ПРАВИЛА ТА УМОВИ РОБОТИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ BATIDA

www.batida.pl

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Продавцем товару є компанія: BATIDA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Крулевська 2 л. № 1U-24 , 00-065 у Варшаві, зареєстрована Окружним судом для столиці Варшави у Варшаві, XII Комерційний відділ Національного судового реєстру: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037.

2. На сайті www.batida.plBATIDA Sp. z o.o. здійснює господарську діяльність у сфері роздрібної торгівлі кондитерськими, хлібобулочними та делікатесними виробами компанії BATIDA Sp. z o.o., орієнтованими на споживачів та підприємців.

3. Контакт з Інтернет-магазином Batida(www.batida.pl) можливий за допомогою

• адреса електронної пошти:sklep@batida.pl
• телефон: +48 692 409 395

з 10:00 до 17:00 (стосується робочих днів) та з 10:00 до 17:00 в суботу та деякі святкові дні.

4. Всі ціни на представлені товари виражені в польських злотих і є цінами-брутто (включають ПДВ). Обов'язковою для сторін угоди є ціна, вказана біля товару в момент розміщення замовлення Клієнтом. Ціни не включають вартість доставки.

5. Інформація на веб-сайті та підсторінках Інтернет-магазину Batida не є офертою в розумінні Цивільного кодексу.

Ціни є вказівкою на винагороду, за яку Продавець може прийняти замовлення . Замовлення Клієнта. Клієнт, який розміщує замовлення за допомогою механізмів, доступних на веб-сайті та підсторінках Інтернет-магазину Батида (www.batida.pl) подає оферту на придбання зазначеного товару на умовах, викладених в правилах Інтернет-магазину Batida Batida.

6. Всі товари, пропоновані інтернет-магазином Batida (batida.pl) є свіжими, не мають фізичних та юридичних дефектів і були легально введені на польський ринок.

7. На всі товари, що продаються в інтернет-магазині Batida (batida.pl) компанія Batida Sp. z o.o. виставляє рахунки-фактури з ПДВ. У разі відсутності рахунку-фактури до замовлення додається фіскальний чек.

8. Через інтернет-магазин BatidaПродавець надає Покупцеві електронну послугу, яка полягає в наданні Покупцеві можливості перегляду загальнодоступного змісту Інтернет-магазину Batida. Батидаякий складається з текстового, графічного та аудіовізуального контенту.

9. Продавець також надає Клієнту електронну послугу, яка полягає в наданні Клієнту можливості укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товарів, описаних на сторінках Інтернет-магазину Batida.

10. Якщо Покупець вирішить створити обліковий запис в Інтернет-магазині Batida BatidaПродавець також надає Покупцеві електронну послугу, яка полягає у створенні та обслуговуванні облікового запису в Інтернет-магазині Batida. Batida.

11. Продавець інформує Покупця про те, що вміст, доступний на сторінках Інтернет-магазину Batida . є творами в розумінні Закону від 4 лютого 1994 року "Про авторське право і суміжні права", авторські права на які належать Продавцю.
    
    
12. Продавець інформує Покупця про те, що подальше розповсюдження змісту Покупцем без згоди Продавця, за винятком використання змісту в рамках дозволеного особистого використання, є порушенням авторських прав, що належать Продавцю, і може призвести до цивільної або кримінальної відповідальності.
    
    

ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, що використовуються в цих умовах, означають:

1. Споживач- фізична особа, яка укладає з торговцем юридичну угоду, безпосередньо не пов'язану з його господарською або професійною діяльністю;
2. Замовник- фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, але з правоздатністю, яка користується інтернет-магазином (batida.pl), включаючи, зокрема, здійснення покупок;
3. Продавець- BATIDA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Крулевська 2 лок. № 1U-24 , 00-065 у Варшаві, зареєстрована Окружним судом столиці Варшави у Варшаві, XII Комерційний відділ Національного судового реєстру: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037.
4. Інтернет-магазин Batida- інтернет-магазин Batida . керується Продавцем за адресоюbatida.pl;
5. Загальні положення та умови- ці умови надання послуг Продавцем в електронному вигляді в межах інтернет-магазину Batida;
6. Товар- будь-який товар, замовлений у Продавця;
7. Замовлення- волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду та кількості товару.

III. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

1. Особа, яка розміщує замовлення, одночасно заявляє, що вона має повну правоздатність відповідно до положень Цивільного кодексу.

2. Оформлення замовлення рівнозначне прийняттю цих Умов.

3. Продаж товарів здійснюється на підставі замовлень, оформлених через Інтернет. Замовлення приймаються 7 днів на тиждень, 24 години на добу в Інтернет-магазині Batida через веб-сайт. Інтернет:batida.co.uk

4. Клієнт може оформити замовлення:

зареєструвавшись і створивши таким чином обліковий запис в Інтернет-магазині Batida зайшовши на сайт www.batida.pl(або)

здійснивши покупку без реєстрації облікового запису в Інтернет-магазині Batida, зайшовши на сайтwww.batida.plбез авторизації.

5. Якщо Покупець вирішить зареєструватися, він надає свої дані у вигляді адреси електронної пошти та вводить запропонований ним пароль, щоб забезпечити доступ до створеного ним облікового запису.

6. Для оформлення замовлення Покупець додає товари в кошик за допомогою кнопки, розташованої на картці товару "Додати в кошик", "В кошик" / "Завершити покупку", "Переглянути кошик" / "Ваш кошик". На цьому додавання товарів до кошика завершується і відбувається перехід до підбиття підсумків замовлення. За допомогою кнопки "Продовжити" ви приймаєте підсумок замовлення і переходите до ваших особистих і колекційних даних.

7. Прийняття кошика супроводжується натисканням кнопки "Завершити покупку" / "Продовжити", в результаті чого клієнт перенаправляється до опції заповнення адресних даних і вибору способу доставки.
8. Наступним кроком є можливість вибору місця доставки (самовивіз або доставка на вказану адресу), дати отримання замовлення та способу оплати.

9. Перед оформленням замовлення Клієнта просять перевірити правильність заповнення всього замовлення, зокрема, контактних даних, а також прийняти ці умови та політику конфіденційності.

10. Потім Клієнт оформляє замовлення (пропозицію купівлі) за допомогою кнопки "Купити і оплатити".

11. Клієнт буде перенаправлений до платіжної системи Przelewy24 для здійснення платежу.

12. Після оплати замовлення на електронну адресу, вказану клієнтом у замовленні, з електронної адреси sklep@batida.pl надсилається електронний лист, що підтверджує замовлення.

13. Якщо замовлення не оплачене, з електронної адреси sklep@batida.pl надсилається електронне повідомлення з посиланням для оплати замовлення через платіжну систему Przelewy24.

14. Остаточним і обов'язковим підтвердженням розміщення замовлення із зобов'язанням його виконання є зворотне повідомлення, що підтверджує оплату замовлення з системи Przelewy24.
15. У разі виникнення проблем з оплатою (наприклад, якщо, незважаючи на переказ, замовлення продовжує відображатися як неоплачене), будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресоюsklep@batida.pl.

IV. ОБРОБКА ТА ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

1. Розміщення замовлення не є рівнозначним його прийняттю до обробки.
   
   
2. Продавець має право відмовити в обробці замовлення протягом 48 годин, наприклад, через відсутність певного товару або неможливість обробки замовлення за адресою вказаний Клієнтом. У випадку оплачених замовлень Продавець зобов'язується повернути сплачену суму негайно після . Вищезазначене положення не поширюється на замовлення, прийняті до виконання, тобто ті, щодо яких укладено договір купівлі-продажу.
   
   
4. Продавець залишає за собою право не обробляти замовлення, в якому Клієнт надав неповні або неправдиві дані або Клієнт надав інформацію в коментарі до замовлення, яка не відповідає змісту замовлення, розміщеного на платформі електронної комерції, наприклад: інша дата доставки, інший час або місце доставки або інші додаткові елементи, які можуть підлягати додатковій оплаті.
   
   
5. У зв'язку з коротким терміном придатності, зазначеним у пп. 4 вище та з причин, зазначених у пункті VI 1. нижче, може відмовитися від договору та анулювати замовлення до того, як воно буде буде прийнято до виконання. Продавець дозволяє анулювання прийнятого до виконання замовлення тільки в тому випадку, якщо замовлення знаходиться на стадії виконання, яка дозволяє анулювання. Зазвичай це не пізніше, ніж за 48 годин до обробки замовлення.
   
   
6. Стандартний час виконання замовлення становить від 24 до 48 годин з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця, авторизації транзакції в разі електронного платежу.
   
   
7. Замовлений товар може бути отриманий клієнтом особисто в одному з пунктів продажу у Варшаві:

• Батида, вул. Крулевська 2 (на вул. Краківське Передмістя, вхід з вул. Генерала Міхала Токаржевського-Карашевича), 00-065 Варшава
• Батида Воля: вул. Пши Ласку 2, 01-424 Варшава
• Batida Speciality, вул. Пулавська, 17, 02-515 Варшава
• Batida Speciality: вул. Раковецька 43А, 02-521 Варшава
• Batida, Giełdowa 5, 01-211 Warszawa
• Batida, Plac Vogla, вул. Зигмунта Вогла, 62, 00-063 Варшава
• Батида, Констанцін: вул. Войска Польського 3 (ТЦ "Стара папірня"), 05-520 Konstancin-Jeziorna

Клієнт може вносити зміни до замовлення, що полягають у зміні дати, місця доставки або складу замовлення не пізніше, ніж за 48 годин до терміну виконання замовлення, лише у формі повідомлення з вказівкою на: sklep@batida.pl

Мінімальна сума замовлення з доставкою становить 45 злотих брутто плюс вартість доставки. Замовлений товар також може бути доставлений на адресу, вказану Клієнтом, в межах Варшави та деяких сусідніх гмін. Вартість доставки оплачує клієнт. Вартість доставки розподіляється наступним чином:

• 48,00 злотих - райони Варшави: Срудместьє, Жолібож, Воля, Таргувек, Прага-Полудне, Прага-Пульноц, Охота, Мокотув, Влохи, Віланув, Весола, Вавер, Урсинув, Урсус, Рембертув, Бєляни, Бялоленка, Бемово
• Вартість: 48,00 злотих - муніципалітети, що межують з Варшавою: П'ясечно, Констанцін-Єзьорна, Лом'янки
• 60,00 злотих - гміни, що межують з Варшавою: Ізаблін, Пястув, Ожарув Мазовецький, Надаржин, Прушкув, Юзефув, Марки, Яблонна, Чоснув, Рашин, Старе Бабіце (Бабіце Нове), Ізаблін
• Вартість: 60,00 злотих - Муніципалітети, що межують з Варшавою: Вйонзова, Отвок, Кобилка, Зелонка, Велішев, Ізабелін, Легіоново, Халінув

Коли запитується доставка за межі стандартної зони доставки, вартість послуги визначається індивідуально, щоразу перевіряється і приймається Батидою. Батида залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо адреса доставки не дозволяє здійснити доставку за вказаною адресою в зазначений термін.

Якщо доставка, незважаючи на спроби кур'єра, не буде отримана, замовлення буде чекати до кінця наступного дня в бутіку за адресою вул. Крулевська 2 у Варшаві, між 10:00 та 19:00.

8. Доставка за межі Варшави здійснюється за домовленістю за допомогою електронної пошти та надсилається в електронному вигляді на електронну адресуsklep@batida.pl. Вибрані товари можуть бути доставлені польською поштою або зовнішнім кур'єром. Вартість такої доставки визначається кожного разу індивідуально і залежить від актуального прейскуранта постачальника, ваги та розміру товару.

9. Зауваження, надані Клієнтом у полі "Зауваження", Продавець намагатиметься реалізувати в міру можливості - вони не можуть розглядатися як гарантовані Продавцем і не обумовлюють виконання основного замовлення, розміщеного Клієнтом.

10. Якщо Клієнт замовляє торт з присвятою або табличку з присвятою, BATIDA Sp z o.o. не несе жодної відповідальності за зміст, що міститься в них. В особливих випадках BATIDA Sp. o може без пояснення причин відмовитися від виконання замовлення з доданою до замовлення присвятою через її зміст, про що Клієнт буде негайно поінформований.

11. Стандартні вироби мають товарні знаки виробника, графічні елементи та інші декоративні елементи, які можуть бути невидимі на фотографіях зразків. Кольори, показані на фотографіях, можуть насправді відрізнятися від відбитків або презентації на моніторі комп'ютера. Будь ласка, детально переконайтеся, що кожен елемент виробу відповідає вашим очікуванням - інформацію про вироби можна отримати за телефоном: +48 692 409 395 або електронною поштою за адресоюsklep@batida.pl.

12. УМОВИ ОПЛАТИ

Оплата за здійснені покупки може бути здійснена в наступній формі:

-Кредитна картка

-Платіжна картка

-Електронний переказ

-Готівка

2. Електронні транзакції здійснюються через платіжну систему Przelewy24. Реалізуються тільки ті замовлення, які були підтверджені системою Przelewy24 як оплачені або якщо оплата була зарахована на банківський рахунок BATIDA Sp. z o.o.

V. ДОСТАВКА ПРОДУКТІВ DPD

1. Час доставки
   a) Замовлення доставляються протягом 3 робочих днів з моменту розміщення замовлення.
   b) Замовлення не доставляються в понеділок, вихідні та святкові дні .
   

2. >Умови
   поставки

   
   a

   ) Холодовий ланцюг контролюється для забезпечення свіжості продуктів.
   

   b

   ) Вантаж може містити товари, які не потребують контрольованої температури.
   

   c

   ) Товари повинні витримувати пошкодження, спричинені підвищеною вологістю та/або низькими температурами в холодильних камерах.

3. Безпека
   a) Доставка сертифікована відповідно до АТП і має необхідні санітарні дозволи.
   b) Відправник отримує SMS-повідомлення та повідомлення на електронну пошту про вхідне відправлення.
   c) Номер телефону для кур'єра надається в SMS-повідомленні або електронному листі.

4. Доступністьдоставки
   a) Можливість доставки залежить від поштового індексу одержувача - система автоматично коригує доступність доставки на основі введеного індексу.

5. Години доставки
   a) DPD Foods здійснює доставку в робочі години.
   b) Вибрати конкретну годину доставки неможливо.

6. Вартість доставки
   a) Вартість доставки становить 30 злотих брутто.

7. Рекламації
   a) Якщо ви отримали пошкоджений товар, рекламацію слід подати протягом 24 годин з моменту отримання посилки.
   b) Рекламація повинна містити фотографію, що підтверджує пошкодження, і повинна бути надіслана на наступну електронну адресу: sklep@batida.pl.
   c) Скарга буде розглянута протягом 3 робочих днівd) Прийняті скарги будуть повернуті протягом 21 робочого дня.

VI. ПОВЕРНЕННЯ ТА РЕКЛАМАЦІЇ

Відмова від договору купівлі-продажу.

1. Продавець інформує, що відповідно до чинного законодавства Клієнт, який є споживачем, може відмовитися від договору без пояснення причин, подавши відповідну заяву в письмовій формі протягом 14 днів з дня доставки товару, за винятком наступних випадків, описаних у статті 38 Закону від 30 травня 2014 року "Про права споживачів": Право на відмову від договору, укладеного поза приміщенням або на відстані, не поширюється на споживача в щодо договорів підряду: пп. 3) в яких предметом виконання є неперероблена річ, виготовлена за індивідуальним замовленням споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб; пп. 4) в яких предметом виконання є річ, яка може швидко псуватися або має короткий термін придатності; п. 5) в яких предметом виконання є річ, що поставляється в закритій упаковці, яка не може бути повернута після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієнічних міркувань.

2. З огляду на вищевикладене, клієнт, який розміщує замовлення черезbatida.plне має права відмовитися від укладеного договору у зв'язку зі швидким погіршенням якості товарів, запропонованих в Інтернет-магазині Batida , за винятком випадків, зазначених у пункті IV 5 вище.

3. Продавець не приймає жодних поставок або повернень післяплатою або з післяплатою.

4. В особливих та обґрунтованих випадках можна скасувати замовлення за умови, що воно ще не було виготовлене після вирахування.

6. Замовлення має бути перевірено клієнтом і співробітником торгової точки / водієм / співробітником кур'єрської компанії. Для цього замовлений(і) товар(и) повинен(ні) бути оглянутий(і) і пред'явлений(і) та звірений(і) з протоколом приймання-передачі товару.
7. Продавець не несе відповідальності за помилки при оформленні замовлень, викликані перевантаженнями в системах платіжних платформ і банків. Однак будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з вищезазначеним, будуть вирішуватися Продавцем мирним шляхом до задоволення Покупця.

VII. СКАРГИ

1. Перед тим, як забрати замовлення, Покупець зобов'язаний перевірити його в точці продажу в присутності співробітника точки продажу або в присутності постачальника (водія / співробітника кур'єрської компанії).
2. Якщо після отримання або доставки товару виявиться, що він не відповідає умовам договору, Покупець може подати рекламацію в будь-якій точці продажу, надавши товар і доказ покупки. Таким чином, клієнт може не прийняти товар.
3. Рекламація буде розглянута Продавцем, якщо вона буде подана негайно після виявлення невідповідності товару умовам договору.
4. Рекламація буде розглянута протягом 14 днів з дня її подання Покупцем. BATIDA поінформує Клієнта електронною поштою або по телефону про спосіб розгляду скарги.
5. У разі успішного розгляду рекламації буде здійснено повернення коштів у формі

-повернення через систему Przelwy24 протягом 21 робочого дня (або)

-повернення шляхом переказу на рахунок клієнта (у разі оплати електронним переказом) протягом 21 робочого дня; (або)

-ваучер на товари з інтернет-магазину Batida. Кожна скарга розглядається індивідуально.

6. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з вищезазначеними пунктами, будуть вирішуватися Продавцем мирним шляхом, спрямованим на задоволення Клієнта.

VIII. ДЕФЕКТИ ПРОДУКЦІЇ

1. Продавець зобов'язується поставити Покупцеві товар без дефектів.

2. Якщо Клієнт виявить дефект, він має право вимагати зменшення ціни або відмовитися від договору, якщо Продавець негайно і без надмірних незручностей для Клієнта не замінить дефектний товар на товар без дефектів, або не усуне дефект. дефект або усуне дефект. Це обмеження не застосовується, якщо Товар вже був замінений або відремонтований Продавцем або Продавець не виконав обов'язок замінити Товар на бездефектний або усунути дефект.

3. Якщо Клієнт є Споживачем, він може

• замість запропонованого Продавцем усунення дефекту вимагати заміни товару на бездефектний товар (або)
• замість заміни товару вимагати усунення недоліків, крім випадків, коли приведення товару у відповідність з договором обраним Споживачем способом є неможливим або вимагатиме надмірних витрат у порівнянні зі способом, запропонованим Продавцем.

4. При оцінці надмірності витрат беруться до уваги вартість бездефектного товару, вид і значущість виявленого дефекту, а також незручності, на які Споживач був би підданий при іншому способі задоволення.

5. Знижена ціна повинна бути в такій пропорції до договірної ціни, в якій вартість речі з дефектом залишається до вартості речі без дефекту.
6. Покупець не має права відмовитися від договору, якщо недолік є неістотним.

ДРУЖНЄ ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

1. Продавець зобов'язується вирішувати будь-які споживчі спори мирним шляхом.

2. Споживач має можливість скористатися позасудовими способами розгляду скарг та претензій. Серед іншого, Споживач має можливість

1) звернутися до постійно діючого третейського суду з розгляду споживчих спорів з проханням вирішити спір, що випливає з укладеного договору купівлі-продажу,

2) звернутися до регіонального інспектора Комерційної інспекції із заявою про ініціювання процедури медіації для мирного врегулювання спору між Покупцем і Продавцем,

3) скористатися допомогою районного (міського) уповноваженого з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів.

3. Більш детальну інформацію про позасудовий порядок розгляду претензій та способи розслідування претензій Споживач може знайти на веб-сайті https://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Споживач також може скористатися Крамницею УСО, яка доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr. Платформа служить для вирішення спорів між споживачами та підприємствами, які прагнуть до позасудового вирішення спору щодо договірних зобов'язань, що випливають з договору купівлі-продажу в Інтернеті або договору про надання послуг.

5. Суб'єктом, який має право на позасудове вирішення спорів, є продавець: Воєводська інспекція торгової інспекції у Варшаві, вул. Сенкевича 3, 00-015 Варшава, адреса електронної поштиih_warszawa@wiih.org.pl. Для отримання додаткової інформації про вищезазначену організацію:http://www.wiih.org.pl/.

6. Позасудове врегулювання споживчих спорів має складатися з..:

• надання сторонам можливості зблизити свої позиції з метою врегулювання спору
• надання сторонам пропозицій щодо врегулювання спору
• вирішення спору та нав'язування сторонам прийнятого рішення.

4. Якщо після поданої Споживачем скарги спір не був вирішений, Продавець зобов'язаний надати Споживачеві висновок на папері або іншому довготривалому носії інформації:

• (a) намір звернутися до позасудового порядку вирішення споживчих спорів або згоду на участь у такому порядку (або)
• про відмову від участі в процедурі досудового врегулювання споживчих спорів.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Відповідно до відповідно до чинним законодавством про захист даних, а саме: Регламентом Європейського Парламенту та Ради 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС, тобто так званим RODO, та Законом від 10 травня 2018 року про захист персональних даних.

2. Повідомляємо, що розпорядником персональних даних наших клієнтів є BATIDA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Крулевська, 2, кв. 1U-24 у Варшаві , зареєстрована в Окружному суді міста Варшави у Варшаві, XII Економічний відділ Національного судового реєстру, KRS 0000167112, NIP (VAT) (PL) 526-021-30-08 та REGON 006921037.

3. Довірені персональні дані використовуються виключно з метою виконання договору і, якщо клієнт погодиться, поставивши галочку у відповідному полі при оформленні замовлення, для інформування про нові продукти та акції, пропоновані BATIDA Sp. z o.o., а також з метою виконання юридично обґрунтованих інтересів адміністратора.

4. Продавець, стосовно своєї діяльності та зібраних персональних даних клієнта, дотримується прийнятої Політики конфіденційності, доступної за адресою www.batida.pl.
   Там ви знайдете всю інформацію, яку вимагає RODO, пов'язану з обробкою персональних даних Продавцем.

5. Продавець, який управляє Інтернет-магазином Batida використовує так звані файли cookieвідповідно до положень Політики Файли cookie доступні за адресою www.batida.pl.

6. Продавець не несе відповідальності за не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок надання Клієнтом паролів, доступу до наданого облікового запису електронної пошти, логінів та інших непублічних даних, наданих Клієнтом з метою обробки замовлення, третім особам або якщо третя особа заволоділа такими даними незаконним шляхом (крадіжка персональних даних, злом ІТ-систем, злом облікового запису електронної пошти).

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Умови встановлюють правила здійснення покупок в Інтернет-магазині Batida. Оформляючи замовлення, ви погоджуєтеся з усіма положеннями та інформацією, що містяться в правила.
2. У питаннях, не передбачених цими умовами, застосовуються положення польського законодавства:

• Закон від 23 квітня 1964 року. - Цивільний кодекс;
• Закон від 16 лютого 2007 року про захист конкуренції та споживачів;
• Закон від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів; а також інші правові акти, на які є посилання в цих Правилах.

3. Положення цих Правил можуть бути змінені Продавцем у будь-який час. Вищезазначені зміни будуть опубліковані на веб-сайтіbatida.pl,тому в будь-який час можна перевірити та роздрукувати актуальну версію.

4. Договори купівлі-продажу, укладені до внесення змін до Умов, регулюються Умовами, чинними на день укладення договору.

5. Клієнт, який має обліковий запис користувача в Інтернет-магазині Batidaбуде проінформований про кожну зміну Регламенту на адресу електронної пошти, призначену для облікового запису користувача. Якщо Клієнт не приймає змінені Умови, Клієнт може негайно розірвати договір на обліковий запис користувача (видалити обліковий запис користувача), не несучи жодних витрат.

6. За користування Інтернет-магазином Батида система передачі даних Покупця повинна відповідати наступним мінімальним технічним вимогам:

• Веб-браузер: Mircosoft Edge; Mozzila Firefox; Opera; Chrome; Safari.
• У браузері користувача повинен бути включений JavaScript.

7. З інтернет-магазину Batida(не) можна використовувати анонімно.

8. Продавець залишає за собою право вводити тимчасові акції та вилучати товари з Інтернет-магазину. Батида.

9. Покупець, використовуючи Інтернет-магазин Batida не може надавати протизаконний контент. Клієнт зобов'язаний використовувати Інтернет-магазин Batida у спосіб, що відповідає законодавству, добросовісній практиці та цим Умовам. Зокрема, не дозволяється

• відправлення через форми, доступні в Інтернет-магазині Batida Batida незаконного контенту, зокрема, контенту, який є образливим, расистським, дискримінаційним, підбурює до агресії або ненависті сексистськийпорнографічного характеру,
• використання Інтернет-магазину Batida в маркетингових цілях, зокрема, публікація в Магазині рекламних, маркетингових, промо-акцій або коментарів про продажі,
• публікації в Інтернет-магазині Batida контент, який порушує особисті права інших осіб або права інтелектуальної власності, зокрема авторські права,
• використання Інтернет-магазину Batida способом, що завдає шкоди іншим користувачам або Продавцю,
• вчинення будь-яких дій, спрямованих на порушення належного функціонування Інтернет-магазину Batida, зокрема шляхом використання шкідливого програмного забезпечення,
• використання вмісту, доступного в Інтернет-магазині Batida перевищення меж дозволеного особистого використання, зокрема розповсюдження цього контенту за межами Інтернет-магазину Batida Batida,
• передача даних доступу до облікового запису користувача іншим особам.

ВЕРСІЯ 01.01.2023 (поточна версія)

SMS-МАРКЕТИНГ

Даючи згоду на SMS-маркетинг Batida Sp. z o.o. під час процесу покупки та ініціюючи транзакцію або підписку за допомогою наших інструментів підписки, ви погоджуєтеся отримувати від нас регулярні текстові повідомлення (щодо вашого замовлення, включаючи нагадування про покинутий кошик), маркетингові пропозиції та транзакційні повідомлення, включаючи запити на перегляд, навіть якщо ваш мобільний номер зареєстрований у будь-якому державному списку номерів, на які не можна телефонувати.

Частота повідомлень може змінюватися. Згода не є умовою покупки. Якщо ви бажаєте відмовитися від отримання маркетингових повідомлень та текстових сповіщень, будь ласка, відповідайте на будь-яке наше повідомлення зі словом STOP або скористайтеся посиланням для відмови, яке міститься в будь-якому з наших повідомлень.

Ви розумієте та погоджуєтеся, що альтернативні методи відмови, такі як використання інших слів або формулювань, не вважатимуться законним способом відмови. Ми не стягуємо плату за послугу, але ви несете відповідальність за будь-які збори за обмін текстовими повідомленнями та збори, що накладаються вашим постачальником послуг бездротового зв'язку. Може стягуватися плата за обмін повідомленнями та передачу даних.

Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, надішліть HELP на номер, з якого ви отримували повідомлення. Ви також можете зв'язатися з нами за адресою https://batida.pl/pages/kontakt для отримання додаткової інформації.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінити будь-який номер телефону або хеш-код, який ми використовуємо для роботи сервісу. У таких випадках ви отримаєте повідомлення.

Ви погоджуєтеся, що будь-які повідомлення, надіслані на змінений нами номер телефону або хеш-код, включаючи будь-які запити STOP або HELP, можуть бути не отримані, і ми не несемо відповідальності за виконання запитів, що містяться в таких повідомленнях.

У межах, дозволених чинним законодавством, ви погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за будь-які збої, затримку або неправильну доставку будь-якої інформації, надісланої через сервіс, помилки в такій інформації та/або за будь-які дії, які ви можете або не можете здійснити, покладаючись на таку інформацію або сервіс.

Ваше право на конфіденційність є важливим для нас. Ви можете ознайомитися з нашоюПолітикою конфіденційності , щоб дізнатися, як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію.

ПОЛОЖЕННЯ

УМОВИ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ БРЕНДУ BATIDA

I.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1

. Організатором Програми лояльності, надалі іменованої "Програма лояльності " або, взаємозамінно, "Програма", є

BATIDA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Крулевська 2 лок. № 1U-24 , 00-065 у Варшаві, зареєстрована Окружним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XII Комерційний відділ Національного судового реєстру: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON:

006921037.

2

. За адресоюwww.batida.plBATIDA Sp. z o.o. здійснює підприємницьку діяльність у сфері роздрібної торгівлі кондитерськими, хлібобулочними та делікатесними виробами компанії BATIDA Sp. z o.o, адресовану споживачам і підприємцям.

3. Контакт з Інтернет-магазином "Батіда" (www.batida.pl) з питань організації Програми можливий за допомогою:

● адреса електронної пошти:

●

sklep@batida.pl● телефон: +48 692 409 395

з 10:00 до 17:00 (стосується робочих днів) та з 10:00 до 17:00 у суботу та деякі святкові дні.

4. Всі ціни на представлені товари виражені в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ). Обов'язковою для сторін угоди є ціна, вказана поруч з товаром в момент розміщення замовлення Клієнтом. Ціни не включають вартість доставки.

5. Інформація, що міститься на веб-сайті та підсайтах інтернет-магазину Batida, не є офертою в розумінні Цивільного кодексу.

Ціни є вказівкою на винагороду, за яку Продавець може прийняти замовлення Клієнта. При оформленні замовлення за допомогою механізмів, доступних на веб-сайті та підсторінках Інтернет-магазину "Batida" (www.batida.pl) робить пропозицію купити певний товар на умовах, викладених в правилах інтернет-магазину Batida.

II. ВИЗНАЧЕННЯ

● Правила - ці правила надання послуг Продавцем в електронному вигляді в Інтернет-магазині

"

Batida

"● Учасник - фізична дієздатна особа, яка зареєструвалася в Програмі лояльності на умовах, описаних в Правилах, та прийняла умови Правил

● Обліковий запис- індивідуальний обліковий запис Учасника, створений в результаті реєстрації Учасника в Програмі, необхідний для участі в Програмі.

● Інтернет-магазинBatida- Інтернет-магазин Batida, яким керує Продавець за адресоюbatida.pl

● Продавець- BATIDA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою вул. Крулевська, 2, кв. 1U-24, 00-065 у Варшаві, зареєстрований Окружним судом столичного міста Варшави у Варшаві, 12-й Комерційний відділ Національного судового реєстру. Warszawy, XII Wydział Gospodarzy KRS: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037

● Замовлення- волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду та кількості продукції.

● Бали - одиниці, що нараховуються Учасникам в обмін на певну суму, витрачену Учасником в Інтернет-магазині Batida на придбання товарів і послуг Продавців або в обмін на виконання певних дій, що накопичуються протягом дії Програми за допомогою веб-сайту Інтернет-магазину Batida або іншої участі, згідно з правилами, описаними в цих Умовах, і дають право Учасникам на для отримання Призу

● Приз - приз, належний Учаснику за досягнення кількості Балів, необхідної для його отримання, відповідно до положень Правил та Регламенту.

● Пункт видачі Призів - встановлений варіант Продавця, що відбувається через Інтернет-магазин "Батида", де Учасник може отримати Призи або скористатися Знижками, оформивши замовлення в Інтернет-магазині "Батида

"● Рівні участі - рівні встановлених звань, що визначають статус лояльності Учасника та доступ до додаткових привілеїв

III. РЕЄСТРАЦІЯ УЧАСТІ У ПРОГРАМІ

Участь у Програмі є добровільною. Для участі в Програмі необхідно зареєструвати Обліковий запис. Для створення облікового запису Учасник повинен мати власну адресу електронної пошти. Учасник зобов'язаний надати правдиві дані під час реєстрації, під загрозою наслідків, передбачених у § 3.7.

Учасник може мати лише один Обліковий запис у Додатку, незалежно від кількості мобільних пристроїв та адрес електронної пошти, якими він володіє. У разі виявлення будь-яких порушень Обліковий запис Учасника може бути заблокований, а накопичені бали видалені.

Обліковий запис Учасника прив'язаний до його/її адреси електронної пошти незалежно від обраного Учасником способу реєстрації та входу в систему.

IV. ПРИЗИ ТА НАРАХУВАННЯ БАЛІВ

1. Бали нараховуються автоматично при виконанні умов діяльності. У випадку активностей, які потребують підтвердження та/або збоїв у роботі системи (наприклад, поширення публікації), Учасника можуть попросити надіслати підтвердження виконання на електронну адресу sklep@batida.pl.

2. Правила обміну балів на призи Накопичені бали можна обміняти на привабливі призи та знижки в інтернет-магазині Batida. Призи нараховуються за наступною формулою:

○ 55 zł знижка на покупки - 100 балів

○ 25 zł знижка на покупки - 50 балів

Після накопичення відповідної кількості балів Учасник може використати знижку при оформленні замовлення в Інтернет-магазині Batida. Для цього

Учасник

повинен увійти до свого облікового запису та оформити замовлення за допомогою онлайн-системи, відповідно до правил Інтернет-магазину Batida, описаних в регламенті на https://batida.pl/

3

. Правила нарахування балів Учасники Програми лояльності Batida можуть заробляти бали лояльності за діяльність, пов'язану з торговою маркою Batida. Бали нараховуються відповідно до наступних правил:

○

Спостереження за Batida на платформі TikTok - 5 балів

○ Спостереження за Batida на платформі Instagram - 5 балів

○ Поширення розміщеного

Пост Батиди на платформі Facebook - 10 балів

○ Підписка на розсилку новин Батиди - 5

балів○ Бонус до дня народження - 5 балів

○ Відгук -

1

бал

1 бал

○ Реєстрація облікового запису - 3 бали

○ Замовлення - 1 бал, за кожні витрачені 10 злотих

○ Винагороди за рекомендацію Програми Учасники Програми лояльності "Батида" можуть заробляти додаткові бали, рекомендуючи Програму своїм друзям:

● Новий користувач (особа, запрошена Учасником) отримує знижку 15% на свої перші покупки після реєстрації в Програмі.

● Учасник, який порекомендував Програму, отримує 10 балів за кожного нового користувача, який здійснив першу покупку.

Бали за рефералів нараховуються автоматично після того, як новий користувач здійснить своє перше замовлення.

4. Рівні участі Програма лояльності "Батида" включає чотири рівні участі, які визначають статус лояльності Учасника та доступ до додаткових привілеїв:

○ Срібний - присвоюється автоматично при створенні облікового запису.

○

Золотий - досягається після заробітку 200 балів | множник балів x1.2

○ Платиновий - досягається після заробітку 1 000 балів | множник балів x1.3

○ Діамантовий - найвищий рівень, доступний після заробітку 2 000 балів | множник балів x1.5

5. Викуп винагород Винагороди можуть бути викуплені тільки через інтернет-магазин Batida. Знижки нараховуються автоматично при оформленні замовлення після досягнення необхідної кількості балів.
Винагороди не підлягають обміну на грошові кошти або інші еквіваленти. Бали, накопичені в рамках Програми Термін дії Клубів лояльності не закінчується. Вони залишаються активними на рахунку Учасника безстроково.

V. СКАРГИ

Усі коментарі та скарги щодо Програми слід надсилати електронною поштою на адресу: sklep@batida.pl. Скарги розглядаються негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів з моменту їх отримання.

VI. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Адміністратором персональних даних, які обробляються у зв'язку з Програмою, є BATIDA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Крулевська, 2, кв. 1U-24, 00-065 у Варшаві, зареєстрована Окружним судом міста Варшави у Варшаві, XII Комерційний відділ Національного судового реєстру: 0000167112, NIP: 5260213008, REGON: 006921037, далі "Адміністратор").

Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства, включаючи Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) (надалі: "RODO").

VII. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Організатор залишає за собою право вносити зміни до каталогу призів та механізмів нарахування балів. Про будь-яку зміну правил буде повідомлено заздалегідь на веб-сайті www.batida.pl. або через інформаційну розсилку. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства:

● Закон від 23 квітня 1964 року.

-

Цивільний кодекс;

● Закон від 16 лютого 2007 року про захист конкуренції та споживачів;

● Закон від 23 вересня 2016 року про позасудове врегулювання споживчих спорів; а також інші правові акти, на які є посилання в цих Умовах.