ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ БРЕНДУ BATIDA

www.batida.pl 

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Продавцем товарів є компанія: BATIDA GROUP sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Ловицька, 58, прим. 2, 02-531 у Варшаві, внесена Районним судом для м. ст. Варшави у Варшаві, XIII Господарським відділом до KRS за номером: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950.

2. За адресою www.batida.pl компанія BATIDA GROUP sp. z o.o. здійснює господарську діяльність у сфері роздрібного продажу кондитерських, хлібобулочних та кулінарних виробів компанії BATIDA GROUP sp. z o.o., орієнтовану на споживача та підприємця.

3. Контакти Інтернет-магазину Batida(www.batida.pl) можливий за допомогою: 

• адреси електронної пошти: sklep@batida.pl
• телефону: +48 692 409 395

з 10:00 до 17:00 (у робочі дні), а також з 10:00 до 17:00 у суботу та окремі святкові дні. 

4. Усі ціни представлених товарів зазначені в польських злотих і є цінами брутто (містять ПДВ). Ціна, зазначена біля товару на момент оформлення замовлення Клієнтом, є обов’язковою для сторін правочину. Ціни не містять витрат на доставку.

5. Інформація, що міститься на вебсайті та підсторінках Інтернет-магазину Batida не є пропозицією у розумінні Цивільного кодексу. 

Ціни є зазначенням винагороди, за яку Продавець може прийняти замовлення до виконання замовлення Клієнта. Клієнт, оформлюючи замовлення за допомогою механізмів, доступних на вебсайті та підсторінках Інтернет-магазину Batida (www.batida.pl) подає пропозицію придбати певний товар на умовах, зазначених у правилах Інтернет-магазину Batida. 

6. Усі товари, які пропонує Інтернет-магазин Batida (batida.pl) є свіжими, не мають фізичних і юридичних недоліків та були законно введені в обіг на польському ринку.

7. На всі товари, що продаються Інтернет-магазином Batida (batida.pl) Batida Group sp. z o.o. виставляє рахунки-фактури VAT. У разі відсутності рахунка-фактури до замовлення буде додано фіскальний чек.

8. За допомогою Інтернет-магазину Batida, Продавець надає Клієнту електронну послугу, що полягає в забезпеченні Клієнту можливості переглядати загальнодоступний вміст Інтернет-магазину Batida, яка складається з текстового, графічного та аудіовізуального вмісту.

9. Продавець також надає Клієнту електронну послугу, що полягає в наданні Клієнту можливості укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товарів, описаних на сторінках Інтернет-магазину Batida.

10. Якщо Клієнт вирішить створити обліковий запис в Інтернет-магазині Batida, Продавець також надає Клієнту електронну послугу, що полягає у створенні та підтримці облікового запису в Інтернет-магазині Batida.

11. Продавець повідомляє Покупця, що вміст, доступний на сторінках Інтернет-магазину Batida є творами у розумінні Закону від 4 лютого 1994 року «Про авторське право та суміжні права», авторські права на які належать Продавцю.
    
    
12. Продавець повідомляє Клієнта, що подальше розповсюдження Покупцем контенту без згоди Продавця, за винятком використання контенту в межах дозволеного особистого користування, є порушенням авторських прав, що належать Продавцю, і може спричинити цивільну або кримінальну відповідальність.
    
    

ВИЗНАЧЕННЯ 

Терміни, використані в цьому регламенті, означають: 

1. Споживач – фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов’язаний з її господарською або професійною діяльністю;
2. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, але з правоздатністю, яка користується інтернет-магазином (batida.pl) зокрема здійснює покупки;
3. Продавець – BATIDA GROUP sp. z o.o. із місцезнаходженням за адресою: вул. Łowicka 58, прим. 2, 02-531, Варшава, внесена Реєстраційним судом міста Варшави у Варшаві, XIII Господарським відділом до KRS: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950. 
4. Інтернет-магазин Batida – інтернет-магазин Batida який ведеться Продавцем за адресою batida.pl; 
5. Регламент – цей регламент надання послуг Продавцем в електронній формі в межах Інтернет-магазину Batida;
6. Товар – кожен предмет замовлення у Продавця;
7. Замовлення – волевиявлення Клієнта, безпосередньо спрямоване на укладення Договори купівлі-продажу, що визначають, зокрема, вид і кількість товарів.

 

III. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ 

1. Особа, яка оформлює замовлення, одночасно заявляє, що має повну дієздатність відповідно до положень Цивільного кодексу.

2. Оформлення замовлення є рівнозначним прийняттю цього Регламенту.

3. Продаж товарів здійснюється на підставі замовлень, оформлених через Інтернет. Замовлення приймаються 7 днів на тиждень, цілодобово в Інтернет-магазині Batida через вебсайт: batida.pl 

4. Клієнт може оформити замовлення:

-зареєструвавшись і таким чином створивши обліковий запис в Інтернет-магазині Batida перейшовши на вебсайт www.batida.pl (або) 

-здійснюючи покупку без реєстрації облікового запису в Інтернет-магазині Batida, перейшовши на вебсайт www.batida.pl без необхідності входу в систему. 

5. У разі прийняття Клієнтом рішення зареєструватися Клієнт вказує свої дані у вигляді адреси електронної пошти та вводить запропонований ним пароль з метою захисту доступу до створеного ним облікового запису.

6. Щоб оформити замовлення, Клієнт додає товар до кошика за допомогою кнопки на сторінці товару «Додати до кошика», «До кошика» / «Завершити покупки», «Переглянути кошик» / «Ваш кошик». Це означає завершення додавання товарів до кошика та перехід до підсумку замовлення. За допомогою кнопки «Перейти далі» відбувається прийняття підсумку замовлення та перехід до особистих даних і даних отримання.

7. Прийняття кошика відбувається за допомогою кнопки «Завершити покупки» / «Перейти далі», після чого Клієнта перенаправляють до опції заповнення адресних даних і вибору способу доставки.
8. Наступним етапом є можливість вибрати місце доставки (самовивіз або доставка за вказаною адресою), дату отримання замовлення та спосіб оплати.

9. Перед оформленням замовлення Клієнту пропонується перевірити правильність усієї інформації про замовлення, зокрема контактних даних і даних для доставки, а також прийняти ці правила та політику конфіденційності.

10. Потім Клієнт оформлює замовлення (пропозицію купівлі) за допомогою кнопки «Купую та плачу».

11. Клієнта буде перенаправлено до платіжної системи Przelewy24 для здійснення оплати. 

12. Після оплати замовлення на вказану Клієнтом в замовленні адресу електронної пошти з адреси sklep@batida.pl надсилається електронний лист із підтвердженням оформлення замовлення.

13. У разі несплати замовлення з адреси електронної пошти sklep@batida.pl надсилається електронний лист із посиланням для оплати замовлення через платіжну систему Przelewy24.

14. Остаточним і обов’язковим підтвердженням оформлення замовлення із зобов’язанням його виконати є відповідне повідомлення, що підтверджує здійснення оплати замовлення, із системи Przelewy24.
15. У разі проблем із здійсненням оплати (наприклад, якщо, попри здійснення переказу, замовлення й надалі відображатиметься як неоплачене), просимо звернутися електронною поштою за адресою: sklep@batida.pl. 

IV. ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ І ДОСТАВКА 

1. Оформлення замовлення не є тотожним його прийняттю до виконання.
   
   
2. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення протягом 48 годин, наприклад через відсутність певного товару або неможливість виконати замовлення у визначений Клієнтом час. У разі оплачених замовлень Продавець зобов’язується повернути сплачену суму невідкладно після повідомленіu Вищезазначене положення не стосується замовлень, прийнятих до виконання, тобто замовлень, щодо яких укладено договір купівлі-продажу. 
   
   
4. Продавець залишає за собою право не виконувати замовлення, у якому Клієнт указав неповні або неправдиві дані, або якщо в коментарі до замовлення Клієнт зазначив інформацію, що не відповідає змісту замовлення, оформленого на платформі інтернет-магазину, зокрема щодо іншої дати, часу чи місця доставки або інших додаткових елементів, за які може стягуватися додаткова плата. 
   
   
5. З огляду на короткий термін придатності до споживання, зазначений у п. 4 вище, а також із причин, указаних нижче в п. VI.1, Клієнт може відмовитися від договору та скасувати замовлення, перш ніж буде прийняте до виконання. Продавець допускає можливість скасування замовлення, прийнятого до виконання, лише якщо замовлення перебуває на етапі виконання, який дає змогу його відкликати. Зазвичай це відбувається за 48 годин до виконання замовлення.
   
   
6. Стандартний термін комплектації замовлення становить від 24 до 48 годин із моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або авторизації транзакції в разі електронної оплати.
   
   
7. Замовлений товар може бути отриманий Клієнтом особисто в одному з торговельних пунктів на території Варшави:

• Batida, вул. Królewska, 2 (біля вул. Krakowskie Przedmieście, вхід з вулиці генерала Michała Tokarzewskiego-Karaszewicza), 00-065 Warszawa 
• Batida Wola: вул. Przy Lasku, 2, 01-424 Warszawa 
• Batida Speciality, вул. Puławska, 17, 02-515 Warszawa
• Batida Speciality, Rakowiecka, 43A, 02-521 Warszawa
• Batida, Giełdowa, 5, 01-211 Warszawa
• Batida, Plac Vogla, вул. Zygmunta Vogla, 62, 00-063 Warszawa 
• Batida, Konstancin: просп. Wojska Polskiego, 3 (торговельна галерея Stara Papiernia), 05-520 Konstancin-Jeziorna 

Клієнт може внести зміни до замовлення, що стосуються зміни терміну, місця доставки або складу замовлення, не пізніше ніж за 48 годин до терміну його виконання, виключно у формі повідомлення з відповідним розпорядженням на адресу: sklep@batida.pl

Мінімальна сума замовлення з доставкою становить 45 злотих брутто плюс вартість доставки. Замовлений товар також може бути доставлений на адресу, вказану Клієнтом, на території Варшави та вибраних сусідніх ґмін. Вартість доставки сплачує Клієнт. Вартість доставки розподіляється таким чином:

• Вартість:  50,00 злотих — райони Варшави: Śródmieście, Żoliborz, Wola, Targówek, Praga-Południe, Praga-Północ, Ochota, Mokotów,  Włochy,  Wilanów, Wesoła, Wawer, Ursynów, Ursus, Rembertów, Bielany, Białołęka, Bemowo
• Вартість:  50,00 злотих — ґміни, що межують із Варшавою: Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki
• Вартість: 75,00 злотих — ґміни, що межують із Варшавою: Izabelin, Piastów, Ożarów mazowiecki, Nadarzyn, Pruszków, Józefów, Marki, Jabłonna, Czosnów, Raszyn, Stare Babice (Babice Nowe), Izabelin
• Вартість: 75,00 злотих — ґміни, що межують із Варшавою: Wiązowna, Otwock, Kobyłka, Zielonka, Wieliszew, Izabelin, Legionowo, Halinów

 

W разі повідомлення про потребу доставки за межі стандартної зони доставки вартість послуги визначається індивідуально та щоразу підлягає перевірці й затвердженню компанією Batida. Batida залишає за собою право відмовити в прийнятті замовлення через адресу доставки, яка унеможливлює доставку за вказаною адресою у визначений термін. 

 

Якщо доставку, попри спроби кур’єра, не буде отримано, замовлення чекатиме до кінця наступного дня в бутіку за адресою: вул. Królewska, 2 у Варшаві, з 10:00 до 19:00.

8. Доставку за межі Варшави ми здійснюємо за домовленістю, підтвердженою електронною поштою та оформленою в електронній формі на адресу електронної пошти: sklep@batida.pl. Вибрані товари можуть бути доставлені польською поштою або стороннім кур’єром. Вартість такої доставки щоразу визначається індивідуально та залежить від чинного тарифу постачальника, ваги й розміру товару.

9. Примітки, надані Клієнтом у полі «Коментар», Продавець намагатиметься виконати в міру можливостей — вони не можуть вважатися послугами, гарантованими Продавцем, і не є умовою виконання основного замовлення, оформленого Клієнтом.

10. У разі замовлення Клієнтом торта з присвяченням або таблички з присвяченням BATIDA GROUP sp sp. z o.o. не несе жодної відповідальності за зміст, що міститься в них. В особливих випадках BATIDA GROUP sp. z o може без зазначення причини відмовити у виконанні замовлення з доданим до нього присвяченням через його зміст, про що Клієнта буде негайно повідомлено. 

11. Стандартні товари містять графічні знаки виробника, графічні елементи та інші декоративні елементи, які можуть бути невидимими на зразкових фотографіях. Кольори, представлені на фотографіях, у дійсності можуть відрізнятися від надрукованих матеріалів або зображення на моніторі комп’ютера. Просимо ретельно переконатися, що кожен елемент товару відповідає вашим очікуванням — інформацію про товари можна отримати за телефоном: +48 692 409 395 або електронною поштою за адресою: sklep@batida.pl.

12. УМОВИ ОПЛАТИ

Оплату за придбані товари можна здійснити в такій формі: 

-Кредитна картка 

-Платіжна картка 

-Електронний переказ

-Klarna

2. Електронні транзакції здійснюються через платіжну систему Przelewy24. Виконуються виключно замовлення, які були підтверджені через Przelewy24 як оплачені або в разі зарахування платежу на банківський рахунок BATIDA GROUP sp. z o.o.

V. ДОСТАВКА DPD FOODS

1. Час доставки
   a) Замовлення доставляються протягом 3 робочих днів від моменту оформлення замовлення.
   b) Замовлення не виконуються в понеділки, вихідні та святкові дні.
   

2. Умови доставки
   a) Холодовий ланцюг контролюється для забезпечення свіжості продуктів.
   b) Посилка може містити товари, які не потребують контрольованої температури.
   c) Товари мають бути стійкими до пошкоджень, спричинених підвищеною вологістю та/або низькою температурою в холодильних камерах.

3. Безпека
   a) Доставка сертифікована відповідно до ATP і має необхідні дозволи санітарно-епідеміологічної служби.
   b) Відправник отримує SMS- та електронне повідомлення про майбутню посилку.
   c) У SMS-повідомленні або електронному листі зазначається номер телефону кур’єра.

4. Доступність доставки
   a) Можливість доставки залежить від поштового індексу одержувача — система автоматично визначає доступність доставки на основі введеного індексу.

5. Години доставки
   a) Компанія DPD Foods доставляє посилки у робочі години протягом дня.
   b) Неможливо обрати конкретний час доставки.

6. Витрати на доставку
   a) Вартість доставки за межі Варшави становить 30 злотих брутто.

7. Рекламації
   a) У разі отримання пошкодженого товару рекламацію слід подати протягом 24 годин від моменту отримання посилки.
   b) Рекламація має містити фотографію, що підтверджує пошкодження, і її слід надіслати на адресу електронної пошти: sklep@batida.pl.
   c) Рекламацію буде розглянуто протягом 3 робочих днівd) Повернення коштів за визнаною рекламацією буде здійснено протягом 21 робочого дня.

VI. ПОВЕРНЕННЯ ТА РЕКЛАМАЦІЇ 

Відмова від договору купівлі-продажу. 

1. Продавець повідомляє, що відповідно до чинного законодавства Клієнт, який є споживачем, може відмовитися від договору без зазначення причин, подавши відповідну письмову заяву протягом 14 днів від дня передачі речі, за винятком таких випадків, описаних у ст. 38 Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживачів»: Право відмовитися від договору, укладеного поза приміщенням підприємства або на відстані, не надається споживачеві щодо договорів: п. 3), предметом яких є нефабрична річ, виготовлена відповідно до специфікації споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб; п. 4), предметом яких є річ, що швидко псується або має короткий строк придатності; п. 5), предметом яких є річ, що постачається в герметичній упаковці, яку після відкриття упаковки не можна повернути з міркувань охорони здоров’я або гігієни.

2. У зв’язку з вищезазначеним Клієнт, який здійснює замовлення через batida.pl, не має права відмовитися від укладеного договору через швидке псування продуктів, що пропонуються в інтернет-магазині Batida за винятком, зазначеним у п. IV 5 вище.

3. Продавець не приймає жодних відправлень і повернень товару післяплатою або з оплатою при отриманні.

4. В особливих і обґрунтованих випадках замовлення можна скасувати за умови, що його ще не було виготовлено після здійснення відрахування.

6. Замовлення має бути перевірене Клієнтом і працівником торгової точки / водієм / працівником кур’єрської компанії. Для цього замовлений продукт / продукти слід оглянути, пред’явити та перевірити відповідно до протоколу приймання та видачі товару.
7. Продавець не несе відповідальності за помилки під час оформлення замовлень, спричинені перевантаженнями в системах платіжних платформ і банків. Однак спори, що виникають у зв’язку з вищезазначеним, Продавець вирішуватиме в досудовому порядку, прагнучи задовольнити Покупця. 

VII. ПРЕТЕНЗІЇ 

1. До отримання замовлення Клієнт зобов’язаний перевірити його в пункті продажу в присутності працівника пункту продажу або в присутності кур’єра (водія / працівника кур’єрської компанії).
2. У разі виявлення невідповідності товару договору після його отримання або доставки Клієнт може подати претензію в будь-якому пункті продажу, надавши товар і підтвердження його придбання. Водночас Клієнт може не прийняти товар.
3. Претензія буде розглянута Продавцем, якщо її подано негайно після виявлення невідповідності товару договору. 
4. Претензію буде розглянуто протягом 14 днів від дати її подання Клієнтом. BATIDA повідомить Клієнта електронною поштою або телефоном про спосіб розгляду претензії.
5. У разі позитивного розгляду претензії повернення коштів здійснюється у формі:

-поверненням через систему Przelwy24 протягом 21 робочого дня (або) 

-поверненням коштів банківським переказом на рахунок Клієнта (у разі оплати електронним переказом) протягом 21 робочого дня ; (або) 

-ваучера на товари з інтернет-магазину Batida. Кожна претензія розглядається індивідуально. 

6. Усі спори, що виникають із вищезазначених пунктів, вирішуватимуться Продавцем мирним шляхом, спрямованим на задоволення Клієнта. 

VIII. НЕДОЛІКИ ТОВАРІВ 

1. Продавець зобов’язується доставити Клієнту товар без недоліків.

2. У разі виявлення Клієнтом недоліку він може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо тільки Продавець негайно та без надмірних незручностей для Клієнта не замінить дефектну річ на річ без
недоліків або усуне недолік. Це обмеження не застосовується, якщо Товар уже замінювався або ремонтувався Продавцем, або Продавець не виконав обов’язок замінити річ на річ без недоліків чи усунути недолік.

3. Якщо Клієнт є Споживачем, він може:

• замість запропонованого Продавцем усунення недоліку вимагати заміни речі на річ без недоліків (або)
• замість заміни речі вимагати усунення недоліку, якщо тільки приведення речі у відповідність до договору обраним Споживачем способом є неможливим або потребувало б надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим Продавцем.

4. Під час оцінювання надмірності витрат враховуються вартість речі без недоліків, характер і значення виявленого недоліку, а також беруться до уваги незручності, яких зазнав би Споживач у разі іншого способу задоволення вимог. 

5. Знижена ціна має залишатися в такому співвідношенні до ціни, що випливає з договору, у якому вартість речі з недоліком співвідноситься з вартістю речі без недоліку.
6. Клієнт не може відмовитися від договору, якщо недолік є неістотним. 

МИРНЕ ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРУ 

1. Продавець погоджується на мирне врегулювання можливих споживчих спорів.

2. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і пред’явлення вимог. Зокрема, Споживач може:

1) звернення до постійно діючого мирового суду у справах споживачів із заявою про вирішення спору, що виник з укладеного договору купівлі-продажу, 

2) звернення до воєводського інспектора Торговельної інспекції із заявою про порушення медіаційного провадження щодо мирного завершення спору між Покупцем і Продавцем, 

3) звернення по допомогу до повітового (міського) омбудсмена із захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої належить захист прав споживачів. 

 

3. Детальнішу інформацію про позасудові способи розгляду рекламацій і пред’явлення вимог Споживач може знайти на вебсайті https://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Споживач також може скористатися платформою ODR, доступною за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr. Платформа призначена для вирішення спорів між споживачами та підприємцями, які прагнуть позасудового вирішення спору щодо договірних зобов’язань, що випливають з онлайн-договору купівлі-продажу або договору про надання послуг.

 

5. Продавець визначає як уповноважений суб’єкт для позасудового вирішення спору Воєводську інспекцію торговельної інспекції у Варшаві, вул. Sienkiewicza 3, 00-015 Варшава, адреса електронної пошти: ih_warszawa@wiih.org.pl. Детальніша інформація щодо зазначеного суб’єкта: http://www.wiih.org.pl/.

6. Позасудове вирішення споживчих спорів має полягати в:

• сприяння зближенню позицій сторін з метою вирішення спору його сторонами;
• подання сторонам пропозиції щодо вирішення спору;
• вирішення спору та нав’язування сторонам способу його вирішення.

4. Якщо внаслідок поданої Споживачем рекламації спір не було вирішено, Продавець передає Споживачеві на папері або іншому довговічному носії заяву про:

• намірі подати заяву про порушення провадження щодо позасудового вирішення споживчих спорів або згоді на участь у такому провадженні 
(або)
• відмові від участі у провадженні щодо позасудового вирішення споживчих спорів.

 

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ 

1. Відповідно з актуальною чинним законодавством у сфері захисту персональних даних, а саме Регламентом Європейського парламенту та Ради № 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС, тобто так званим GDPR, а також Законом від 10 травня 2018 року про захист персональних даних. 

2. Повідомляємо, що розпорядником персональних даних наших Клієнтів є BATIDA GROUP sp. z o.o. із місцезнаходженням за адресою: вул. Łowicka 58, прим. 2, Варшава, зареєстрована в Районному суді столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарському відділі Національного судового реєстру, KRS 0001238720, NIP (VAT) (PL) 521-416-34-69 і REGON 544631950.

3. Надані персональні дані використовуються виключно з метою виконання договору, а якщо Клієнт погодиться на це, позначивши відповідне поле під час оформлення замовлення, — для інформування про нові товари та акції, які пропонує компанія BATIDA GROUP sp. z o.o., а також для реалізації законних інтересів володільця даних.

4. Продавець у зв’язку зі здійснюваною діяльністю та зібраними персональними даними Клієнта діє відповідно до прийнятої Політики конфіденційності, доступної на вебсайті www.batida.pl.
   Там ви знайдете всю інформацію, яку вимагає GDPR, щодо обробки Продавцем персональних даних.

5. Продавець, здійснюючи діяльність Інтернет-магазину, Batida користується так званими файлами файлів cookie, відповідно до положень Політики Файлів cookie, доступної на вебсайті www.batida.pl

6. Продавець не відповідає за збитки, завдані внаслідок надання Клієнтом третім особам паролів, доступів до вказаного облікового запису електронної пошти, логінів та інших непублічних даних, переданих для виконання замовлення, або якщо третя особа заволоділа цими даними незаконним шляхом (крадіжка персональних даних, злам інформаційних систем, злам поштового облікового запису). 

 

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ 

1. Регламент визначає правила здійснення покупок в Інтернет-магазині Batida. Розміщення замовлення означає згоду з усіма положеннями та інформацією, що містяться в Регламенті.
2. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства:

• Закону від 23 квітня 1964 року — Цивільного кодексу; 
• Закону від 16 лютого 2007 року про захист конкуренції та споживачів; 
• Закону від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів; а також інших нормативно-правових актів, на які посилається цей Регламент. 

3. Положення цього Регламенту можуть змінюватися Продавцем у будь-який момент. Зазначені вище зміни публікуватимуться на вебсайті batida.pl, у зв’язку з чим є можливість у будь-який момент переглянути та роздрукувати чинну версію.

4. До договорів купівлі-продажу, укладених до зміни Регламенту, застосовується Регламент, чинний на дату укладення договору.

5. Клієнт, який має обліковий запис користувача в Інтернет-магазині Batida, буде повідомлено про кожну зміну Регламенту на адресу електронної пошти, прив’язану до облікового запису користувача. У разі неприйняття зміненого Регламенту Покупець може негайно розірвати договір про ведення облікового запису користувача (видалити обліковий запис користувача) без жодних витрат.

6. Для користування Інтернет-магазином Batida телекомунікаційна система Клієнта повинна відповідати таким мінімальним технічним вимогам: 

• Веббраузери: Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Opera; Chrome; Safari. 
• Користувач повинен увімкнути підтримку JavaScript у браузері. 

7. З Інтернет-магазину Batida(не) можна користуватися анонімно. 

8. Продавець залишає за собою право проводити тимчасові акції та вилучати товари з Інтернет-магазину Batida.

9. Клієнт, користуючись Інтернет-магазином Batida не може надавати незаконні матеріали. Клієнт зобов’язаний користуватися Інтернет-магазином Batida у спосіб, що відповідає законодавству, добрим звичаям і Правилам. Зокрема, заборонено: 

• надсилання через форми, доступні в Інтернет-магазині Batida незаконних матеріалів, зокрема образливих, расистських, дискримінаційних матеріалів, матеріалів, що закликають до агресії або ненависті, сексистських матеріалів, порнографічних матеріалів, 
• використання Інтернет-магазину Batida для ведення маркетингової діяльності, зокрема публікування в Інтернет-магазині коментарів рекламного, маркетингового, промоційного або торговельного характеру, 
• публікування в Інтернет-магазині Batida матеріалів, що порушують особисті немайнові права або права інтелектуальної власності інших осіб, зокрема авторські права, 
• користування Інтернет-магазином Batida у спосіб, що є обтяжливим для інших користувачів або Продавця, 
• вчинення будь-яких дій, спрямованих на порушення належного функціонування Інтернет-магазину Batida, зокрема шляхом використання шкідливого програмного забезпечення, 
• користування матеріалами, доступними в Інтернет-магазині Batida з перевищенням меж дозволеного особистого користування, зокрема поширення цих матеріалів за межами Інтернет-магазину Batida, 
• передавання іншим особам даних доступу до облікового запису користувача.  

 

ВЕРСІЯ 01.01.2023 (чинна редакція) 

 

SMS-МАРКЕТИНГ

Надаючи згоду на SMS-маркетинг Batida Group sp. z o.o. під час оформлення покупки та ініціюючи транзакцію або підписку за допомогою наших інструментів підписки, ви погоджуєтеся отримувати регулярні текстові сповіщення (щодо вашого замовлення, зокрема нагадування про покинутий кошик), маркетингові пропозиції та транзакційні повідомлення, зокрема запити на відгуки від нас, навіть якщо ваш номер мобільного телефону зареєстрований у будь-якому державному списку номерів, на які заборонено телефонувати.

Частота надсилання повідомлень може змінюватися. Згода не є умовою придбання. Якщо ви хочете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень і текстових сповіщень, дайте відповідь STOP на будь-яке надіслане нами текстове повідомлення або скористайтеся наданим посиланням для відмови в будь-якому з наших повідомлень.

Ви розумієте та погоджуєтеся, що альтернативні способи відмови, як-от використання інших слів або формулювань, не вважатимуться належними способами відмови. Ми не стягуємо плату за послугу, однак ви несете відповідальність за будь-які витрати та збори, пов’язані з надсиланням текстових повідомлень, які стягує ваш оператор бездротового зв’язку. Можуть застосовуватися тарифи за повідомлення та передавання даних.

У разі виникнення запитань надішліть HELP на номер, з якого ви отримали повідомлення. Також ви можете зв’язатися з нами за адресою https://batida.pl/pages/kontakt для отримання додаткової інформації.

Ми залишаємо за собою право в будь-який момент змінити будь-який номер телефону або короткий номер, який використовуємо для роботи сервісу. У таких випадках ви отримаєте сповіщення.

Ви погоджуєтеся, що будь-які повідомлення, надіслані на номер телефону або короткий номер, який ми змінили, зокрема будь-які запити STOP або HELP, можуть бути не отримані, і ми не несемо відповідальності за виконання вимог, що містяться в таких повідомленнях.

Наскільки це дозволено чинним законодавством, ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності за недоставлення, затримку або помилкове спрямування будь-якої інформації, надісланої через сервіс, помилки в такій інформації та/або будь-які дії, які ви можете здійснити або не здійснити на підставі цієї інформації чи сервісу.

Ваше право на приватність важливе для нас. Ви можете ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися, як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані.

 

 

ПРАВИЛА

ПРАВИЛА ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ БРЕНДУ BATIDA

 

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.    Організатором програми лояльності, надалі — «Програма лояльності» або, як синонім, «Програма», є: BATIDA GROUP sp. z o.o. з юридичною адресою: вул. Ловіцька, 58, прим. 2, 02-531, Варшава, внесена Реєстраційним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарським відділом до KRS: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950.

2.    За адресою www.batida.pl компанія BATIDA GROUP sp. z o.o. здійснює господарську діяльність у сфері роздрібного продажу кондитерських, хлібобулочних та кулінарних виробів компанії BATIDA GROUP sp. z o.o., орієнтовану на споживача та підприємця.

3.    Контакт з Інтернет-магазином Batida(www.batida.pl) щодо домовленостей стосовно Програми можливий за допомогою:

●     електронною поштою: sklep@batida.pl

●     телефоном: +48 692 409 395

у години з 10:00 до 17:00 (стосується робочих днів), а також у години 10:00–17:00 по суботах і в окремі святкові дні.

4.    Усі ціни представлених товарів зазначені в польських злотих і є цінами брутто (містять ПДВ). Обов’язковою для сторін транзакції є ціна, зазначена біля товару на момент оформлення замовлення Клієнтом. Ціни не містять вартості доставки.

5.    Інформація, розміщена на вебсайті та підсторінках Інтернет-магазину Batida, не є офертою в розумінні Цивільного кодексу.

Ціни вказують, за якою винагородою Продавець може прийняти до виконання замовлення Клієнта. Клієнт, оформлюючи замовлення за допомогою механізмів, доступних на вебсайті та підсторінках Інтернет-магазину Batida (www.batida.pl) подає пропозицію придбати певний товар на умовах, зазначених у правилах Інтернет-магазину Batida.

 

II. ВИЗНАЧЕННЯ

●     Регламент – цей регламент надання послуг Продавцем в електронній формі в межах Інтернет-магазину Batida

●     Учасник – повнолітня фізична особа, яка має повну дієздатність, зареєструвалася в Програмі лояльності на умовах, описаних у Регламенті, та прийняла умови Регламенту

●     Обліковий запис – індивідуальний обліковий запис Учасника, створений шляхом реєстрації Учасника в Програмі, необхідний для участі в Програмі.

●     Інтернет-магазин Batida — інтернет-магазин Batida, яким керує Продавець за адресою batida.pl

●     Продавець — BATIDA GROUP sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Łowicka, 58, прим. 2, 02-531, Варшава, внесена Районним судом столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарським відділом, до KRS за номером: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950

●     Замовлення — волевиявлення Клієнта, безпосередньо спрямоване на укладення договору купівлі-продажу, що визначає, зокрема, вид і кількість товарів.

●     Бали — одиниці, що нараховуються Учасникам в обмін на певну суму, витрачену Учасником в Інтернет-магазині Batida на придбання товарів і послуг Продавців, або в обмін на виконання певних дій; нараховуються протягом дії Програми через вебсайт Магазину Batida або за іншу участь на умовах, описаних у цьому Регламенті, і надають Учасникам право на отримання Нагороди

●     Нагорода — нагорода, що належить Учаснику у зв’язку з набранням необхідної для її отримання кількості Балів, відповідно до положень Регламенту.

●     Пункт отримання Нагороди — визначений варіант Продавця, що реалізується через Інтернет-магазин Batida, у якому Учасник може отримати Нагороди або використати Знижки, зробивши замовлення в Інтернет-магазині Batida

●     Рівні участі — рівні встановлених статусів, що визначають статус лояльності Учасника та доступ до додаткових привілеїв

 

III. РЕЄСТРАЦІЯ УЧАСТІ В ПРОГРАМІ

 

Участь у Програмі є добровільною. Для участі в Програмі необхідно зареєструвати Обліковий запис. Для створення Облікового запису Учасник повинен мати власну адресу електронної пошти. Учасник зобов’язаний надати правдиві дані під час реєстрації, інакше настають наслідки, передбачені в § 3 п. 7.

Учасник може мати лише один обліковий запис у Застосунку незалежно від кількості мобільних пристроїв і адрес електронної пошти. У разі виявлення порушень обліковий запис Учасника може бути заблоковано, а накопичені бали — анульовано.

Обліковий запис Учасника пов’язаний із його адресою електронної пошти незалежно від обраного ним способу реєстрації та входу.

IV. НАГОРОДИ ТА НАРАХУВАННЯ БАЛІВ

1.    Бали нараховуються автоматично після виконання умов відповідної активності. У випадку дій, що потребують підтвердження, та/або системних збоїв (наприклад, поширення допису), Учасника можуть попросити надіслати підтвердження виконання завдання на електронну адресу sklep@batida.pl.

2.    Правила обміну балів на нагороди Накопичені бали можна обміняти на привабливі нагороди та знижки в Інтернет-магазині Batida. Нагороди надаються за такою схемою:

○     Знижка 55 zł на покупки — 100 балів

○     Знижка 25 zł на покупки — 50 балів

Після накопичення відповідної кількості балів Учасник може використати знижку під час оформлення замовлення в Інтернет-магазині Batida. Для цього потрібно увійти до свого облікового запису та оформити замовлення онлайн відповідно до правил роботи Інтернет-магазину Batida, описаних у правилах на сторінці https://batida.pl/

3.    Правила нарахування балів Учасники Програми лояльності Batida можуть отримувати бали лояльності за активності, пов’язані з брендом Batida. Бали нараховуються за такими правилами:

○     Підписка на Batida на платформі TikTok — 5 балів

○     Підписка на Batida на платформі Instagram — 5 балів

○     Поширення опублікованого допису Batida на платформі Facebook — 10 балів

○     Підписка на інформаційний бюлетень Batida — 5 балів

○     Бонус до дня народження — 5 балів

○     Залишення відгуку — 1 бал

○     Реєстрація облікового запису — 3 бали

○     Здійснене замовлення — 1 бал за кожні витрачені 10 zł

○     Нагороди за рекомендацію програми Учасники Програми лояльності Batida можуть отримувати додаткові бали, рекомендуючи програму своїм знайомим:

●     Новий користувач (особа, запрошена Учасником) отримує знижку 15% на першу покупку після реєстрації в Програмі.

●     Учасник, який порекомендував програму, отримує 10 балів за кожного нового користувача, який здійснить першу покупку.

Бали за рекомендацію нараховуються автоматично після завершення першого замовлення новим користувачем.

4.    Рівні участі Програма лояльності Batida охоплює чотири рівні+

 участі, які визначають рівень лояльності Учасника та доступ до додаткових привілеїв:

○     Silver – надається автоматично після створення облікового запису.

○     Gold – досягається після накопичення 200 балів | множник балів x1.2

○     Platinum – досягається після накопичення 1000 балів | множник балів x1.3

○     Diamond – найвищий рівень, доступний після накопичення 2000 балів | множник балів x1.5

5.    Отримання нагород Нагороди можна реалізувати виключно через Інтернет-магазин Batida. Знижки нараховуються автоматично під час оформлення замовлення після досягнення необхідної кількості балів.
Нагороди не підлягають обміну на грошові кошти чи інші еквіваленти. Бали, зібрані в межах Програми лояльності, не втрачають чинності. Вони безстроково залишаються активними на рахунку Учасника.

V. РЕКЛАЦІЇ

Усі зауваження та рекламації щодо Програми слід надсилати електронною поштою на адресу: sklep@batida.pl. Рекламації розглядаються невідкладно, але не пізніше ніж протягом 14 днів від дати їх отримання.

VI. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Розпорядником персональних даних, що обробляються у зв’язку з Програмою, є: BATIDA GROUP sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Ловицька, 58, прим. 2, 02-531 Варшава, внесена Районним судом столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарським відділом, до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером: 0001238720, NIP: 5214163469, REGON: 544631950, надалі: «Розпорядник»).

Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до Регламенту Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (далі: «GDPR»).

 

VII. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Організатор залишає за собою право вносити зміни до каталогу нагород і механізмів нарахування балів. Про кожну зміну Правил буде завчасно оголошено на вебсайті www.batida.pl. або через інформаційний бюлетень. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення польського законодавства:

●     Закону від 23 квітня 1964 року — Цивільного кодексу;

●     Закону від 16 лютого 2007 року про захист конкуренції та споживачів;

●     Закону від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів; а також інших нормативно-правових актів, зазначених у цих Правилах.