus des Teilnehmers sowie den Zugang zu zusätzlichen Vorteilen bestimmen:

○     Silber – wird automatisch nach der Kontoeröffnung vergeben.

○     Gold – erreicht nach dem Erreichen von 200 Punkten | Punkte-Multiplikator x1,2

○     Platin – erreicht nach dem Erreichen von 1000 Punkten | Punkte-Multiplikator x1,3

○     Diamond – höchste Stufe, verfügbar nach Erreichen von 2000 Punkten | Punkte-Multiplikator x1.5

5.    Prämienabholung Prämien können ausschließlich über den Batida Online-Shop eingelöst werden. Rabatte werden automatisch bei der Bestellung nach Erreichen der erforderlichen Punktzahl angerechnet.
Prämien können nicht gegen Bargeld oder andere Äquivalente eingetauscht werden. Im Rahmen des Treueprogramms gesammelte Punkte verfallen nicht. Sie bleiben unbegrenzt auf dem Konto des Teilnehmers aktiv.

V. REKLAMATIONEN

Alle Anmerkungen und Reklamationen zum Programm sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: sklep@batida.plReklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.

VI. DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZRICHTLINIE

Verantwortlicher für die im Rahmen des Programms verarbeiteten personenbezogenen Daten ist: BATIDA Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Królewska 2 lok. Nr. 1U-24, 00-065 Warschau, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, XII. Handelsabteilung KRS: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037, im Folgenden „Verantwortlicher“.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

 

VII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen im Prämienkatalog sowie in den Mechanismen zur Punktevergabe vorzunehmen. Jede Änderung des Regelwerks wird mit angemessener Vorankündigung auf der Webseite bekannt gegeben www.batida.pl. oder über den Newsletter. Für in diesem Regelwerk nicht geregelte Fragen gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts:

●     Gesetze vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch;

●     Gesetze vom 16. Februar 2007 zum Schutz des Wettbewerbs und der Verbraucher;

●     Gesetze vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten; sowie andere im vorliegenden Regelwerk genannte Rechtsakte.