Regulamin programu lojalnościowego (do 7.10.2026)

REGULAMIN

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO MARKI BATIDA

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.    Organizatorem programu lojalnościowego, określanego dalej jako „Program Lojalnościowy” lub, zamiennie „Program”, jest: BATIDA GROUP sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Łowickiej 58 lok. 2, 02-531 w Warszawie, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950.

2.    Pod adresem www.batida.pl firma BATIDA GROUP sp. z o.o. prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży detalicznej produktów cukierniczych, piekarniczych oraz garmażeryjnych firmy BATIDA GROUP sp. z o.o., skierowanej do konsumenta oraz przedsiębiorcy.

3.    Kontakt ze Sklepem Internetowym Batida(www.batida.pl) w sprawie ustaleń dot. Programu jest możliwy za pośrednictwem:

●     adresu e-mail: sklep@batida.pl

●     telefonu: +48 692 409 395

w godzinach od 10:00 do 17:00 (dotyczy dni roboczych) oraz w godzinach 10:00-17:00 w soboty i wybrane święta.

4.    Wszystkie ceny prezentowanych towarów wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

5.    Informacje znajdujące się na stronie internetowej i podstronach Sklepu Internetowego Batida nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Ceny mają charakter wskazania, za jakim wynagrodzeniem Sprzedawca może przyjąć do realizacji zamówienie Klienta. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronie internetowej i podstronach Sklepu Internetowego Batida (www.batida.pl) składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w regulaminie Sklepu Internetowego Batida.

 

II. DEFINICJE

●     Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego Batida

●     Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji w Programie Lojalnościowym na zasadach opisanych w Regulaminie oraz zaakceptowała warunki Regulaminu

●     Konto – indywidualne konto Uczestnika, zakładane za pośrednictwem rejestracji Uczestnika w Programie, niezbędne w celu wzięcia udziału w Programie.

●     Sklep Internetowy Batida – sklep internetowy Batida prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem batida.pl

●     Sprzedawca – BATIDA GROUP sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Łowickiej 58 lok. 2, 02-531 w Warszawie, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950

●     Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę produktów.

●     Punkty – jednostki przyznawane Uczestnikom w zamian za określoną kwotę wydaną przez Uczestnika w Sklepie Internetowym Batida na dokonanie zakupu produktów i usług Sprzedawców lub w zamian za wykonanie określonych działań, naliczane w okresie trwania Programu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Batida lub inny udział, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie, uprawniające Uczestników do otrzymania Nagrody

●     Nagroda – nagroda należna Uczestnikowi z tytułu osiągnięcia wymaganej do jej odebrania liczby Punktów, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

●     Punkt Odbioru Nagrody – ustalony wariant Sprzedawcy, mający miejsce za pośrednictwem Sklepu Internetowego Batida, w którym Uczestnik może odebrać Nagrody lub wykorzystać Zniżki składając zamówienie w Sklepie Internetowym Batida

●     Poziomy uczestnictwa - poziomy założonych tytułów, określających status lojalnościowy Uczestnika oraz dostęp do dodatkowych przywilejów

 

III. REJESTRACJA UDZIAŁU W PROGRAMIE

 

Udział w Programie jest dobrowolny. W celu udziału w Programie konieczne jest dokonanie rejestracji Konta. W celu założenia Konta Uczestnik musi posiadać własny adres e-mail. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w procesie rejestracyjnym, pod rygorem skutków przewidzianych w § 3 ust. 7.

Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto w Aplikacji, niezależnie od liczby posiadanych urządzeń mobilnych i adresów e-mail. W przypadku zauważenia nieprawidłowości Konto Uczestnika może zostać zablokowane, a uzbierane punkty skasowane.

Konto Uczestnika powiązane jest z jego adresem e-mail niezależnie od wybranej przez niego metody rejestracji i logowania.

IV. NAGRODY I PRZYZNAWANIE PUNKTÓW

1.    Punkty są naliczane automatycznie po spełnieniu warunków danej aktywności. W przypadku działań wymagających potwierdzenia lub/i awarii systemowych (np. udostępnienie postu), Uczestnik może zostać poproszony o przesłanie dowodu wykonania zadania na adres e-mail sklep@batida.pl.

2.    Zasady wymiany punktów na nagrody Zebrane punkty mogą zostać wymienione na atrakcyjne nagrody i zniżki w Sklepie Internetowym Batida. Nagrody przyznawane są według poniższego wzoru:

○     55 zł zniżki na zakupy – 100 punktów

○     25 zł zniżki na zakupy – 50 punktów

Po uzbieraniu odpowiedniej liczby punktów Uczestnik może zrealizować zniżkę podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym Batida. W tym celu należy zalogować się na swoje konto i złożyć zamówienie systemem online, zgodnie z zasadami działania Sklepu Internetowego Batida, opisanymi w regulaminie na stronie https://batida.pl/

3.    Zasady przyznawania punktów Uczestnicy Programu Lojalnościowego Batida mogą zdobywać punkty lojalnościowe za aktywności związane z marką Batida. Punkty przyznawane są według następujących zasad:

○     Zaobserwowanie Batidy na platformie TikTok – 5 punktów

○     Zaobserwowanie Batidy na platformie Instagram – 5 punktów

○     Udostępnienie zamieszczonego postu Batidy na platformie Facebook – 10 punktów

○     Subskrypcja newslettera Batida – 5 punktów

○     Urodzinowy bonus – 5 punktów

○     Wystawienie opinii - 1 punkt

○     Rejestracja konta - 3 punkty

○     Złożone zamówienie - 1 punkt, za każde wydane 10 zł

○     Nagrody za polecenie programu Uczestnicy Programu Lojalnościowego Batida mogą zdobywać dodatkowe punkty poprzez polecanie programu swoim znajomym:

●     Nowy użytkownik (osoba zaproszona przez Uczestnika) otrzymuje 15% rabatu na pierwsze zakupy po rejestracji w Programie.

●     Uczestnik, który polecił program, otrzymuje 10 punktów za każdego nowego użytkownika, który dokona pierwszego zakupu.

Punkty za polecenie są naliczane automatycznie po finalizacji pierwszego zamówienia przez nowego użytkownika.

4.    Poziomy uczestnictwa Program Lojalnościowy Batida obejmuje cztery poziomy+

 uczestnictwa, które określają status lojalnościowy Uczestnika oraz dostęp do dodatkowych przywilejów:

○     Silver – przyznawany automatycznie po założeniu konta.

○     Gold – osiągany po zdobyciu 200 punktów | mnożnik punktów x1.2

○     Platinum – osiągany po zdobyciu 1000 punktów | mnożnik punktów x1.3

○     Diamond – najwyższy poziom, dostępny po zdobyciu 2000 punktów | mnożnik punktów x1.5

5.    Odbiór nagród Nagrody można realizować wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego Batida. Zniżki naliczane są automatycznie przy składaniu zamówienia po osiągnięciu wymaganej liczby punktów.
Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne ekwiwalenty. Punkty zebrane w ramach Programu Lojalnościowego nie tracą ważności. Pozostają aktywne na koncie Uczestnika bezterminowo.

V. REKLAMACJE

Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące Programu należy zgłaszać mailowo na adres: sklep@batida.pl. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w okresie 14 dni od daty jej otrzymania.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Programem jest: BATIDA GROUP sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Łowickiej 58 lok. 2, 02-531 w Warszawie, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950 dalej: „Administrator”).

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”).

 

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w katalogu nagród oraz mechanizmach przyznawania punktów. Każda modyfikacja regulaminu zostanie ogłoszona z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie internetowej www.batida.pl. lub za pośrednictwem newslettera. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego:

●     Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

●     Ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów;

●     Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich; oraz innych aktów prawnych powołanych w niniejszym Regulaminie.