Batida Правила інтернет-магазину

Правила інтернет-магазину

Batida Group sp. z o.o.

Обов'язковою є польська версія.

Правила інтернет-магазину batida.pl

Редакція чинна з: 04.10.2026

Ці Правила описують, як працює інтернет-магазин batida.pl: як ти оформлюєш замовлення, як забираєш або отримуєш продукти, як оплачуєш, які в тебе є права і як ми можемо допомогти, якщо щось піде не так. Ми звертаємося до тебе безпосередньо («ти»), а про себе пишемо «ми» або «Batida». Правила ти можеш будь-коли завантажити, зберегти та роздрукувати.

Покупки для компаній (кав’ярні, ресторани, готелі, офіси) здійснюються в магазині b2b.batida.pl на умовах окремих Правил магазину для компаній (B2B).

§ 1. Хто ми і як з нами зв’язатися

  1. Інтернет-магазином batida.pl (далі: «Магазин») управляє компанія Batida Group sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, ul. Łowicka 58/13, 02-531 Warszawa, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Районний суд для столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0001238720, NIP 5214163469, REGON 544631950, статутний капітал 5 000,00 zł (далі: «Batida», «ми»).
  2. Контакт із Магазином:
    • e-mail: sklep@batida.pl (це також наш контактний пункт, про який ідеться в § 26),
    • телефон: +48 692 409 395, з понеділка по п’ятницю в години 9:00-17:00 та по суботах у години 9:00-11:00 (у ці самі години ми відповідаємо на електронні листи),
    • адреса для листування (також для повернення Нехарчових продуктів): Batida Group sp. z o.o., biuro, ul. Królewska 2, 00-065 Warszawa.
  3. Харчові продукти ми виготовляємо вручну в нашому кондитерському цеху Pracownia за адресою ul. Przy Lasku 2 у Варшаві.

§ 2. Визначення

  1. Клієнт, ти - кожна особа, яка користується Магазином, зокрема оформлює в ньому замовлення.
  2. Споживач - фізична особа, яка укладає з нами договір із метою, що не пов’язана безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю.
  3. Підприємець із правами споживача - фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність і укладає з нами договір, пов’язаний із цією діяльністю, але такий, що не має для неї професійного характеру (ст. 7aa і ст. 38a Закону про права споживачів). Положення Правил, що стосуються Споживача, ми застосовуємо також до неї.
  4. Продукт - річ або послуга, що пропонується в Магазині. Ми розрізняємо:
    • Харчові продукти - торти, тарти, монопорції, тістечка, випічка, страви та інші вироби, що швидко псуються або мають короткий термін придатності до споживання,
    • Персоналізовані продукти - Продукти, виготовлені за твоїми вказівками, наприклад торт із написом, лист, торт із «конструктора» (Торти на замовлення), а також Харчові продукти, приготовлені на обрану тобою дату,
    • Нехарчові продукти - свічки, тарілочки, набори, футболки (мерч) і подібні аксесуари, а також харчові продукти з довшим терміном придатності, наприклад сиропи,
    • Дегустація - послуга «Весільна дегустація», описана в § 17.
  5. Час виконання - мінімальний час, потрібний нам для приготування Продукту, зазначений на сторінці Продукту (наприклад, 24 h, 48 h, 72 h). Продукти з Часом виконання 24 h можна замовити на наступний день до 21:00 попереднього дня. Кошик показує лише ті дати, які його враховують.
  6. Дата виконання - день і часовий проміжок отримання або доставки, які ти обираєш у кошику.
  7. Пункт видачі - бутик Batida або кондитерський цех Pracownia, де ти можеш забрати замовлення. Актуальний перелік Пунктів видачі з адресами та годинами роботи є в Магазині (кошик і сторінка Бутики).
  8. Власна доставка - доставка замовлення нашим рефрижераторним транспортом на адресу у Варшаві або в околицях Варшави.
  9. Відправлення DPD Foods - відправлення вибраних Продуктів кур’єром із контрольованою температурою (DPD Polska) до вибраних міст у Польщі.
  10. Відправлення InPost - відправлення футболок та інших зазначених Нехарчових продуктів кур’єром InPost або до поштомату Paczkomat.
  11. Обліковий запис - твій обліковий запис клієнта в Магазині (§ 4).
  12. Неробочі дні - дні, у які ми не здійснюємо видачі, доставки чи відправлення; це завжди неділі, а також дні, зазначені в Магазині (кошик показує лише доступні дати). Деякі бутики в ці дні можуть бути відчинені, але замовлень із Магазину ми тоді не видаємо й не доставляємо.
  13. Правила - цей документ.

§ 3. Послуги, що надаються електронними засобами

  1. Через Магазин ми безоплатно надаємо такі послуги електронними засобами:
    • перегляд вмісту Магазину (описи, фотографії, блог, лукбуки),
    • кошик і оформлення замовлень (зокрема вибір отримання або доставки, дати й години),
    • Обліковий запис (§ 4),
    • панель «Мій обліковий запис» (§ 5), зокрема подарунок на день народження та вікторина «Що ти знаєш про Batida?» (§ 6),
    • розсилка - якщо ти на неї підпишешся (§ 4),
    • «Нагадай мені через рік» - нагадування електронною поштою про нагоду, якщо ти ввімкнеш його в кошику (§ 4),
    • «Важливі дати» - щорічні нагадування електронною поштою про дати, збережені в панелі «Мій обліковий запис» (§ 4),
    • електронні листи щодо замовлення (наприклад, підтвердження замовлення, інформація про отримання або доставку), а також - якщо в тебе є згода на отримання комерційної інформації - прохання залишити відгук після виконання замовлення (§ 23),
    • контактні форми (Контакти, HoReCa, Кейтеринг для компаній, «П’ятниця в офісі», Торти на замовлення, Кар’єра), зокрема можливість додати файл там, де це передбачено формою,
    • відгуки про продукти (§ 23),
    • програма лояльності (§ 24).
  2. Договір про надання послуги перегляду вмісту та кошика укладається на час користування Магазином і припиняється, коли ти залишаєш Магазин. Договори про Обліковий запис, панель «Мій обліковий запис», розсилку, нагадування та програму лояльності укладаються на невизначений строк, і ти можеш розірвати їх у будь-який момент (§ 4 і § 5).
  3. Рекламації щодо електронних послуг (наприклад, форма не працює, проблема із входом) ти можеш надіслати на sklep@batida.pl. Ми відповідаємо протягом 14 днів.
  4. Ми можемо тимчасово обмежити доступ до Магазину через технічні роботи. Ми намагаємося робити це в години найменшого навантаження.

§ 4. Обліковий запис, розсилка та нагадування

  1. Обліковий запис. Обліковий запис ти створюєш, вказавши адресу електронної пошти. Ти входиш за допомогою одноразового коду, який надсилається на цю адресу (пароль ти не встановлюєш). В Обліковому записі ти бачиш свої замовлення та дані, а після входу можеш користуватися панеллю «Мій обліковий запис» (§ 5). Робити покупки можна й без Облікового запису. Обліковий запис ти можеш видалити в будь-який момент, написавши на sklep@batida.pl; ми можемо видалити його, якщо ти порушуєш Правила або закон, після попередньої вимоги припинити порушення.
  2. Розсилка. Ти підписуєшся, вказавши e-mail і надавши згоду на отримання від нас комерційної інформації. Від розсилки ти можеш відмовитися в будь-який момент, натиснувши посилання в нижній частині листа або написавши на sklep@batida.pl.
    • Вітальна знижка 10%. Після підписки ми надішлемо тобі на вказану адресу іменний код знижки 10% на перше замовлення в Магазині, дійсний протягом 30 днів від дати надсилання. Ми не надсилаємо код, якщо на цю адресу електронної пошти вже було оформлено замовлення в Магазині.
    • Код діє лише для першого замовлення, оформленого на цю адресу електронної пошти, і лише один раз на особу. Він знижує ціну Продуктів і не поширюється на вартість доставки.
    • Код не поєднується з іншими знижками та кодами, зокрема з кодом із вікторини, подарунком на день народження (§ 6) і нагородами з програми лояльності. Він не поширюється на замовлення компаній у магазині b2b.batida.pl.
    • Повторна підписка після відписки від розсилки не дає нового коду. Код не підлягає обміну на готівку.
    • Ми можемо припинити вітальну знижку або змінити її умови на майбутнє, повідомивши про це в Магазині. Рекламації ми розглядаємо в порядку, передбаченому § 3 ч. 3.
  3. Маркетингові SMS. Якщо ти надаси на це окрему згоду (наприклад, під час оформлення замовлення), ми надсилатимемо тобі SMS з інформацією про новинки та акції через Shopify Messaging. Ця згода є добровільною і не залежить від згоди на розсилку електронною поштою. Від SMS ти можеш відмовитися в будь-який момент, відповівши STOP на будь-яке повідомлення або написавши на sklep@batida.pl. За отримання SMS ми не стягуємо плати.
  4. Нагадай мені через рік. У кошику ти можеш попросити, щоб приблизно за тиждень до річниці твоєї нагоди (наприклад, дня народження) ми нагадали тобі про неї електронною поштою і показали, що було у твоєму замовленні рік тому. Нагадування є добровільним і одноразовим, і ти можеш його скасувати, написавши на sklep@batida.pl або вимкнувши його в панелі «Мій обліковий запис» (вкладка «Важливі дати»).
  5. Важливі дати. У панелі «Мій обліковий запис» (§ 5) ти можеш зберегти дати важливих для тебе нагод: день і місяць, нагоду (наприклад, день народження, річниця весілля), а також - якщо хочеш - ім’я або позначення особи, якої стосується нагода (наприклад, «Мама»). Приблизно за тиждень до кожної збереженої дати ми надішлемо тобі один електронний лист із нагадуванням і пропозиціями з нашого актуального асортименту - щороку, доки ти не видалиш дату. Якщо ти збережеш дату пізніше ніж за тиждень до неї, перше нагадування ми надішлемо через рік. Нагадування є послугою, про яку ти просиш, зберігаючи дату, тому ми надсилаємо його також без твоєї згоди на розсилку. Дату ти можеш будь-коли видалити в панелі (вкладка «Важливі дати») або написавши на sklep@batida.pl; з цього моменту ми не надсилаємо нагадувань. Кількість дат, які можна зберегти, обмежена - ліміт показує панель.
  6. Користуючись Обліковим записом або іншими послугами, ти зобов’язуєшся вказувати правдиві дані й не надавати іншим особам доступу до своєї поштової скриньки, яку використовуєш для входу.

§ 5. Панель «Мій обліковий запис»

  1. «Мій обліковий запис» (далі: «Панель») - це послуга, що надається електронними засобами, доступна за адресою batida.pl/pages/moje-konto після входу в Обліковий запис (§ 4 ч. 1). Користування Панеллю є безкоштовним і потребує Облікового запису. Облікові записи компаній із магазину b2b.batida.pl користуються панеллю Зони B2B на умовах Правил магазину для компаній (B2B).
  2. У Панелі ти можеш, зокрема:
    • Замовлення - переглянути історію замовлень, оформлених у Магазині, і кнопкою «Замовити повторно» додати до кошика ті Продукти з попереднього замовлення, які доступні на цей момент. Замовлення ти тоді оформлюєш на звичайних умовах (§ 10), за цінами, чинними на момент його оформлення. Деяких позицій (наприклад, напису на торті, листа, свічки, Дегустації) кнопка не додає - ти обираєш їх повторно.
    • Найближче замовлення - переглянути дату, місце та статус найближчого запланованого замовлення. У Панелі ти не можеш змінити замовлення: про зміну дати або Пункту видачі ти повідомляєш електронною поштою на sklep@batida.pl або телефоном не пізніше ніж за стільки годин до Дати виконання, скільки становить Час виконання Продукту, а для Продуктів із Часом виконання 24 h - до 21:00 попереднього дня (§ 19 ч. 2).
    • Важливі дати - зберігати дати й керувати нагадуваннями (§ 4 ч. 5), також тими, що ввімкнені в кошику («Нагадай мені через рік», § 4 ч. 4).
    • Рахунки-фактури та адреси - зберегти дані для рахунку-фактури (NIP, назва компанії, адреса; після введення NIP дані компанії можуть заповнитися з переліку платників ПДВ Міністерства фінансів) і ввімкнути опцію «Завжди додавай рахунок-фактуру до замовлення». Коли опцію ввімкнено, у кошику ми позначаємо «Рахунок-фактура на компанію» і вписуємо вибрану компанію; перед оформленням замовлення ти можеш це змінити. Рахунок-фактуру ми виставляємо на дані, вказані в замовленні (§ 12 ч. 2). У цій самій вкладці ти бачиш збережені адреси доставки з найближчим бутиком; адреси ти додаєш та змінюєш в налаштуваннях Облікового запису.
    • Налаштування - перевірити, чи є в тебе згода на розсилку, і підписатися на неї (§ 4 ч. 2); від розсилки ти відписуєшся за посиланням у кожному повідомленні.
    • Програма лояльності - переглянути свої бали та рівень і перейти до обміну балів на нагороди (§ 24).
    • Подарунок на день народження та вікторина - вказати дату народження й узяти участь у вікторині «Що ти знаєш про Batida?», а в розділі «Твої коди» переглянути отримані коди знижки та строк їхньої дії (§ 6).
    • Твоя кав'ярня - переглянути бутик, у якому ти найчастіше забираєш замовлення (а якщо в тебе ще немає таких замовлень - бутик, найближчий до твоєї адреси), із годинами роботи та - якщо ми його публікуємо - меню напоїв.
    • Твій рік із Batida - переглянути підсумок своїх замовлень від початку року (наприклад, кількість замовлень, улюблений Продукт, улюблений день, найчастіше обираний бутик) і завантажити його як зображення. Зображення створюється у твоєму браузері - ми не зберігаємо й не публікуємо його; саме ти вирішуєш, чи і де ним поділитися.
  3. Обсяг функцій Панелі може змінюватися: ми можемо додавати нові функції, а також тимчасово або назавжди вимикати додаткові функції (наприклад, вікторину між випусками). Актуальний обсяг ти бачиш в Панелі. Це не впливає на вже оформлені замовлення чи вже видані коди.
  4. Ти починаєш користуватися Панеллю, увійшовши в Обліковий запис і відкривши «Мій обліковий запис». У будь-який момент ти можеш припинити нею користуватися (достатньо вийти з системи), видалити збережені в ній дані (у Панелі або написавши на sklep@batida.pl) чи видалити Обліковий запис (§ 4 ч. 1). Після видалення Облікового запису ми видаляємо також дані, збережені в Панелі; дані замовлень ми зберігаємо відповідно до Політики конфіденційності.
  5. Для користування Панеллю тобі потрібно те саме, що й для користування Магазином (§ 7 ч. 1). Рекламації щодо Панелі ми розглядаємо в порядку, передбаченому § 3 ч. 3.

§ 6. Подарунок на день народження та вікторина «Що ти знаєш про Batida?»

  1. Подарунок на день народження та вікторина - це акції, доступні в Панелі (§ 5) для клієнтів з Обліковим записом. Участь є добровільною та безкоштовною. Вони не є частиною програми лояльності (§ 24) і не вимагають участі в ній. Вони не поширюються на облікові записи компаній із магазину b2b.batida.pl.
  2. Подарунок на день народження.
    • У Панелі ти можеш вказати день і місяць свого народження. У день народження ми надішлемо тобі електронний лист «Усього солодкого!» з кодом знижки 10% на одне замовлення в Магазині.
    • Подарунок отримують лише особи, які в день народження підписані на розсилку, тобто мають активну згоду на отримання від нас комерційної інформації (§ 4 ч. 2). Без цієї згоди ми не надсилаємо ні листа, ні коду.
    • Подарунок надається за день народження, що припадає на день збереження дати в Панелі або пізніше; періоду очікування немає. За дні народження, які минули до збереження дати, подарунок ми не надсилаємо.
    • Подарунок надається не частіше ніж один раз на календарний рік, також після зміни дати. Дату народження можна змінити один раз на 365 днів.
    • Код із подарунка дійсний протягом 7 днів від дня народження - до 23:59 сьомого дня після дня народження (наприклад, якщо день народження 12.10 - до 19.10 включно).
  3. Вікторина «Що ти знаєш про Batida?».
    • Після входу в Обліковий запис ти можеш пройти в Панелі вікторину: 5 запитань, випадково вибраних із пулу з 10 запитань, кожне з однією правильною відповіддю. Вибрану відповідь змінити не можна. Вікторина доступна в тих мовних версіях Магазину, для яких ми підготували запитання.
    • За 4 або 5 правильних відповідей ти отримуєш код знижки 10% на одне наступне замовлення в Магазині, дійсний протягом 30 днів від проходження вікторини (до 23:59 тридцятого дня). Якщо правильних відповідей менше ніж 4, нагорода не надається.
    • Вікторину можна пройти один раз на Обліковий запис у кожному випуску. Новий випуск із новими запитаннями може з’явитися, наприклад, разом із новим сезонним меню - тоді ти можеш взяти участь повторно.
  4. Коди з подарунка та вікторини. Кожен код:
    • є іменним - прив’язаний до твого Облікового запису і діє лише в замовленні, оформленому з цього Облікового запису,
    • додається в кошику автоматично після входу в Обліковий запис (вводити його не потрібно); ти також бачиш його в Панелі, у розділі «Твої коди»,
    • є одноразовим - поширюється на одне замовлення,
    • не поєднується з іншими знижками та кодами, зокрема з нагородами з програми лояльності чи з іншим кодом із подарунка або вікторини,
    • знижує ціну Продуктів і не поширюється на вартість доставки,
    • не підлягає обміну на готівку чи передачі іншій особі; код, не використаний у строк, втрачає чинність.
  5. У разі зловживань (наприклад, створення тією самою особою додаткових Облікових записів, щоб повторно пройти вікторину або отримати ще один подарунок) ми можемо анулювати невикористаний код.
  6. Ми можемо припинити подарунок на день народження або вікторину чи змінити їхні умови на майбутнє, повідомивши про це в Магазині. Це не впливає на вже видані коди.
  7. Рекламації щодо подарунка, вікторини та кодів ми розглядаємо в порядку, передбаченому § 3 ч. 3. Дату народження ми обробляємо на підставі твоєї згоди; подробиці наведено в Політиці конфіденційності.

§ 7. Технічні вимоги та заборона протиправного контенту

  1. Щоб користуватися Магазином, тобі потрібні пристрій із доступом до інтернету, актуальний веббраузер (наприклад, Chrome, Safari, Firefox, Edge) з увімкненою підтримкою JavaScript і файлів cookie, а також активна адреса електронної пошти. Для оплати може знадобитися застосунок твого банку або платіжний гаманець (наприклад, Apple Pay, Google Pay).
  2. Тобі заборонено надавати контент протиправного характеру, зокрема у формах, відгуках, коментарях у блозі, написах на торті та листах. Зокрема, заборонено розміщувати образливий чи дискримінаційний контент, контент, що порушує чужі права (зокрема авторські права та особисті немайнові права), рекламний контент або шкідливе програмне забезпечення. Також заборонено порушувати роботу Магазину.
  3. Користування Магазином пов’язане з типовими загрозами, що існують в інтернеті (наприклад, шкідливе програмне забезпечення, фішинг). Ми рекомендуємо використовувати актуальне програмне забезпечення та бути обережними з повідомленнями, відправники яких видають себе за Batida. Ми ніколи не просимо електронною поштою пароль чи дані картки.

§ 8. Продукти та інформація про них

  1. На сторінці кожного Харчового продукту ми зазначаємо, зокрема: назву, опис, склад і алергени, розмір або кількість порцій, Час виконання, придатність до споживання після отримання або доставки (наприклад, 48 h або 72 h) і спосіб зберігання. Цю інформацію ми надаємо до оформлення замовлення відповідно до законодавства про надання споживачам інформації про харчові продукти.
  2. Харчові продукти ми виготовляємо вручну і свіжими на обрану Дату виконання. Вони можуть дещо відрізнятися від фотографій (колір, декор, форма). Фотографії мають ілюстративний характер.
  3. У кондитерському цеху Pracownia ми переробляємо: глютен, яйця, молоко, горіхи, арахіс, сою, кунжут, селеру, гірчицю, рибу та сульфіти, тому кожен Харчовий продукт може містити їх у слідових кількостях, навіть якщо їх немає у складі. Ми не маємо окремої безглютенової зони. Якщо в тебе є алергія або непереносимість, напиши нам до оформлення замовлення.
  4. Харчові продукти призначені для споживання протягом зазначеного часу від отримання або доставки і потребують зберігання відповідно до інформації на сторінці Продукту (зазвичай у холодильнику). За зберігання після видачі відповідаєш ти.
  5. Нехарчові продукти (наприклад, футболки) мають на сторінці Продукту інформацію, якої вимагає законодавство про безпечність продукції, зокрема дані виробника або відповідальної особи, а також інструкції з використання та попередження, якщо вони потрібні.
  6. Інформація в Магазині є запрошенням до укладення договору, а не офертою в розумінні Цивільного кодексу. Оферту робиш ти, оформлюючи замовлення (§ 10).
  7. Ми можемо вводити нові Продукти, виводити Продукти з асортименту та проводити тимчасові акції. Це не впливає на вже прийняті замовлення.

§ 9. Ціни та акції

  1. Ціни в Магазині є цінами брутто в польських злотих (включають ПДВ). Вони не включають вартість доставки, яку ми показуємо в кошику та в підсумку замовлення перед його оформленням (§ 14).
  2. Обов’язковою є ціна, зазначена біля Продукту на момент оформлення замовлення.
  3. Коли ми знижуємо ціну Продукту, поруч зі зниженою ціною ми зазначаємо найнижчу ціну цього Продукту, що діяла протягом 30 днів до зниження (ст. 4 ч. 2 Закону про інформування про ціни на товари та послуги). Для Продуктів, що продаються менше ніж 30 днів, ми зазначаємо найнижчу ціну від початку продажу.
  4. Коди знижки та нагороди з програми лояльності застосовуються на умовах, зазначених для відповідної акції. Коди зазвичай не поєднуються між собою, якщо ми не зазначили інше. Умови вітальної знижки за підписку на розсилку описує § 4 ч. 2, а подарунка на день народження та вікторини - § 6.

§ 10. Оформлення замовлення та укладення договору

  1. Замовлення ми приймаємо через Магазин 7 днів на тиждень, 24 години на добу. Замовлень телефоном ми не приймаємо.
  2. Щоб оформити замовлення:
    1. додай Продукти до кошика (обери варіанти; до торта ти можеш додати «Напис на торті» - окрему позицію в кошику - і вписати його текст, до листа впиши його текст),
    2. у кошику обери день, спосіб виконання: отримання в Пункті видачі або доставку (Власна доставка, Відправлення DPD Foods або Відправлення InPost - залежно від Продуктів та адреси), а потім годину або часовий проміжок,
    3. за бажанням увімкни додаткові опції: «Забере інша людина» або «Це подарунок» (§ 18), «Нагадай мені через рік» (§ 4), «Мені потрібен рахунок-фактура на компанію» (§ 12),
    4. вкажи в кошику свої дані (ім’я, прізвище, телефон, e-mail), прийми Правила та підтверди ознайомлення з Політикою конфіденційності,
    5. перейди до оформлення замовлення, доповни або перевір дані й адресу, перевір підсумок (Продукти, ціни, вартість доставки, дата),
    6. натисни кнопку «Сплати зараз» (або рівнозначну, що означає замовлення з обов’язком оплати) та оплати замовлення.
  3. До моменту натискання кнопки замовлення ти можеш вільно виправляти вміст кошика та вказані дані.
  4. Оформлення замовлення є офертою укласти договір купівлі-продажу (або договір про Дегустацію). Договір вважається укладеним у момент надсилання нами на твою адресу електронної пошти повідомлення «Підтвердження замовлення» з номером замовлення. Ми надсилаємо його після зарахування платежу. До цього моменту ми не зв’язані твоєю офертою.
  5. Підтвердження замовлення містить підсумок договору (Продукти, ціни, вартість доставки, спосіб і Дата виконання) і зафіксоване на довготривалому носії; збережи його.
  6. Якщо замовлення не буде оплачено, договір не укладається. Ми можемо надіслати тобі посилання для завершення оплати.
  7. Якщо після укладення договору виявиться, що ми не можемо виконати замовлення з причин, які від нас не залежать (наприклад, брак інгредієнтів, аварія, форс-мажор, помилкові або неповні адресні дані, що унеможливлюють доставку), ми негайно повідомимо тебе про це й запропонуємо зміну дати, замінний Продукт або повернення всієї сплаченої суми. Повернення ми здійснюємо не пізніше ніж протягом 14 днів.
  8. Примітки, вписані в поле «Примітки до замовлення», ми виконуємо за можливості. Вони не є частиною договору, якщо ми не підтвердимо їх електронною поштою. Вони не змінюють Дату виконання чи місце отримання або доставки, обрані в кошику.
  9. Особа, яка оформлює замовлення, повинна мати повну дієздатність.

§ 11. Оплата

  1. За замовлення ти платиш наперед, онлайн, на сторінці оформлення замовлення в Магазині. Доступні способи оплати ми показуємо на сторінці оформлення замовлення. Наразі це: платіжні картки (зокрема Visa і Mastercard), Shop Pay, Apple Pay і Google Pay (на пристроях, які їх підтримують), BLIK, а також Klarna.
  2. Платежі обробляють платіжні оператори; їхні правила стосуються лише самої оплати. Ми не стягуємо додаткової плати за вибір способу оплати.
  3. Оплата під час отримання чи доставки не передбачена.
  4. Якщо після оплати замовлення досі має статус неоплаченого, напиши на sklep@batida.pl - ми перевіримо це в оператора.

§ 12. Чеки та рахунки-фактури

  1. До кожного замовлення ми видаємо фіскальний чек або рахунок-фактуру.
  2. Якщо тобі потрібен рахунок-фактура на компанію, у кошику ввімкни «Рахунок-фактура на компанію» і вкажи дані компанії з номером NIP до оформлення замовлення. Рахунок-фактуру для компанії ми виставляємо автоматично після оплати замовлення і передаємо до Національної системи електронних рахунків-фактур (KSeF), де він доступний для твоєї компанії відповідно до законодавства.
  3. Споживач може попросити рахунок-фактуру на приватну особу, написавши на sklep@batida.pl із зазначенням номера замовлення. Рахунок-фактуру ми надсилаємо електронною поштою в електронній формі, на що ти погоджуєшся, оформлюючи замовлення.
  4. Якщо замовлення є подарунком (§ 18), ми не вкладаємо чек у замовлення. Підтвердження покупки з ціною ти маєш в електронному листі «Підтвердження замовлення»; якщо тобі потрібен чек або рахунок-фактура, напиши на sklep@batida.pl, вказавши номер замовлення.

§ 13. Самовивіз

  1. Отримання в Пункті видачі є безкоштовним, мінімальної суми замовлення немає.
  2. У кошику ти обираєш Пункт видачі з-поміж бутиків, доступних для твого замовлення та дати, а також день і годину отримання. Перелік Пунктів видачі з адресами та годинами роботи є в Магазині й може змінюватися; обов’язковим є перелік, доступний у кошику на момент замовлення.
  3. Кондитерський цех Pracownia (ul. Przy Lasku 2, Warszawa) є виключно пунктом видачі замовлень і працює з понеділка по суботу в години 8:30-13:00. Продажу на місці там немає.
  4. Під час отримання назви номер замовлення або прізвище, вказане в замовленні. Замовлення може забрати інша особа, яка назве ці дані (§ 18).
  5. Перевір замовлення під час отримання. Якщо щось не так, одразу скажи про це працівникові бутика - тоді це найлегше виправити. Це не обмежує твоїх прав за § 21.
  6. Якщо ти не забереш замовлення в обраний часовий проміжок, ми зберігатимемо його в Пункті видачі до його закриття в день отримання. Після закриття Пункту видачі Харчові продукти підлягають утилізації, а сплачена ціна не повертається, оскільки Продукт було приготовлено свіжим саме на твою дату. Якщо ти знаєш, що запізнишся, зателефонуй або напиши нам до закриття Пункту видачі - ми знайдемо рішення.

§ 14. Доставка - способи, зона та вартість

  1. Вартість доставки та мінімальна вартість замовлення:
    Спосіб доставки Зона Вартість Мінімальна вартість Продуктів Безкоштовно від
    Самовивіз Пункти видачі, зазначені в Магазині 0,00 zł немає -
    Власна доставка - Варшава Варшава (усі райони) та поштові індекси сусідніх ґмін, зазначені в Магазині 48,00 zł 200,00 zł 500,00 zł
    Власна доставка - околиці Варшави Інші ґміни та поштові індекси, зазначені в Магазині (сторінка Доставка та отримання), які перевіряються в кошику та під час оформлення замовлення 75,00 zł 200,00 zł 500,00 zł
    Ранкова доставка 8:00-10:00 (пн-пт) - доплата до Власної доставки Варшава та околиці Варшави (як для Власної доставки) +30,00 zł як для Власної доставки доплату нараховуємо також при безкоштовній доставці
    Відправлення DPD Foods Вибрані міста (§ 15), лише Продукти, позначені як доступні для відправлення 30,00 zł 200,00 zł 500,00 zł
    Відправлення InPost (футболки та інші зазначені Нехарчові продукти) Уся Польща - кур’єр або поштомат Paczkomat 19,99 zł немає 500,00 zł (рахується від вартості футболок)
  2. Мінімальну вартість і поріг безкоштовної доставки ми рахуємо від вартості Продуктів, які мають бути доставлені відповідним способом (без вартості доставки). Футболки, що відправляються окремо, рахуються окремо.
  3. Поштовий індекс адреси доставки ми перевіряємо в кошику та під час оформлення замовлення. Якщо адреса перебуває поза зоною доставки, кошик не запропонує доставку - ти можеш обрати самовивіз або написати нам; доставку за межі зони ми здійснюємо у виняткових випадках, після індивідуального узгодження та розрахунку вартості.
  4. Власна доставка. Ми доставляємо власним рефрижераторним транспортом у часові проміжки, які ти обираєш у кошику. З понеділка по п’ятницю ти можеш також обрати ранкову доставку в години 8:00-10:00 з доплатою 30,00 zł - доплату ми нараховуємо також тоді, коли доставка безкоштовна. Ми не доставляємо в неділі та в Неробочі дні. У святкові періоди проміжки можуть бути іншими - кошик показує актуальні. Водій може зателефонувати перед доставкою; забезпеч можливість отримання за вказаною адресою в обраний проміжок (домофон, рецепція, особа, яка отримає замовлення).
  5. Якщо доставка не відбудеться з причин, що залежать від тебе (за адресою нікого немає, неправильна адреса, немає відповіді на телефонний дзвінок), водій залишає замовлення в бутику Batida за адресою ul. Królewska 2 у Варшаві. Ти можеш забрати його там до закриття бутика того самого дня (години роботи бутика: сторінка Бутики). Повторної доставки ми не здійснюємо. Після закриття бутика Харчові продукти підлягають утилізації, а сплачена ціна (зокрема вартість доставки) не повертається, оскільки Продукт було приготовлено свіжим саме на твою дату. У виняткових ситуаціях напиши нам.
  6. З моменту видачі Продукту тобі або вказаній тобою особі відповідальність за його зберігання переходить на тебе. Якщо ти Споживач, ризик випадкової втрати або пошкодження переходить на тебе у момент видачі Продукту тобі або вказаній тобою особі, іншій ніж перевізник.

§ 15. Відправлення DPD Foods (інші міста)

  1. Продукти, позначені в Магазині як доступні для відправлення (категорія «доставка по Польщі»), ми можемо відправити кур’єром DPD Foods із контрольованою температурою до таких міст та їхніх околиць: Катовіце, Краків, Лодзь, Познань, Торунь, Бидгощ, Іновроцлав, Труймясто (Гданськ, Гдиня, Сопот) і Вроцлав. Доступність визначає поштовий індекс, який перевіряється в кошику.
  2. Кошик показує доступні дні відправлення. Посилки ми відправляємо з вівторка по п’ятницю (крім Неробочих днів), а кур’єр доставляє їх зазвичай наступного дня, у робочі години кур’єра, без можливості вибору години.
  3. Про відправлення та доставку тебе повідомляє DPD (SMS або e-mail на контактні дані із замовлення). Номер відправлення ми надсилаємо електронною поштою.
  4. До однієї посилки ми можемо додати Продукти, що не потребують охолодження (наприклад, свічки, топери), якщо вони позначені як доступні для відправлення.
  5. Перевір посилку під час отримання. Якщо вона пошкоджена, склади разом із кур’єром протокол і зроби фотографії - це полегшить рекламацію. Рекламацію щодо пошкодженого або неповного відправлення подай нам якнайшвидше, найкраще в день доставки, на sklep@batida.pl із фотографіями. Рекламація, подана пізніше, не позбавляє тебе прав за § 21, але з огляду на характер Харчових продуктів може ускладнити встановлення причини.

§ 16. Футболки та інші Нехарчові продукти - Відправлення InPost

  1. Футболки (мерч) ми продаємо за ціною 69,00 zł. Вони відправляються окремо від Харчових продуктів, кур’єром InPost або до поштомату Paczkomat, за 19,99 zł. Відправлення безкоштовне, якщо вартість футболок у замовленні становить щонайменше 500,00 zł.
  2. У кошику ти обираєш Paczkomat на мапі InPost (або вписуєш його код) чи вказуєш адресу для доставки кур’єром.
  3. Наразі футболки ми продаємо в режимі передпродажу: відправляємо їх з 20.10.2026. Цю дату ми зазначаємо на сторінці Продукту та в кошику. Якщо ми не зможемо її дотримати, ми повідомимо тебе електронною поштою; тоді ти можеш відмовитися від договору в цій частині та отримати повернення коштів.
  4. Номер відправлення ми надсилаємо електронною поштою. Посилку з поштомату Paczkomat забери у строк, зазначений InPost (зазвичай 48 h). Незабрана посилка повертається до нас; повторне відправлення ми узгоджуємо електронною поштою.
  5. Інші Нехарчові продукти (свічки, тарілочки, набори, сиропи), додані до замовлення з Харчовими продуктами, ми видаємо разом із ними під час отримання або доставки.

§ 17. Весільна дегустація

  1. «Весільна дегустація» (150,00 zł) - це послуга: зустріч для 2 осіб у бутику Batida Giełdowa (ul. Giełdowa 5, Warszawa), під час якої ти куштуєш 5 вибраних смаків тортів і обговорюєш з нами проєкт весільного торта. У ціну включено напої для 2 осіб; якщо прийде більше людей, напої для них оплачуються додатково. Якщо після Дегустації ти замовиш в нас торт вартістю щонайменше 1 000,00 zł, ми вирахуємо 150,00 zł з його ціни.
  2. Дегустацію ти купуєш в Магазині як Продукт. Дата в кошику має технічний характер. Після покупки напиши на sklep@batida.pl або зателефонуй - ми разом узгодимо день і годину. Просимо вказати номер телефону для зв’язку.
  3. Дату ти можеш безкоштовно змінити не пізніше ніж за 48 годин до узгодженої дати, написавши на sklep@batida.pl або зателефонувавши нам.
  4. Якщо ти Споживач, ти можеш відмовитися від договору про Дегустацію протягом 14 днів від покупки без пояснення причин (§ 20). Якщо ти бажаєш, щоб Дегустація відбулася до спливу цих 14 днів, ми попросимо тебе надати чітку згоду на надання послуги до спливу строку для відмови від договору; після повного надання послуги право на відмову від договору припиняється (ст. 38 ч. 1 п. 1 Закону про права споживачів).
  5. Якщо ти не з’явишся на узгоджену Дегустацію і не зміниш дату відповідно до ч. 3, Дегустація втрачається, а сплачена сума не повертається, оскільки ми підготували для тебе зразки на цей день. У виняткових ситуаціях напиши нам.

§ 18. Подарунок і отримання іншою особою

  1. Замовлення може забрати або отримати інша особа, ніж ти. У кошику є дві опції:
    1. «Забере інша людина» (при доставці: «Одержувач - інша людина») - ти вказуєш ім’я, прізвище та номер телефону цієї особи. При самовивозі ми передамо їх персоналу Пункту видачі, а при доставці - водієві, виключно для того, щоб видати замовлення цій особі та зв’язатися з нею в разі запитань;
    2. «Це подарунок» - до замовлення ми не додамо чек чи підтвердження з цінами; ми надішлемо їх лише тобі електронною поштою. Ти можеш вказати, для кого подарунок (ім’я, а також - якщо бажаєш - прізвище та телефон); при самовивозі ми передамо ці дані персоналу Пункту видачі.
    При самовивозі замовлення може також забрати будь-яка особа, яка назве номер замовлення або прізвище, вказане в замовленні (§ 13 ч. 4).
  2. Вказуючи дані одержувача, ти підтверджуєш, що маєш право їх нам передати. Інформація про обробку даних одержувача міститься в нашій Політиці конфіденційності.
  3. До подарунка ми не вкладаємо чек (§ 12 ч. 4). Ціна не видна одержувачу, якщо ти не вкажеш її, наприклад, у листі.
  4. Текст напису на торті або листа визначаєш ти і несеш за нього відповідальність. Ми можемо відмовитися виконати напис або лист із протиправним, образливим змістом чи змістом, що порушує добрі звичаї; тоді ми зв’яжемося з тобою, щоб його змінити, а якщо це неможливо - повернемо кошти за цю частину замовлення.

§ 19. Зміни в замовленні та скасування

  1. Харчові продукти ми готуємо спеціально на твою дату, тому зміни можливі лише в обмеженому обсязі.
  2. Про зміну дати, місця отримання чи доставки або складу замовлення ти можеш повідомити електронною поштою на sklep@batida.pl або телефоном (номер і години - § 1 ч. 2) не пізніше ніж за стільки годин до Дати виконання, скільки становить Час виконання Продукту, зазначений на його сторінці (24, 48 або 72 години; якщо Продуктів кілька, враховується найдовший Час виконання). Для Продуктів із Часом виконання 24 h цей строк спливає о 21:00 дня, що передує Даті виконання. Це стосується всіх Продуктів, також тортів із конструктора - для них Часом виконання є строк, зазначений у розрахунку вартості. Зміну ми підтверджуємо електронною поштою; якщо змінюється ціна, ми розраховуємо різницю.
  3. Скасування замовлення (незалежно від передбаченого законом права на відмову від договору за § 20): ти можеш скасувати все замовлення або його частину, написавши на sklep@batida.pl у строк, зазначений у ч. 2 (за стільки годин до Дати виконання, скільки становить Час виконання Продукту, а для Продуктів із Часом виконання 24 h до 21:00 попереднього дня; це стосується також тортів із конструктора). Тоді ми повертаємо всю сплачену суму протягом 14 днів. Пізніше скасування неможливе, оскільки Продукт уже у виробництві, якщо ми не домовимося інакше.
  4. Зміни та скасування щодо футболок: до моменту відправлення без обмежень; після відправлення застосовується § 20.

§ 20. Відмова від договору, укладеного дистанційно

  1. Якщо ти Споживач, ти маєш право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин (ст. 27 Закону про права споживачів). Строк обчислюється від дня, коли ти або вказана тобою особа (інша ніж перевізник) заволоділи Продуктом, а для послуг - від дня укладення договору. Достатньо надіслати заяву до спливу строку.
  2. Коли право на відмову від договору не надається. Відповідно до ст. 38 ч. 1 Закону про права споживачів ти не можеш відмовитися від договору, предметом якого є:
    • Харчовий продукт - торти, тарти, монопорції, тістечка, випічка, страви та інші вироби, що швидко псуються або мають короткий термін придатності до споживання (п. 4),
    • Персоналізований продукт - виготовлений за твоєю специфікацією або призначений для задоволення твоїх індивідуальних потреб, наприклад торт із написом, лист, торт із конструктора, продукт, приготовлений на обрану дату (п. 3),
    • Продукт, що постачається в запечатаній упаковці, який після відкриття не можна повернути з міркувань охорони здоров’я або з гігієнічних міркувань - наприклад, відкритий сироп, відкриті солодощі в бляшанці (п. 5),
    • послуга (Дегустація), повністю надана за твоєю чіткою та попередньою згодою, якщо ми повідомили тебе, що після її надання ти втратиш право на відмову від договору (п. 1).
    Натомість щодо Харчових продуктів ти можеш скористатися скасуванням на умовах § 19, а в разі недоліку - рекламацією (§ 21).
  3. Від чого ти можеш відмовитися. Право на відмову від договору надається тобі, зокрема, щодо футболок, свічок, тарілочок, наборів, невідкритих сиропів та інших Нехарчових продуктів, а також щодо Дегустації до її надання.
  4. Як відмовитися від договору. Надішли однозначну заяву: електронною поштою на sklep@batida.pl або поштою на адресу для листування, зазначену в § 1 ч. 2. Ти можеш скористатися формою з Додатка № 1, але це не обов’язково. Ми підтвердимо отримання заяви електронною поштою.
  5. Повернення Продукту. Відправ Продукт негайно, не пізніше ніж через 14 днів від дня відмови від договору, на адресу: Batida Group sp. z o.o., biuro, ul. Królewska 2, 00-065 Warszawa. Прямі витрати на повернення несеш ти. Ми не приймаємо відправлень із післяплатою. Ти також можеш повернути Продукт особисто в бутику.
  6. Повернення коштів. Ми повертаємо всі отримані від тебе платежі, зокрема вартість найдешевшого запропонованого нами способу доставки Продукту, негайно, не пізніше ніж через 14 днів від дня отримання заяви про відмову від договору. Ми можемо затримати повернення коштів до моменту отримання Продукту або підтвердження його відправлення, залежно від того, що настане раніше. Ми повертаємо кошти тим самим способом оплати, що й під час замовлення, якщо ти не погодишся на інший; ти не несеш у зв’язку з цим жодних витрат. Якщо в замовленні було обрано дорожчий спосіб доставки, ніж найдешевший у Магазині, різницю ми не повертаємо.
  7. Стан Продукту. Ти відповідаєш за зменшення вартості Продукту внаслідок користування ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення його характеру, властивостей і функціонування (наприклад, футболку носили, прали, на ній немає етикеток).
  8. Право на відмову від договору на вищезазначених умовах надається також Підприємцю із правами споживача.
  9. Короткий виклад цих правил ти знайдеш також на сторінці Політика повернень; повні правила містяться в цих Правилах.

§ 21. Відповідність Продукту договору та рекламації

  1. Ми зобов’язані поставити Продукт, що відповідає договору. Перед Споживачами (і Підприємцями із правами споживача) ми відповідаємо за невідповідність Продукту договору на умовах, визначених у розділі 5a Закону про права споживачів (ст. 43a-43g). Щодо інших Клієнтів застосовуються положення Цивільного кодексу про відповідальність продавця за недоліки речі.
  2. Ми відповідаємо за невідповідність договору, що існувала на момент поставки Продукту і виявилася протягом двох років із цього моменту. Щодо Харчових продуктів із коротким терміном придатності невідповідність за своєю природою виявляється протягом терміну їхньої придатності - тому просимо повідомляти про неї якнайшвидше, найкраще в день отримання або доставки, із фотографією. Це полегшує встановлення причини; пізніше повідомлення не позбавляє тебе прав.
  3. Як подати рекламацію. Напиши на sklep@batida.pl (або поштою на адресу для листування, зазначену в § 1 ч. 2) чи подай рекламацію в будь-якому бутику Batida. Вкажи: номер замовлення, опис проблеми, дату її виявлення, чого ти очікуєш (наприклад, заміна, зниження ціни, повернення коштів), а також - якщо можеш - фотографії. Якщо ти подаєш рекламацію щодо Продукту, який не було з’їдено, збережи його до нашої відповіді, якщо це можливо.
  4. Відповідь. На рекламацію ми відповідаємо протягом 14 днів від її отримання, електронною поштою або на довготривалому носії. Якщо ми не відповімо в цей строк, рекламація вважається визнаною (ст. 7a Закону про права споживачів).
  5. Твої права (Споживач). Якщо Продукт не відповідає договору, ти можеш вимагати його ремонту або заміни; щодо Харчових продуктів на практиці це означає повторне приготування Продукту в узгоджений строк. Якщо ремонт або заміна неможливі, потребували б надмірних витрат, ми не здійснили їх у розумний строк або невідповідність є суттєвою, ти можеш подати заяву про зниження ціни або відмовитися від договору. Ти не можеш відмовитися від договору, якщо невідповідність є несуттєвою. Знижену ціну або суму, належну після відмови від договору, ми повертаємо негайно, не пізніше ніж через 14 днів від отримання заяви (а в разі відмови від договору - від отримання Продукту або підтвердження його відправлення, якщо Продукт має бути повернений). Витрати на заміну, ремонт і забирання Продукту несемо ми.
  6. Повернення коштів ми здійснюємо тим самим способом оплати, якщо ти не погодишся на інший. Ваучер або код знижки ми пропонуємо лише за твоєю згодою - він не замінює повернення коштів.
  7. Ми не відповідаємо за невідповідність, що виникла внаслідок неналежного зберігання або транспортування Продукту після його видачі (наприклад, торт поза холодильником у спеку), якщо інформацію про зберігання тобі було надано.
  8. Рекламації щодо електронних послуг і програми лояльності ми розглядаємо в тому самому порядку.

§ 22. Позасудове врегулювання спорів

  1. Якщо спір не вдасться врегулювати шляхом рекламації, Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і пред’явлення вимог, зокрема:
    • звернутися до Воєводського інспекторату торгової інспекції у Варшаві (ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa, www.wiih.org.pl) із заявою про відкриття провадження щодо позасудового врегулювання споживчого спору або про розгляд справи постійним третейським судом при WIIH,
    • скористатися безкоштовною допомогою міського чи повітового уповноваженого з прав споживачів або споживчої організації (наприклад, Федерації споживачів),
    • знайти більше інформації на сайті Управління з питань захисту конкуренції та прав споживачів: polubowne.uokik.gov.pl та www.uokik.gov.pl.
  2. Ми погоджуємося на участь у провадженні щодо позасудового врегулювання споживчих спорів у WIIH у Варшаві. Якщо після рекламації спір не буде врегульовано, ми надамо тобі на довготривалому носії інформацію про те, чи погоджуємося ми на таке провадження, разом із даними уповноваженого органу.
  3. Європейську платформу онлайн-врегулювання спорів (ODR) було закрито 20 липня 2025 р., і вона більше не доступна.
  4. Використання позасудових способів є добровільним. Ти завжди можеш також звернутися до суду загальної юрисдикції.

§ 23. Відгуки про Продукти

  1. У Магазині ти можеш додати відгук про Продукт (оцінка, текст, фото). Відгуки обслуговує інструмент Judge.me.
  2. Відгуки ми приймаємо лише від осіб, які купили відповідний Продукт у Магазині. Ми перевіряємо це, порівнюючи адресу електронної пошти автора відгуку із замовленнями в Магазині (це робить інструмент Judge.me); опубліковані відгуки мають позначку «підтверджена покупка». Відгуки, покупку за якими ми не можемо підтвердити, ми не публікуємо. Після виконання замовлення ми можемо надіслати тобі електронний лист із проханням залишити відгук про придбані Продукти - лише за твоєю згодою на отримання від нас комерційної інформації.
  3. Ми публікуємо позитивні та негативні відгуки. Ми не публікуємо відгуки, що порушують § 7 ч. 2 (наприклад, вульгарні, рекламні, такі, що не стосуються Продукту, такі, що містять персональні дані третіх осіб), а також відгуки, які є очевидно неправдивими або спонсорованими. Про відхилення відгуку ми повідомляємо автора, якщо він вказав e-mail, разом із коротким обґрунтуванням; ти можеш оскаржити це рішення, написавши на sklep@batida.pl.
  4. Ми не купуємо відгуки, не платимо за них і не нараховуємо за них балів у програмі лояльності.
  5. Додаючи відгук, ти надаєш нам безоплатну невиключну ліцензію на його публікацію в Магазині та в наших матеріалах (зокрема в соціальних мережах) із зазначенням імені або псевдоніма, вказаного у відгуку.

§ 24. Програма лояльності

  1. Ми проводимо програму лояльності для клієнтів Магазину. Правила накопичення балів і нагород визначають окремі Правила програми лояльності.
  2. Участь у програмі є добровільною та безкоштовною.

§ 25. Персональні дані та файли cookie

  1. Контролером твоїх персональних даних є Batida Group sp. z o.o. Детальна інформація про цілі, підстави, одержувачів, строки зберігання та твої права міститься в Політиці конфіденційності.
  2. Правила використання файлів cookie та подібних технологій, а також спосіб керування згодою описує Політика файлів cookie.

§ 26. Контактний пункт

  1. Відповідно до Акта про цифрові послуги (Регламент (ЄС) 2022/2065, ст. 11 і 12) нашим єдиним контактним пунктом для користувачів Магазину, органів держав-членів, Європейської Комісії та Ради з цифрових послуг є адреса електронної пошти sklep@batida.pl. Комунікацію ми ведемо польською та англійською мовами.
  2. Контент користувачів (відгуки, коментарі в блозі) ми модеруємо за правилами § 7 ч. 2 і § 23. Повідомлення про протиправний контент ми приймаємо на ту саму адресу.

§ 27. Інтелектуальна власність

  1. Вміст Магазину (тексти, фотографії, графіка, логотип, рецепти, дизайни тортів) охороняється авторським правом і належить Batida або використовується на підставі ліцензії. Ти можеш використовувати його в межах дозволеного особистого користування. Інше використання потребує нашої згоди.

§ 28. Зміни Правил

  1. Ми можемо змінити Правила з поважних причин: зміна законодавства або його тлумачення, зміна способу оплати, доставки чи отримання, запровадження або припинення послуг, підвищення безпеки, необхідність усунути неясності.
  2. Про майбутні зміни Правил ми повідомляємо в Магазині та - якщо в тебе є Обліковий запис або ти підписуєшся на розсилку - електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання змінами чинності. Якщо ти не приймаєш зміну, ти можеш до дня набрання нею чинності без витрат розірвати договір про Обліковий запис або іншу безперервну послугу (§ 4 і § 5).
  3. До замовлень, оформлених до набрання зміною чинності, застосовуються Правила в редакції, чинній на день оформлення замовлення. Попередні редакції Правил ми надаємо на запит.
  4. Ця редакція Правил діє з дня, зазначеного на її початку, і замінює попередню редакцію. Ми застосовуємо її до замовлень, оформлених починаючи з цього дня (до замовлень, оформлених раніше, - ч. 3). Особам, які мають Обліковий запис, ми повідомляємо про нову редакцію електронною поштою; якщо ти її не приймаєш, ти можеш в будь-який момент без витрат видалити Обліковий запис (§ 4 ч. 1).

§ 29. Прикінцеві положення

  1. Договори ми укладаємо польською мовою. Магазин може бути доступний також іншими мовами; у разі розбіжностей обов’язковою є польська версія Правил.
  2. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс, Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів, Закон від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами та Закон від 23 вересня 2016 р. про позасудове врегулювання споживчих спорів. Якщо ти Споживач і проживаєш в іншій державі ЄС, вибір польського права не позбавляє тебе захисту, що випливає з імперативних норм твоєї держави.
  3. Жодне положення Правил не обмежує прав, які належать тобі на підставі імперативних норм законодавства. У разі суперечності перевагу мають норми законодавства.
  4. Правила доступні безкоштовно за адресою batida.pl/pages/regulamin у формі, що дає змогу їх завантажити, зберегти та роздрукувати. Ми також надсилаємо їх у підтвердженні замовлення або як посилання в цьому підтвердженні.
  5. Додаток № 1 (зразок форми відмови від договору) є частиною Правил.

Додаток № 1. Зразок форми відмови від договору

(цю форму слід заповнити й надіслати лише в разі бажання відмовитися від договору)

Адресат: Batida Group sp. z o.o., biuro, ul. Królewska 2, 00-065 Warszawa, e-mail: sklep@batida.pl

Я/Ми(*) цим повідомляю/повідомляємо(*) про мою/нашу(*) відмову від договору купівлі-продажу таких речей(*) / договору постачання таких речей(*) / договору підряду на виготовлення таких речей(*) / договору про надання такої послуги(*):

....................................................................................

Номер замовлення: ....................................

Дата укладення договору(*) / отримання(*): ....................................

Ім’я та прізвище споживача(-ів): ....................................

Адреса споживача(-ів): ....................................

Підпис споживача(-ів) (лише якщо форма надсилається в паперовому вигляді): ....................................

Дата: ....................................

(*) Непотрібне закреслити.