Правила програми лояльності

Правила програми лояльності Batida

Чинна версія від: 8 жовтня 2026 року (8.10.2026)

Ці Правила замінюють із 8.10.2026 чинні раніше правила Програми (п. X). Зміна інструмента, який ми використовуємо для ведення Програми, не змінює залишків Балів, Рівнів або виданих кодів (п. IX, ч. 3).

I. Загальні положення

1. Організатором програми лояльності (далі: «Програма») є Batida Group sp. z o.o. із місцезнаходженням у Варшаві, вул. Łowicka 58/13, 02-531 Варшава, KRS 0001238720, NIP 5214163469, REGON 544631950, статутним капіталом 5 000,00 zł (далі: «Batida»).
2. Програма діє в інтернет-магазині batida.pl (далі: «Магазин»). Бали нараховуються за замовлення, оформлені та оплачені в Магазині; покупки в бутиках Batida не охоплюються Програмою.
3. Контактні дані з питань Програми: e-mail sklep@batida.pl, телефон +48 692 409 395 (пн-пт 9:00-17:00, сб 9:00-11:00).
4. До Програми застосовуються Правила магазину batida.pl, а щодо персональних даних - Політика конфіденційності.

II. Визначення

• Учасник - повнолітня фізична особа з повною цивільною дієздатністю, яка має обліковий запис клієнта в Магазині та приєдналася до Програми.
• Обліковий запис - обліковий запис клієнта в Магазині, до якого прив’язані бали та рівень Учасника.
• Бали - одиниці, що нараховуються Учаснику за покупки та активності, описані в п. IV, і можуть обмінюватися на Нагороди.
• Нагорода - промокод із визначеною вартістю, що видається в обмін на Бали.
• Рівень - статус Учасника, що залежить від вартості покупок і надає множник Балів.

III. Приєднання до Програми

1. Участь у Програмі є добровільною та безкоштовною. Щоб приєднатися, створіть обліковий запис клієнта в Магазині та прийміть ці Правила. Учасник надає правдиві дані.
2. Учасник може мати лише один Обліковий запис у Програмі. У разі зловживань (наприклад, наявності кількох облікових записів однієї особи, штучного нарахування Балів) Batida може заблокувати Обліковий запис і анулювати Бали після попереднього запиту надати пояснення.
3. Програма призначена для індивідуальних клієнтів. Корпоративні покупки в магазині b2b.batida.pl і замовлення корпоративних клієнтів не охоплюються Програмою.
4. Учасник може вийти з Програми в будь-який момент, написавши на sklep@batida.pl. Невикористані Бали анулюються в момент виходу з Програми.

IV. Нарахування балів

1. За покупки: 6 Балів за кожен повний злотий вартості оплаченого замовлення (разом із вартістю доставки та ПДВ), помножені на множник Рівня, який мав Учасник на момент замовлення. Бали нараховуються після оплати замовлення. У разі повернення коштів за замовлення Бали віднімаються пропорційно.
2. За активності (одноразово):
   • створення Облікового запису та приєднання до Програми - 1 000 Балів,
   • підписка на розсилку - 400 Балів,
   • стеження за профілем Batida у Facebook, Instagram або TikTok - по 125 Балів за кожен,
   За додавання відгуку про товар і за день народження Бали не нараховуються. У день народження клієнти з Обліковим записом можуть отримати подарунок до дня народження в панелі «Мій обліковий запис» (код знижки 10%): подарунок до дня народження та вікторина «Скільки ви знаєте про Batida?» не є частиною Програми й мають власні правила, описані в Правилах магазину (§ 6).
3. Рекомендації: Учасник має власний реферальний код. Коли нова особа оформить перше оплачене замовлення з цим кодом, обидві сторони отримають код знижки 10% на наступні покупки. Рекомендації самому собі не винагороджуються.
4. Бали не мають терміну дії.

V. Рівні

Рівень	Вартість покупок (обчислюється з 5.06.2026)	Множник Балів
Солодкоїжка	від 0,00 zł	x1
Гурман	від 1 000,00 zł	x2
Цінитель	від 5 000,00 zł	x3

Рівень не знижується після його досягнення.

VI. Нагороди

1. Бали можна обміняти на коди знижки для використання в Магазині:

   Нагорода	Вартість у Балах	Мінімальна вартість замовлення
   5,00 zł знижки	1 000	34,00 zł
   25,00 zł знижки	5 000	170,00 zł
   55,00 zł знижки	11 000	370,00 zł

2. Код знижки є одноразовим, закріпленим за Учасником, не поєднується з іншими кодами та не підлягає обміну на готівку. Знижка зменшує вартість товарів; вартість доставки не включається.
3. Ми видаємо коди в панелі Програми в Магазині; ви використовуєте їх на етапі оплати під час оформлення замовлення.
4. Якщо замовлення з кодом буде скасовано або повністю повернуто, код може бути відновлено на запит Учасника.

VII. Скарги

Скарги щодо Програми (наприклад, ненараховані Бали) надсилайте на sklep@batida.pl із номером замовлення. Ми відповідаємо протягом 14 днів. Споживачі можуть скористатися позасудовими способами вирішення спорів, описаними в Правилах магазину.

VIII. Персональні дані

Адміністратором даних Учасників є Batida. Ми обробляємо дані (електронна пошта, ім'я та прізвище, історія покупок і Балів, дата народження, реферальний код) з метою ведення Програми на підставі ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR (цей Регламент) протягом участі, а після її завершення — до закінчення строку позовної давності. Деталі та права: Політика конфіденційності.

IX. Зміни та завершення Програми

1. Batida може змінити Регламент Програми (наприклад, каталог Нагород, правила нарахування Балів) з важливих причин. Про майбутні зміни цього Регламенту ми повідомляємо Учасників електронною поштою та в Магазині щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Бали, накопичені до зміни, зберігають свою цінність відповідно до попередніх правил щонайменше протягом 30 днів від дати зміни. Перехід від попереднього регламенту Програми до цього Регламенту описано в п. X.
2. Batida може завершити Програму, повідомивши Учасників щонайменше за 60 днів. У цей період Учасники можуть обміняти Бали на Нагороди.
3. Зміна інструменту, що обслуговує Програму (наприклад, перехід на власну систему Batida), не змінює залишки Балів, Рівні чи видані коди.

X. Перехідні положення

1. Цей Регламент набирає чинності 8 жовтня 2026 р. (8.10.2026) і з цього дня замінює попередній регламент Програми. До 7.10.2026 включно Програма діє на попередніх умовах.
2. Учасникам попередньої Програми не потрібно повторно приєднуватися до Програми. Бали, накопичені до 7.10.2026, Рівні та видані коди знижки ми переносимо без змін (п. IX ч. 3). З 8.10.2026 Рівень визначаємо відповідно до п. V; він не буде нижчим за попередній Рівень.
3. Про цю зміну ми повідомляємо Учасників заздалегідь: з 4.10.2026 на сторінці Програми в Магазині, а з 5.10.2026 також електронною поштою всім Учасникам Програми.
4. Якщо ви не приймаєте цей Регламент, ви можете будь-коли безкоштовно відмовитися від участі в Програмі (п. III ч. 4) або видалити Обліковий запис (Регламент магазину, § 4 ч. 1). Невикористані Бали анулюються в момент відмови від участі (п. III ч. 4), тому перед відмовою ви можете обміняти їх на Нагороди (п. VI).