Batida Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 04.10.2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Batida Group sp. z o.o. Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie den Shop batida.pl, den Shop für Unternehmen b2b.batida.pl, das Kundenkonto und das Panel „Mein Account“, Formulare, den Newsletter oder das Treueprogramm nutzen sowie wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Sie erfüllt die Informationspflicht nach Art. 13 und 14 DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).
1. Verantwortlicher und Kontakt
- Verantwortlicher für Ihre Daten ist die Batida Group sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Łowicka 58/13, 02-531 Warszawa, KRS 0001238720, NIP 5214163469, REGON 544631950 („Batida“, „wir“).
- In Datenschutzangelegenheiten schreiben Sie an sklep@batida.pl oder per Post an die Korrespondenzadresse: Batida Group sp. z o.o., Büro, ul. Królewska 2, 00-065 Warszawa. Telefon: +48 692 409 395 (Mo-Fr 9:00-17:00, Sa 9:00-11:00).
2. Welche Daten wir erheben und woher
- Daten geben Sie uns direkt an: bei der Bestellung (Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Lieferadresse oder gewählter Abholpunkt, Text der Aufschrift oder des Briefes, Rechnungsdaten), im Konto, im Panel „Mein Account“ (z. B. wichtige Termine, Geburtsdatum für das Geburtstagsgeschenk, Rechnungsdaten, Antworten im Quiz), in Formularen, in Rezensionen, im Treueprogramm (z. B. Geburtsdatum) und in der Korrespondenz.
- Daten über den Empfänger eines Geschenks (Vor- und Nachname, Telefon) teilt uns die bestellende Person mit - siehe Ziff. 9.
- Technische Daten erheben wir automatisch, wenn Sie den Shop nutzen: IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Informationen über Gerät und Browser, besuchte Seiten, Verweisquelle. Der Umfang hängt von Ihren Einwilligungen im Cookie-Banner ab (siehe Cookie-Richtlinie).
- Unternehmensdaten aus öffentlichen Registern: Bei der Registrierung eines Firmenkontos auf b2b.batida.pl sowie wenn Sie die NIP im Warenkorb („Firmenrechnung“) oder im Panel „Mein Account“ eingeben, ergänzen wir die Unternehmensdaten anhand der NIP aus dem Verzeichnis der Umsatzsteuerpflichtigen des Finanzministeriums.
3. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Wie lange |
|---|---|---|---|
| Abwicklung der Bestellung: Annahme, Zubereitung, Abholung oder Lieferung, Kontakt zur Bestellung, Status-E-Mails (Bestätigung, „heute holen Sie ab“, „heute liefern wir“) | Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Adresse oder Abholpunkt, Inhalt der Bestellung (einschließlich Aufschrift, Brief), Zahlungsdaten (Status, nicht die Kartennummer) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) | bis zur Erfüllung des Vertrags, danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche (grundsätzlich 6 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Vertrag geschlossen wurde) |
| Kassenbons, Rechnungen, Buchhaltung, Steuern | Daten aus der Bestellung, Rechnungsdaten (einschließlich NIP) | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Pflichten aus dem Rechnungslegungsgesetz und den Steuervorschriften) | 5 Jahre ab dem Ende des Steuerjahres, in dem die Steuerpflicht entstanden ist |
| Reklamationen, Widerrufe, Rückgaben, Feststellung und Abwehr von Ansprüchen | Daten aus der Bestellung, Inhalt der Meldung, Fotos | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Pflichten aus dem Gesetz über Verbraucherrechte) und lit. f (unser berechtigtes Interesse: Abwehr von Ansprüchen) | bis zum Abschluss der Angelegenheit, danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche |
| Kundenkonto und Panel „Mein Account“ (Anmeldung mit Einmalcode, Bestellhistorie und „Erneut bestellen“, bevorstehende Bestellung, gespeicherte Adressen mit der nächstgelegenen Boutique, „Ihr Café“, „Ihr Jahr mit Batida“, Status der Newsletter-Einwilligung, Übersicht der Punkte im Treueprogramm) | E-Mail, Vor- und Nachname, Telefon, Adressen, Bestellhistorie (einschließlich Abholorte), Status der Newsletter-Einwilligung, Punktestand und Stufe | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über das Konto und das Panel - AGB des Shops § 4-5) | bis zur Löschung des Kontos; Bestelldaten - wie oben. „Ihr Café“ und „Ihr Jahr mit Batida“ berechnen wir aus der Bestellhistorie im Moment der Anzeige des Panels; die Grafik „Ihr Jahr mit Batida“ erstellt Ihr Browser - wir speichern sie nicht |
| Panel „Mein Account“: gespeicherte Rechnungsdaten und die Option „Immer eine Rechnung zur Bestellung hinzufügen“ (Ergänzung der Unternehmensdaten im Warenkorb) | NIP, Firmenname, Firmenadresse (Straße, Postleitzahl, Ort), Einstellung der Option | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Dienst des Panels, den Sie auf eigenen Wunsch nutzen) | bis zur Löschung des Unternehmens im Panel oder zur Löschung des Kontos; Daten auf der ausgestellten Rechnung - wie in der Zeile „Kassenbons, Rechnungen“ |
| Firmenkonto auf b2b.batida.pl und Betreuung von Firmenkunden (Kontaktpersonen) | Vor- und Nachname, Position, E-Mail, Telefon der Kontaktperson; Unternehmensdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt) oder lit. f (Kontaktpersonen von Unternehmen: unser Interesse und das des Unternehmens an der Vertragserfüllung) | bis zur Löschung des Kontos oder bis zur Mitteilung, dass die Person nicht mehr Kontaktperson ist; Bestelldaten - wie oben |
| Geschenk: Übergabe der Bestellung an eine andere Person | Vor- und Nachname sowie Telefon des Empfängers | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse von uns und der bestellenden Person: Herausgabe der Bestellung an die richtige Person) | zusammen mit den Bestelldaten |
| Erinnerungen an Anlässe: „Erinnern Sie mich in einem Jahr“ (eine Erinnerung per E-Mail etwa 7 Tage vor dem Jahrestag des Anlasses, mit dem, was vor einem Jahr in der Bestellung war) sowie „Wichtige Termine“ im Panel „Mein Account“ (Erinnerung per E-Mail etwa 7 Tage vor jedem gespeicherten Datum, jedes Jahr, mit Vorschlägen aus dem aktuellen Angebot) | E-Mail, Vorname, Art des Anlasses, Datum (Tag und Monat), der von Ihnen eingegebene Name oder die Bezeichnung der Person (z. B. „Mama“); bei „Erinnern Sie mich in einem Jahr“ auch die Produkte und das Bestelldatum | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Dienst, den Sie anfordern: Ankreuzen von „Erinnern Sie mich in einem Jahr“ im Warenkorb oder Speichern eines Datums im Panel - AGB des Shops § 4 Abs. 4-5); die Erinnerung senden wir auf Ihren Wunsch, daher erfordert sie keine Einwilligung in den Newsletter | „Wichtige Termine“: bis zur Löschung des Datums im Panel (Reiter „Wichtige Termine“) oder per E-Mail an sklep@batida.pl oder bis zur Löschung des Kontos. „Erinnern Sie mich in einem Jahr“: bis zum Versand der Erinnerung (etwa 12 Monate nach der Bestellung) oder bis zu ihrer Stornierung - im Panel „Mein Account“, durch Antwort auf die Nachricht oder per E-Mail an sklep@batida.pl, und wir senden die Erinnerung nicht. Nach dem Versand verbleibt in der Anwendung Batida Connect nur ein technischer Eintrag (Bestellnummer, teilweise verborgene E-Mail-Adresse, Art des Anlasses, Status), damit die Erinnerung nicht ein zweites Mal versendet wird; der Anlass und der eingegebene Name verbleiben in Ihrer Bestellung und werden wie die Bestelldaten gespeichert (erste Zeile) |
| Geburtstagsgeschenk: E-Mail „Alles Süße!“ mit einem Rabattcode über 10% am Geburtstag (AGB des Shops § 6) | Tag und Monat des Geburtstags, Datum der Speicherung und Änderung des Datums, E-Mail, Vorname, Information über die Newsletter-Einwilligung, ausgegebener Code, seine Gültigkeit und Verwendung | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung: Speichern des Geburtsdatums im Panel „Mein Account“); die E-Mail mit dem Code senden wir nur an Personen mit Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Informationen (Art. 398 des Gesetzes - Recht der elektronischen Kommunikation); Eintrag über ausgegebene Codes - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse: Einhaltung der Regel „einmal im Jahr“) | Geburtsdatum - bis zu seiner Löschung im Panel „Mein Account“ oder per E-Mail an sklep@batida.pl (Widerruf der Einwilligung) oder bis zur Löschung des Kontos; die Abmeldung vom Newsletter setzt das Geschenk aus, das Datum bleibt jedoch bis zu seiner Löschung gespeichert. Eintrag über ausgegebene Codes - bis zur Löschung des Kontos; ein in einer Bestellung verwendeter Code - wie die Bestelldaten |
| Quiz „Wie gut kennen Sie Batida?“ und Rabattcode aus dem Quiz (AGB des Shops § 6) | Kontokennung, Ausgabe des Quiz, zufällig ausgewählte Fragen, Ihre Antworten und Ihr Ergebnis, ausgegebener Code, seine Gültigkeit und Verwendung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahme an der Aktion nach den AGB des Shops) | bis zur Löschung des Kontos - der Eintrag über die Teilnahme ist erforderlich, damit das Quiz in der jeweiligen Ausgabe nur einmal gelöst werden kann; ein in einer Bestellung verwendeter Code - wie die Bestelldaten |
| Bitte um eine Rezension nach abgeschlossener Bestellung | E-Mail, gekaufte Produkte | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit Art. 398 des Gesetzes - Recht der elektronischen Kommunikation: Die E-Mail mit der Bitte um eine Rezension senden wir nur an Personen, die eingewilligt haben, kommerzielle Informationen von uns zu erhalten | einmalig, innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bestellung |
| Veröffentlichung von Produktrezensionen (Judge.me) | Vorname oder Pseudonym, Inhalt, Bewertung, Foto, E-Mail (nicht veröffentlicht), Information über den Kauf | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag über die Veröffentlichung der Rezension, geschlossen durch deren Hinzufügen) und lit. f (Pflicht zur Information über die Überprüfung von Rezensionen) | bis zur Löschung der Rezension durch Sie oder durch uns |
| Newsletter und andere kommerzielle Informationen per E-Mail | E-Mail, Vorname (falls Sie ihn angeben), Kaufhistorie (zur Anpassung der Inhalte) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit Art. 398 des Gesetzes - Recht der elektronischen Kommunikation | bis zum Widerruf der Einwilligung; danach bis zu 3 Jahre, um nachzuweisen, dass die Einwilligung erteilt wurde |
| Kommerzielle Informationen per SMS (Shopify Messaging) - nur mit gesonderter Einwilligung, unabhängig von der Einwilligung in E-Mails | Telefonnummer, Vorname (falls Sie ihn angeben), Kaufhistorie (zur Anpassung der Inhalte) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit Art. 398 des Gesetzes - Recht der elektronischen Kommunikation | bis zum Widerruf der Einwilligung (z. B. durch die Antwort STOP); danach bis zu 3 Jahre, um nachzuweisen, dass die Einwilligung erteilt wurde |
| Treueprogramm (Punkte, Stufen, Prämien, Codes, Empfehlungen, Geburtstagsbonus in Punkten - getrennt vom Geburtstagsgeschenk aus dem Panel „Mein Account“) | E-Mail, Vor- und Nachname, Kauf- und Punktehistorie, Geburtsdatum (Tag und Monat, optional Jahr), Empfehlungscode | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahmebedingungen des Programms) | bis zum Austritt aus dem Programm oder dessen Beendigung; danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche |
| Formulare: Kontakt, HoReCa, Catering für Unternehmen, „Freitag im Büro“, Torten auf Bestellung (Konfigurator), B2B-Anfragen | im Formular angegebene Daten (Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Unternehmen, Inhalt, Anhänge, z. B. Firmenlogo oder Geburtstagsliste des Teams) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen vor Vertragsschluss auf Ihre Anfrage) oder lit. f (Beantwortung einer Anfrage) | bis zum Abschluss der Angelegenheit, höchstens 12 Monate ab dem letzten Kontakt; kommt ein Vertrag zustande - wie bei der Bestellung |
| Bewerbungsverfahren (Karriere-Formular, Lebenslauf) | Daten aus dem Formular und aus dem Lebenslauf | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 22¹ des Arbeitsgesetzbuches (gesetzlich vorgeschriebene Daten) sowie lit. a (Einwilligung - andere Daten, die Sie aus eigener Initiative im Lebenslauf angeben, sowie Teilnahme an künftigen Bewerbungsverfahren, wenn Sie darin einwilligen); zivilrechtliche Verträge - lit. b | der Lebenslauf wird in einem geschlossenen Speicher aufbewahrt und 180 Tage nach der Übermittlung automatisch gelöscht; auf Ihren Wunsch früher |
| Bearbeitung von Korrespondenz und Telefonaten | Kontaktdaten, Inhalt | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Antwort, Dokumentation) | bis zu 12 Monate nach Abschluss der Angelegenheit, länger, wenn die Angelegenheit einen Vertrag oder Ansprüche betrifft |
| Statistik und Analyse des Shops (Google Analytics, Microsoft Clarity, Shopify-Statistiken) | technische Daten, Cookie-Kennungen, Verhalten auf der Website (bei Clarity - Sitzungsaufzeichnungen ohne Formularinhalte und Zahlungsdaten) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung im Cookie-Banner); Shopify-Statistiken im erforderlichen Umfang - lit. f | entsprechend der Speicherdauer der Cookies (Cookie-Richtlinie), in der Regel bis zu 26 Monate |
| Online-Marketing und Messung von Werbung (Google Ads, Meta) | Cookie- und Werbekennungen, Ereignisse auf der Website (z. B. Kauf), verschlüsselte E-Mail beim Abgleich von Zielgruppen | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung im Cookie-Banner) | entsprechend der Speicherdauer der Cookies; Zielgruppenlisten - bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Sicherheit des Shops, Verhinderung von Missbrauch und Zahlungsbetrug, Serverprotokolle | IP-Adresse, technische Daten, Bestelldaten | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) und lit. c (Vorschriften über Zahlungen) | bis zu 12 Monate, länger im Falle eines Verfahrens |
| Interne Verkaufs- und Produktionsberichte (Batida Hub, Kassensysteme der Boutiquen) | Bestelldaten in dem für die Zubereitung und Herausgabe erforderlichen Umfang | Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO | wie die Bestelldaten |
| Profile in sozialen Medien (Facebook, Instagram, TikTok) | öffentliche Profildaten, Inhalt von Kommentaren und Nachrichten | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Kommunikation mit Followern); für den Betrieb der Plattformen sind deren Betreiber verantwortlich | bis zur Löschung der Inhalte durch Sie oder uns |
Beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung - jederzeit und ohne Angabe von Gründen.
4. Müssen Sie Daten angeben?
- Die Angabe von Daten ist freiwillig, aber ohne die als erforderlich gekennzeichneten Daten können wir die Bestellung nicht ausführen, kein Konto anlegen und keine Anfrage beantworten.
- Die Telefonnummer ist bei der Bestellung erforderlich, damit der Fahrer oder die Boutique Sie kontaktieren kann; bei der Hochzeitsverkostung - um einen Termin zu vereinbaren.
- Einwilligungen (Newsletter, Marketing-SMS, Analyse- und Marketing-Cookies, Geburtsdatum für das Geburtstagsgeschenk, zusätzliche Daten im Lebenslauf) sind freiwillig und Sie können sie jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
5. Empfänger der Daten
Wir geben Daten nur an Stellen weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, in dem für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder als eigenständige Verantwortliche, wenn sich dies aus ihrer Rolle ergibt (z. B. Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen). Dies sind insbesondere:
| Empfänger | Rolle | Hinweise |
|---|---|---|
| Shopify International Ltd. (Irland) und Gesellschaften der Shopify-Gruppe | Shop-Plattform, Kundenkonten, E-Mails zur Bestellung, Newsletter (Shopify Email), Marketing-SMS mit Ihrer Einwilligung (Shopify Messaging), Statistiken | Daten können auch in Kanada und den USA verarbeitet werden (siehe Ziff. 6) |
| An der Kasse verfügbare Zahlungsdienstleister: Shopify Payments (Stripe, einschließlich Shop Pay), Klarna | Abwicklung von Zahlungen per Karte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, BLIK und Klarna; eigenständige Verantwortliche im Hinblick auf Zahlungen | Zahlungsdaten geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister an; wir sehen nur den Zahlungsstatus |
| DPD Polska sp. z o.o. | Versand DPD Foods (Vor- und Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail des Empfängers) | eigenständiger Verantwortlicher im Hinblick auf die Zustellung |
| InPost sp. z o.o. | Versand von T-Shirts per Kurier oder an einen Paczkomat | eigenständiger Verantwortlicher im Hinblick auf die Zustellung |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Hosting der Anwendung Batida Connect (Abholungen, Lieferungen, E-Mails an Kunden, Treueprogramm, Panel „Mein Account“: wichtige Termine, Geburtsdatum, Rechnungsdaten, Quiz und Rabattcodes sowie Lebensläufe aus dem Karriere-Formular) in der Azure-Cloud sowie E-Mail-Dienst Microsoft 365 | die Anwendung läuft in der Region Westeuropa (Niederlande) |
| Microsoft Clarity | Verhaltensanalyse und Sitzungsaufzeichnungen (mit Einwilligung) | |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics, Google Ads, Einwilligungsmodus (Consent Mode) | mit Einwilligung im Cookie-Banner |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta-Pixel, Werbung auf Facebook und Instagram | mit Einwilligung im Cookie-Banner |
| Judge.me | Produktrezensionen | Daten von Personen, die Rezensionen hinzufügen |
| Zapiet Ltd. | Anwendung für Abholungen und Lieferungen (Daten zu Termin und Ort der Bestellung) | bis zur vollständigen Umstellung auf Batida Connect |
| Essential Loyalty (Honeypop) | Anwendung für das Treueprogramm (Punkte, Stufen, Rabattcodes) | |
| Cloudinary Ltd. | Speicherung von in Formularen hochgeladenen Dateien (z. B. Firmenlogo für Catering, Inspirationen für die Torte) | |
| FoodSoft (POS-Verkaufssystem der Boutiquen und unserer Backstube Pracownia) | Übermittlung von Bestellungen zur Zubereitung und Herausgabe in den Boutiquen und in der Backstube Pracownia (Vor- und Nachname, Telefon, Inhalt der Bestellung, Termin, Abholort oder Lieferadresse) | Anbieter des Kassensystems |
| Restimo | Abwicklung von Bestellungen mit eigener Lieferung: Übermittlung von Adresse, Telefonnummer und Lieferzeitfenster an den Fahrer | Anbieter des Systems zur Lieferabwicklung |
| Batida Hub (Supabase Inc.) | interne Anwendung des Teams: Übersicht der Bestellungen zur Zubereitung und Herausgabe | Datenbank in der EU-Region (Frankfurt) |
| Vercel Inc. | Hosting des Dienstes zur Registrierung von Firmenkonten b2b.batida.pl | Daten von Unternehmen und Kontaktpersonen |
| Buchhaltungsbüro, Anwaltskanzlei, Anbieter von Postdiensten und Bürowerkzeugen | Buchhaltung, Beratung, Kommunikation | in dem für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang |
Wir können Daten auch Behörden zur Verfügung stellen, wenn uns eine Rechtsvorschrift dazu verpflichtet (z. B. Finanzamt, Gericht, Polizei auf der jeweils maßgeblichen Rechtsgrundlage).
6. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
- Einige unserer Anbieter (u. a. Shopify, Microsoft, Google, Meta, Cloudinary, Judge.me, Supabase, Vercel) haben ihren Sitz oder Server auch außerhalb des EWR, hauptsächlich in den USA. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung:
- auf Grundlage eines Beschlusses der Europäischen Kommission über die Angemessenheit des Schutzniveaus (Art. 45 DSGVO), einschließlich des Datenschutzrahmens EU-USA (EU-US Data Privacy Framework) in Bezug auf Anbieter, die eine Zertifizierung erlangt haben, oder
- auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission erlassen wurden (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich.
- Eine Kopie der Garantien oder Informationen darüber, wo sie verfügbar sind, erhalten Sie, wenn Sie an sklep@batida.pl schreiben.
7. Ihre Rechte
- Sie haben das Recht auf: Auskunft über die Daten und eine Kopie davon (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Übertragbarkeit der Daten, die wir auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung verarbeiten (Art. 20), Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung, einschließlich Marketing (Art. 21), sowie jederzeitigen Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3).
- Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an sklep@batida.pl oder per Post. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie informieren. Wir können Sie um eine Bestätigung Ihrer Identität bitten, damit die Daten nicht an eine falsche Person gelangen.
- Vom Newsletter melden Sie sich über den Link in der Fußzeile jeder Nachricht ab, von Marketing-SMS - durch die Antwort STOP auf eine beliebige dieser Nachrichten oder per E-Mail an sklep@batida.pl. Ihre Cookie-Einwilligung ändern oder widerrufen Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite des Shops - genauso einfach, wie Sie sie erteilt haben; Sie können Cookies auch im Browser löschen (Cookie-Richtlinie). Die Einwilligung in die Verarbeitung des Geburtsdatums widerrufen Sie, indem Sie das Datum im Panel „Mein Account“ löschen oder an sklep@batida.pl schreiben.
- Sie haben das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten.
8. Profiling und automatisierte Entscheidungen
- Wir treffen Ihnen gegenüber keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
- Mit Ihrer Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies) können wir Inhalte und Werbung an Ihre Käufe und Ihr Verhalten im Shop anpassen (z. B. Erinnerung an Produkte, Zielgruppensegmente). Dies ist einfaches Marketing-Profiling, dem Sie widersprechen oder für das Sie Ihre Einwilligung widerrufen können.
- Das Treueprogramm berechnet Punkte und Stufen automatisch nach den Teilnahmebedingungen des Programms; dies ist keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.
- Das Panel „Mein Account“ berechnet aus Ihrer Bestellhistorie „Ihr Café“ und die Zusammenfassung „Ihr Jahr mit Batida“ ausschließlich, um sie Ihnen im Panel anzuzeigen; dies entfaltet Ihnen gegenüber keine rechtliche Wirkung.
9. Daten des Geschenkempfängers und anderer Dritter (Art. 14 DSGVO)
- Wenn eine Bestellung von Batida Sie als Geschenk erreicht hat, kann die bestellende Person uns Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Telefonnummer mitgeteilt haben. Wir haben diese ausschließlich verwendet, um Ihnen die Bestellung zu übergeben und Sie bei der Lieferung zu kontaktieren. Quelle der Daten ist die bestellende Person. Wir speichern sie zusammen mit den Bestelldaten (Ziff. 3). Ihnen stehen die in Ziff. 7 beschriebenen Rechte zu.
- Ebenso behandeln wir Namen und Bezeichnungen von Personen, die im Dienst „Erinnern Sie mich in einem Jahr“ und unter „Wichtige Termine“ im Panel „Mein Account“ eingegeben wurden (z. B. „Mama“, „Kasia“; Quelle ist die Person, die sie eingegeben hat, und wir speichern sie so lange wie die Erinnerung - Ziff. 3), sowie Daten von Personen, die in Geburtstagslisten des Teams im Dienst „Freitag im Büro“ angegeben sind - wir verwenden sie nur zur Erbringung des vom Kunden bestellten Dienstes.
10. Cookies
Informationen über Cookies und ähnliche Technologien, ihre Kategorien, Zwecke und die Verwaltung der Einwilligung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
11. Sicherheit
- Wir wenden dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Anmeldung mit Einmalcode, eingeschränkter Zugriff der Mitarbeitenden auf Daten, Auftragsverarbeitungsverträge mit Anbietern, Sicherungskopien. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Kartennummern - diese verarbeiten die Zahlungsdienstleister.
- Sie sind für die Sicherheit Ihres E-Mail-Postfachs verantwortlich, an das wir die Anmeldecodes senden.
12. Kinder
Der Shop richtet sich an volljährige Personen. Wir richten unsere Dienste nicht an Kinder und erheben nicht wissentlich deren Daten.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder Rechtsvorschriften ändern. Die aktuelle Fassung ist stets unter batida.pl/pages/polityka-prywatnosci abrufbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir im Shop oder per E-Mail.
