Fragen und Antworten

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Torten, Einzelportionen und Süßigkeiten

1. Kann ich eine personalisierte Torte bestellen? 1. Kann ich eine personalisierte Torte bestellen?

Natürlich! Wir sind hier, um die Träume selbst der anspruchsvollsten Kenner von Geschmack und Design zu erfüllen. Wenn Sie eine einzigartige Torte bestellen möchten, schreiben Sie uns und lassen Sie uns die Details besprechen.

sklep@batida.pl

2. Kann man eine Zutat des Kuchens austauschen oder weglassen? 2. Kann man eine Zutat des Kuchens austauschen oder weglassen?

Ja! Wenn du deine Torte anpassen möchtest, schreibe uns!

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3. Gibt es in dem Angebot glutenfreie Kuchen? 3. Gibt es in dem Angebot glutenfreie Kuchen?

Um ein Produkt mit einem durchgestrichenen Ährenzeichen zu kennzeichnen, ist ein separater Produktionsbereich erforderlich, den wir nicht haben. Daher können alle in unserer Werkstatt hergestellten Produkte, selbst diejenigen ohne Weizenmehl, Spuren von Gluten enthalten.

4. Kann ich eine laktosefreie Torte bestellen? 4. Kann ich eine laktosefreie Torte bestellen?

Es besteht die Möglichkeit, eine Torte ohne Laktose im Zutatenverzeichnis zu bestellen. Kontaktieren Sie uns dazu!

sklep@batida.pl

5. Gibt es die Möglichkeit, eine vegane Torte zu bestellen? 5. Gibt es die Möglichkeit, eine vegane Torte zu bestellen?

Natürlich! Du kannst eine vegane Torte bestellen. Kontaktiere uns dazu bitte.

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6. Welche Produkte enthalten keine Gelatine? 6. Welche Produkte enthalten keine Gelatine?

Kuchen, die keine Gelatine enthalten, sind Wolke, Schokoladenmousse und französische Sahnetorte.

7. Welchen Tortengeschmack soll ich für das Kind wählen? 7. Welchen Tortengeschmack soll ich für das Kind wählen?

Wenn dein Kind ein Schokoladenfan ist, wähle ein Duo, das weiße und Milchschokolade auf einem Vanillebiskuit mit knusprigem Crunch verbindet. Wenn dein Kind statt eines Schokoladenstücks lieber Obst möchte, wähle Red Velvet (Himbeeren) oder Liebe (Passionsfrucht).

8. Welche Produkte enthalten Nüsse? 8. Welche Produkte enthalten Nüsse?

Alle unsere Produkte enthalten Spuren von Nüssen.

9. Kann ich eine Torte als Geschenk bestellen? 9. Kann ich eine Torte als Geschenk bestellen?

Wenn Sie unsere Produkte als Geschenk für jemanden bestellen, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung.

sklep@batida.pl.

Lieferung und Abholung der Bestellung

1. Wie wählt man das Abholdatum für die Bestellung aus? 1. Wie wählt man das Abholdatum für die Bestellung aus?

Nachdem Sie Produkte zum Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Weiter“. Im nächsten Bestellschritt finden Sie einen Kalender, in dem Sie das Datum und die ungefähre Uhrzeit für die Abholung oder Lieferung Ihrer Bestellung auswählen können.

2. Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben? 2. Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?

Alle Bestellungen nehmen wir online unter www.sklep.batida.pl oder per E-Mail entgegen.

sklep@batida.pl

3. Kann ich die Bestellung bei Abholung bar oder mit Karte bezahlen? 3. Kann ich die Bestellung bei Abholung bar oder mit Karte bezahlen?

Wir bieten keine Zahlung bei Lieferung an. Um Ihre Bestellung abzuschließen, zahlen Sie bequem über Przelewy24, GooglePay, ApplePay oder mit Kreditkarte.

4. Kann ich die Bestellung persönlich abholen? 4. Kann ich die Bestellung persönlich abholen?

Eine über den Onlineshop getätigte Bestellung kannst du während der Öffnungszeiten in einem unserer süßen Boutiquen abholen. Du musst nur im Bestellformular den für dich günstigsten Abholort auswählen.

5. Kann ich eine Bestellung von einem Tag auf den anderen aufgeben? 5. Kann ich eine Bestellung von einem Tag auf den anderen aufgeben?

Produkte aus unserem regulären Angebot können Sie von einem Tag auf den anderen bestellen. Wenn der Kalender die Auswahl eines bestimmten Datums oder einer bestimmten Uhrzeit nicht zulässt, bedeutet dies, dass eine Bestellung dieses Produkts zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich ist. Wenn Sie ein personalisiertes Produkt bestellen, benötigen wir mehr Zeit für die Bearbeitung der Bestellung (48-72 Stunden). Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an.

sklep@batida.pl

692 409 395

6. In was werden die von mir bestellten Produkte verpackt? 6. In was werden die von mir bestellten Produkte verpackt?

Jedes unserer Produkte hat eine spezielle Verpackung.

7. Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? 7. Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Bestätigungsnachrichten werden automatisch versendet. Wenn du die Bestätigung nicht im Posteingang findest, überprüfe zuerst den SPAM-Ordner. Falls du dort ebenfalls keine Informationen findest, schreibe uns unbedingt eine E-Mail an: sklep@batida.pl.

Mini-Catering

1. Kann ich für das Mini-Catering Geschirr und Besteck bestellen? 1. Kann ich für das Mini-Catering Geschirr und Besteck bestellen?

Um den vollständigen Catering-Service zu bestellen, schreiben Sie uns an: catering@batida.pl

2. Kann ich das ausgewählte Snack-Set ändern? 2. Kann ich das ausgewählte Snack-Set ändern?

Wenn Sie das Set ändern möchten, schreiben Sie uns. Eine Änderung ist je nach Verfügbarkeit der Produkte möglich.

Sicherheit

1. Wie sorgen wir für die Sicherheit und Frische der gelieferten Produkte? 1. Wie sorgen wir für die Sicherheit und Frische der gelieferten Produkte?

Ihre Bestellung liefern wir mit einem speziellen Fahrzeug, das für den Transport von Lebensmitteln ausgestattet ist und über eine Kühlanlage verfügt. So sind die Produkte während des Transports unabhängig von den Wetterbedingungen unter optimalen Bedingungen.

2. Welche Sicherheitsverfahren haben wir während der Pandemie? 2. Welche Sicherheitsverfahren haben wir während der Pandemie?

Im Interesse der Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter haben wir zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen eingeführt:
– Wir desinfizieren regelmäßig alle Arbeitsflächen,
– Unsere Mitarbeiter verwenden Einweghandschuhe, Masken und Desinfektionsmittel,
– Jeden Tag messen wir die Körpertemperatur jedes unserer Mitarbeiter,
– Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die wie wir strikt die Hygieneschutzregeln einhalten.

Lieferkarte von Batida

Kosten: 48,00 PLN – Warschauer Stadtteile: Śródmieście, Żoliborz, Wola, Targówek, Praga-Południe, Praga-Północ, Ochota, Mokotów, Włochy, Wilanów, Wesoła, Wawer, Ursynów, Ursus, Rembertów, Bielany, Białołęka, Bemowo

Kosten: 48,00 PLN – Gemeinden angrenzend an Warschau: Piaseczno (05-500), Konstancin-Jeziorna, Józefosław, Łomianki

Kosten: 60,00 PLN – Gemeinden angrenzend an Warschau: Izabelin, Piastów, Ożarów Mazowiecki, Nadarzyn, Pruszków, Józefów, Marki, Jabłonna, Czosnów, Raszyn, Stare Babice (Babice Nowe), Izabelin, Piaseczno

Kosten: 60,00 PLN – Gemeinden angrenzend an Warschau: Wiązowna, Otwock, Kobyłka, Zielonka, Wieliszew, Izabelin, Legionowo, Halinów

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